Вход на сайт

МЕДИАМЕТРИКА

Облако тегов

Краткий курс паразитологии

Аватар пользователя Сергей Васильев

 

Еще формируя матчасть своей диссертации «на местности», составляя диаграммы Ганта для различных административных процедур подопытных компаний, измеряя комплексные показатели качества (balanced scorecard), столкнулся с интересным феноменом. 

 

Хронометраж бизнес-процессов при конструировании приказов и распоряжений и их детализация неизменно выявлял рабочие места, которые активно участвовали в управлении, пропускали через себя не менее 80% всех документов и вообще информации, но при этом никогда не значились в матрице ответственности под волшебным грифом «О» (ответственное лицо). 

Нельзя было не заинтересоваться и не попытаться исследовать эти «черные» дыры корпоративного управления. Так я впервые познакомился с ручным корпоративным тормозом, а в моей работе «Proactive management» появился побочный продукт – корпоративные паразиты и способы борьбы с ними («Сorporate parasites and their control»).

А как все хорошо начиналось. Задача, поставленная хозяином компании, крутым мужиком с ярко выраженными восточными корнями: выяснить, какая сволочь постоянно тормозит выполнение приказов начальства, и выдать ее на растерзание начальнику отдела кадров… Кто ж знал, что окажется «чудище обло, озорно, огромно, стозевно и лаяй…»


Проблема с точки зрения заказчика:



Решение проблемы с точки зрения заказчика:



Первое удивление заказчика – хронометраж работы back-office:




Второе удивление заказчика – проходимость информации от исполнителей и обратно:



У заказчика было «как у всех» — хронометраж процедур управления выявлял знакомый феномен торможения, но только если предприятие работало в нормальном режиме. Нам «повезло» стать свидетелями ЧП, причем уже в первой фазе сотрудничества, когда предприятие заработало в режиме аврала и торможение исчезло. 

А когда возвратился нормальный ритм, торможение опять появилось. Как будто невидимый оператор включал и выключал эффект «эхо». 

Любопытство клиента взыграло не на шутку. Пришлось составлять технологические карты и маршрутизаторы конструирования и внедрения управленческих решений. Выявилось огромное количество рабочих мест, которые, участвуя во всех или почти всех технологических процессах, реально никаких изменений в конечный продукт не вносили. 

Компания представляла собой конвейер, на котором только 20% рабочих мест заняты изготовлением, сборкой или измерениями, а 80% или контролируют выполнение указанных процессов, или сопровождают процедуру передачи заготовки от одного рабочего места на другое. Два трофея я унес с этого поля борьбы за урожай и с удовольствием демонстрирую в качестве учебных пособий «как делать не надо»:

1) лист согласования на 24 подписи, которые надо собрать, чтобы что-либо произошло;

2) экзотические названия отделов (это бы творчество да в мирных целях), типа «Дирекция стратегических инициатив», «Управление опорных инноваций».

Настоящий шок у заказчика начался, когда были составлены калькуляционные карточки управленческих решений. Стоимость избыточных, не влияющих на конечный продукт, паразитирующих операций (будем в дальнейшем называть их именно так) превышала стоимость всех остальных, участвующих в выработке, редактировании и внедрении решений, вместе взятых. 

Предприятие моего уважаемого заказчика не было уникальным и управлялось стандартно, хотя и очень строго. На время аврала, когда было не до политеса, из процессов принятия решений исключался средний управленческий персонал, топ-менеджмент общался с технологами и продавцами напрямую, решения конструировались и редактировались just-in-time, прямо в цехе, параллельно процессу внедрения. Но аврал заканчивался, топ-менеджмент возвращался в тишину кабинетов на недосягаемых этажах власти, а вместе с этим в компанию возвращался «эффект эха».

Борьба противоположностей в отдельно взятой квартире как «ядро диалектики»

Многократный анализ бизнес-процессов как местных, так и импортных коммерческих организаций стабильно демонстрировал борьбу противоположностей — тех, кто реально заинтересован в оперативности и качестве, и тех, кто являлся антагонистами первых (об их интересах – позже). Причем первыми стабильно были те, кто создавал и продавал, а вторыми – те, кто распределял и контролировал.

Двигатели бизнеса традиционно были родом из стратегического апекса (директор-президент-председатель) и (или) из операционного ядра (инженер-конструктор-технолог), особенно если они озадачены не только процессом производства, но и проблемой реализации готовой продукции. 

Другими словами, лидерами (независимо от должности) становились те, кто по роду деятельности обязан был ежедневно «продавать» предприятие инвесторам-акционерам или покупателям-заказчикам. 

И компания работала максимально эффективно, пока выглядела примерно так:



Но как только пирамидка начинает увеличивать этажность и превращаться в небоскреб, эффективность ее начинает падать, причем главное торможение приходится именно на середину пирамиды. Середина буквально сжирает КПД лидеров, которое при росте этажности более трех уже стремится к нулю, несмотря на все усилия и предпринимаемые меры. И не дай бог, если компания обладает временно свободным ресурсом. 

Тогда ее организационная диаграмма незаметно, но очень быстро превращается из такой: 




в такую:




То есть все как у человека – ожирение-инфаркт-похороны…

Я лично провел десятки измерений. Вы можете провести сотни, но результат, по моему мнению, будет аналогичный; общество, организация, компания работает эффективно и качественно, пока не появляется средний управленческий персонал. 

Объект начинает конкретно лихорадить, когда количество этого персонала превышает 10% от общего числа специалистов, и он гарантированно погибает, если количество «распределителей» зашкаливает за 30%.

Кстати, не путайте среднего управленца с секретарем. Он (секретарь, а также бухгалтер, юрист, курьер) также встраивается в разного рода коммуникации. Однако при этом он не претендует на эксклюзивные контрольные и управленческие функции, а именно: прием и увольнение сотрудников, формирование расходной части бюджета и его освоение.

Когда среднее звено управления становится паразитом?

Все идет нормально, пока менеджмент общается с инвесторами с одной стороны и с покупателями с другой, причем не только общается, но и кормится в зависимости от своего умения организовать работу так, чтобы и тем, и другим понравилось. Но как только менеджера помещают на позиции между начальником и исполнителем, происходит незаметная, но очень быстрая мутация специалиста, так как человек на этом месте уже не зависит ни от клиента, ни от инвестора. Он зависит от мнения своего непосредственного начальника, который, как известно, «главнее фельдмаршала». 



Яркий пример такой мутации – наши депутаты, место которых зависит не от волеизъявления электората, который и клиент, и инвестор в одном лице, а от личного субъективного мнения руководителя партии. 

Маркер для экспресс-анализа и выделения паразитирующих управленческих звеньев: 

— наличие полномочий,

— отсутствие ответственности.


Отсутствие коммуникативных зависимых связей с конечными потребителями

Средний менеджмент, формируя вертикаль власти и присутствуя практически во всех бизнес-процессах, умудряется ни за что не нести ответственность (ответственность за результат несут акционеры и ключевая персона, ответственность за качество выпуска — продавцы и технологи). 

Единственным оправданием существования «срединной линии» является так называемая норма управляемости или предельный объем находящихся в подчинении у менеджера «единиц». Хотя теория эта уже отрастила не только бороду, но и обросла мхом. А практика кругом и рядом опровергает нормы соотношения управляющих к управляемым «1 к 7», «1 к 9» и т.п.

Определение среднего менеджмента:

От Минцберга:

«Стратегический апекс и операционное ядро соединяет цепь наделенных формальными полномочиями менеджеров срединной линии. Цепочка тянется от высших руководителей к супервайзорам первого уровня (например, бригадирам), находящимся непосредственно над подчиненными им операторами, и воплощает координационный механизм, который мы называем прямым контролем».

От автора:

Средний управленческий персонал является посредником между внутренним заказчиком и исполнителем и отличается от других специалистов тем, что не позиционируется в матрице ответственности, не проектирует, не конструирует продаваемый продукт или управленческие решения, не отвечает за их качество и конечный результат.

Уникальное предложение профессиональных бюрократов или почему средний персонал настолько живуч?

Одна из популярных маркетинговых методик гласит: «Найди то, что клиент делать не любит или не умеет и сделай это своим фирменным предложением». Средний управленческий персонал нашел это фирменное предложение, которое заключается в доведении до начальства информации, которую начальник ждет. В блокировании информации, которую ему неприятна. И доведении информации, исходящей от начальства, которую само начальство по различным причинам до адресата лично довести не может или не хочет. 

Это, а также иллюзия того, что компания может существовать под чутким руководством среднего звена и без участия топ-менеджмента, — самый продаваемый продукт, который имеет гарантированный сбыт в условиях растущего рынка и наличия временно свободных финансовых ресурсов.

Отсутствие обоснования своего существования средний управленческий персонал с лихвой компенсирует имеющейся у него монополией на информацию. Именно он передает приказы сверху вниз и осуществляет обратную связь снизу вверх, и среднему управленцу ничего не стоит притормозить ненужную, по его мнению, информацию и загрузить обе связуемые стороны нужной, а в случае конфликта и вовсе заблокировать информационные потоки, парализовав работу предприятия.

Чем опасно среднее управленческое звено?

1. Любая монополия опасна. Монополия на управление информационными потоками опасна вдвойне, особенно когда объективная и своевременная информация – основа для адекватного реагирования на внешние раздражители и основное условие выживания в агрессивной среде. 

2. Средний менеджмент, реально не добавляя управляемости, и не повышая качества, активно создаёт иллюзию и того, и другого.

3. Опасность усиливается многократно, когда среднее управленческое звено не «завязано» на непосредственный выпуск продукции, не несет непосредственной личной ответственности за качество работы и судьбу компании ни перед клиентами, ни перед акционерами, ни перед обществом.

4. Отсутствие коммерческой ответственности элегантно дополняет отсутствие социальной ответственности за сохранение рабочих мест и развитие рынка – ни первое, ни второе, ни третье просто не входит в круг их обязанностей.

Средний управленческий персонал обычно отсутствует в момент рождения компании – на него элементарно не хватает денег. Но зато на растущем рынке, и особенно при наличии временно свободных ресурсов, эта беда становится массовой, а группа средних управленцев – самодостаточной и самой боевитой. При этом работодатель сам того не замечая, очень быстро превращается из субъекта контроля в объект контроля со стороны активных и не обремененных другими проблемами профессиональных бюрократов. 

Средний менеджмент – идеальные ликвидаторы

Надежда, что кризис естественным образом очистит рынок от столоначальников, оказалась ошибочной. Данный вид фауны не только не съеживается и не исчезает, а наоборот, цветет и пахнет. Возникло и активно развивается новое направление среднего менеджмента – теперь на аутсорсинге. Причем посредники от управления приходят на предприятия сразу с индульгенцией на любые безобразия и с абсолютным алиби. 

Они теперь вообще ни за что не отвечают, но всем управляют. У них такие же красивые бейджики, они такие же напористые, но теперь они никак не зависят от работодателей. Теперь работодатели зависят от них. Я говорю о новом массовом явлении в управлении, а именно об администраторах и ликвидаторах, которые плавно переходят из состояния номер 1 в состояние номер 2 без какой либо ответственности ни за сохранение рабочих мест, ни за сохранение рынка, ни за последствия своих действий.

Вместо эпилога

Посредники всех родов и мастей похожи, как однояйцевые близнецы. От любых других специалистов их отличает абсолютная токсичность. Организм, который они облюбовали для своего существования, практически гарантированно стагнирует и погибает. Диагностируется болезнь трудно, а когда это происходит, уже требуется помощь не врача, а священника. 

А теперь спроецируйте сказанное выше на макроэкономику. 

Сначала внимательно взгляните на многочисленных управленцев-посредников, облепивших пока еще живые гос. предприятия. Вспомните, сколько процентов от конечной стоимости продукции остается самому производителю. 

Затем переведите взгляд на командиров экономики – банкиров – то есть тех же посредников, только финансовых. 

Ну и финишируйте на лицах наших государственных управленцев, которые всем управляют, но ни за что не отвечают. 

Потому что есть те, на которых можно сослаться (внешние кредиторы, внутренние враги, общая неблагоприятная environment и никуда негодный (глупый, несознательный, коварный, нелояльный) народ. 

Схожесть с корпоративными паразитами потрясающая. Знаете почему? Потому что это они и есть. 

Так получилось, что современные технологии позволили иметь такую прибавочную стоимость, которая позволила производителю прокормить огромное количество непроизводственного населения. Вот тут бы и поднять на щит фундаментальную науку, искусство, образование, которые позволят, в свою очередь, поднять иммунитет общества к всевозможным аферистам и повысить уровень живучести каждого отдельного индивида, подготовить и осуществить прорыв к принципиально новому уровню существования человека разумного на основе новых, самодостаточных технологий. 

Увы-увы. Вместо этого – царство серого посредничества в частных корпорациях, в финансовой сфере, в науке и технике, в образовании и культуре, и, наконец, в государственном управлении. 

В результате:

— Вместо повышения образованности – прививание устойчивого отвращения к школе, как таковой. 

— Вместо социального лифта для особо одаренных детей – социальный лифт для детей особо одаренных родителей. 

— Вместо прорывных технологий – искусственное занижение сроков службы оборудования и техники и безбожное переведение дефицитного сырья в мусор. 

— Вместо капитализма (социализма) и любого другого «изма» с человеческим лицом – циничное «воруй, пока молодой» и «после нас – хоть потоп». 

Посредники без ответственности – это страшно и мерзко при любом строе, как на микро так и на макро уровне.

Зачем я это пишу?

«Есть такое правило, – говорил мне впоследствии Маленький принц – встал поутру – тщательно убери свою планету… Надо вырывать баобабы сразу же, как только увидишь, что это не розы, потому молодые побеги роз и баобабов почти одинаковые… Это очень скучная работа, но и очень приятная» (Антуан де Сент Экзюпери)

Так получилось, что по роду своей деятельности постоянно сталкиваясь с проблемами корпораций, я накопил кое-какой набор методик выявления и подавления паразитирующих бизнес-процессов. 

Эффективных способов немного. Или полностью выключить «срединную линию» из процесса, или заставить отвечать посредников за конечный результат. Сказать то это легко, а вот сделать…

Уровень противодействия уже на стадии проектирования изменений таков, что любой сюжет можно использовать для детектива в стиле Агаты Кристи. Но «глаза бояться, а руки делают». Можно станцевать. Были бы желающие. Не было бы впустую…

Авторство: 
Авторская работа / переводика
Комментарий редакции раздела Ключевые временные точки и факты истории

В дарвинском отборе среди людей очень любопытной картиной является именно создание рабочих мест, позволяющих получать нехилую денюжку, но ни за что не отвечающих по определению... Что это с точки зрения дарвинского отбора обществ - тоже понятно.

Комментарий редакции раздела О целях и не только

yes Жду ещё, личный опыт он всегда сильнее, переписывания чужого. ;-)

Комментарий редакции раздела Молот ведьм

В принципе, предполагал подобное еще в статье "Знаем ли мы все паразитное?", но одно дело теория, а другое - получить подтверждение. 

 

Фонд поддержки авторов AfterShock

Комментарии

Аватар пользователя Добрый Доктор
Добрый Доктор(4 месяца 1 неделя)(20:18:04 / 09-10-2017)

Вместо этого – царство серого посредничества в частных корпорациях, в финансовой сфере, в науке и технике, в образовании и культуре, и, наконец, в государственном управлении. 

их мир, их и правила 

Аватар пользователя Александр Хуршудов

Прекрасно! Принцип действия/бездействия средней бюрократии....

Мне повезло: я держал численность управленцев не более 10% общей, и мест для бюрократов там не находилось....

 

Аватар пользователя Сварог
Сварог(2 года 11 месяцев)(22:13:55 / 09-10-2017)

А я бы никогда не доверил работу по оптимизации своей фирмы постороннему консультанту, неизвестно какой профессиональной специализации. Правда у меня фирмы нет. :)

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(22:21:08 / 09-10-2017)

А что делать, если "родные" управленцы ни фига проблему не видят?) Тут ведь нужно уметь выйти из процесса и погсмотреть на него со стороны. Не всем дано. Вернее, скажем так: дано вообще единицам. 

Аватар пользователя Сварог
Сварог(2 года 11 месяцев)(22:25:08 / 09-10-2017)

Родные управленцы обычно в курсе проблем, но у них обычно конфликт интересов с собственником. В госпредприятиях - тем более.

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(22:27:23 / 09-10-2017)

Это очень плохо, когда "конфликт интересов с собственником". Выходит, там управленец только для заколачивания бабла, а толку от него, как от козла молока.

Аватар пользователя VDF
VDF(1 год 3 месяца)(09:45:13 / 10-10-2017)

Работа без "заколачивания бабла" называется хобби.

Комментарий администрации:  
*** Такой кабалы, какую устроили коммунисты, не было ни при каких царях - Николай народ берёг (с) ***
Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(10:03:58 / 10-10-2017)

А работа без интереса к результатам своего труда называется (на выбор):

а) каторга

б) "купил-нашел-едва ушёл"

Аватар пользователя VDF
VDF(1 год 3 месяца)(10:09:41 / 10-10-2017)

Спросите у кассиров, бухгалтеров, дворников, офисного планктона и т.д. с интересом ли все они работают. С интересом далеко не все. А без бабла вообще никто. Религия денег, понимашь.

Комментарий администрации:  
*** Такой кабалы, какую устроили коммунисты, не было ни при каких царях - Николай народ берёг (с) ***
Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(12:15:02 / 10-10-2017)

Я тоже во времена оны долго работала главбухом и фиником. Работала, пока мне это было интересно. Потом ушла из этих профессий. Ушла туда, где мне интересно. Даже на период перехода из одной профессии к другой изрядно потеряв в доходе. 

Аватар пользователя VDF
VDF(1 год 3 месяца)(13:43:43 / 10-10-2017)

С интересом далеко не все. А без бабла вообще никто. Религия денег, понимашь.

Многие не переходят...

Комментарий администрации:  
*** Такой кабалы, какую устроили коммунисты, не было ни при каких царях - Николай народ берёг (с) ***
Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(14:05:48 / 10-10-2017)

Работа без интереса - это невыносимо скучно. Потратить на это жизнь - это если себя совсем не жалко))

А уж не соглашаться с политикой партии учредителя, но при этом делать свою работу через силу, ломая себя - это вообще ужасный стресс и большая ошибка.

Нужно уметь играть в команде. Несмотря на то, что можешь себя считать невероятно крутым))

Аватар пользователя VDF
VDF(1 год 3 месяца)(14:11:47 / 10-10-2017)

Сам не работаю там, где не нравится. Правда уже поднадоело.

Но, мы рождены не для зарабатывания денег и уплаты налогов. :)

Комментарий администрации:  
*** Такой кабалы, какую устроили коммунисты, не было ни при каких царях - Николай народ берёг (с) ***
Аватар пользователя подозреваемый

"родные управленцы" в массе своей неспособны были видеть проблемы 30 лет назад, 20 лет назад, с чего они сейчас вдруг обретут достойный профессиональный уровень? Описанное ТС - это реально, но даже он, человек разбирающийся в вопросе явно неплохо, в недавнем посте выдвинул явно замшелую и регрессивную схему организации проекта как стандарт. Понимаете? стандарт - без вариантов. Из этого сорта стандартов растёт всё остальное по всему миру. С какой радости внезапно российские манагеры, демонстрирующие в большинстве великолепную тупость и отсутствие мотивации, вдруг прозреют? Вы реально думаете, что этому не надо учиться? Вы реально думаете, что на планете есть доступные места, где человека научат не быть узколобым?

Аватар пользователя valerar2
valerar2(2 года 8 месяцев)(10:14:36 / 11-10-2017)

российские манагеры, демонстрирующие в большинстве великолепную тупость и отсутствие мотивации

А вы каких мэнэгеров предпочитаете: пиндосских, англицких, хранцузских...? И с чего это вдруг в отсутствии мотивации виноваты мэнэджеры?

 

Аватар пользователя Александр Хуршудов

Я тоже не доверял. Максимум - выслушать мнение специалиста, но поступить, как сам считаю нужным.

Аватар пользователя sergold
sergold(3 года 1 месяц)(06:42:38 / 10-10-2017)

Невозможно поменять принципы работы и структуру компании изнутри. Находясь во внутреннем субординационном поле нет возможности повлиять на принятие некоторых решений.

Топ может менять жизнь компании. Но у него куча более насущных задач, плюс среднее звено прихлебатели, т.е круг замкнулся.

Сторонние консультанты не имеют зависимости от внутренних понятий и субординаций.

Аватар пользователя ДК
ДК(5 лет 2 месяца)(21:43:45 / 09-10-2017)

получается, без готовых, проверенных, относительно честных и своих в доску управленцев ни одно предприятие не выживет. как и государство. что и объясняет "озеро".

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(21:56:52 / 09-10-2017)

Да. Так и есть. Причем именно высших управленцев.

Аватар пользователя ДК
ДК(5 лет 2 месяца)(21:59:21 / 09-10-2017)

тогда я знаю будущее дяди дональда.

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(22:25:18 / 09-10-2017)

Ну, лично я так высоко не взлетаю. Я всё больше к родному предприятию примериваю. У нас тоже сейчас будет некоторая чистка от средней, тскзать, прослойки средних управленцев)

Как грицца - сами до этого догадались, проанализировав обстановку прохождения сигналов на изменения в процессе. Видимо, будут "лебедь, рак и щуку" чистить.

Аватар пользователя ДК
ДК(5 лет 2 месяца)(22:32:02 / 09-10-2017)

ну тогда консультант у вас уже есть :) вы там недалеко :)

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(22:33:40 / 09-10-2017)

Какой консультант, не поняла? Никаких внешних консультантов. Сами, всё сами.

Аватар пользователя Виктор1690

У нас тоже сейчас будет некоторая чистка от средней, тскзать, прослойки средних управленцев)

 

Т.е. инженеров, технологов, конструкторов. Именно они средняя прослойка между руководством и рабочими. Знаю, проходили. Причем на уцелевших скидывают обязанности убранных. До тех пор пока люди начинают не выдерживать работать за двоих и уходят. И тут уцелевшим прилетает работа за троих.

Процесс идет по наростающей...

Чистят то тех кто за что то отвечает. Ибо косяки в работе всегда есть. Вот их и увольняют. А если человек не за что не отвечает, то и косяков нет. Это другой виноват.

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(22:36:53 / 09-10-2017)

Нет. Не инженеров-конструкторов-технологов. Вы ошиблись.

Аватар пользователя Виктор1690

Время покажет...

Напишите потом как у Вас проходила чистка. Буду держать кулаки за Вас и Ваше предприятия. Пока чистки приводят к обратному. Работающие люди уходят, директора и руководство плодится.
 

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(22:44:30 / 09-10-2017)

Рабочим недавно существенно повысили зарплату. Вообще у нас рабочие - это как священная корова в Индии)))  Производство первым зарплату получает и только дня через 3-4 бэк-офис.

Аватар пользователя ДК
ДК(5 лет 2 месяца)(23:04:03 / 09-10-2017)

Товарищи! Цифровая диктатура пролетариата - единственный выход из буржуазно-загнивающей бюрократической машины! Мы должны самым энергичным образом внедрять системы автоматизированного управления для быстрейшей и полнейшей ликвидации бюрократии, как класса! Рабочий на своём рабочем месте вполне способен освоить этот нехитрый механизм, товарищи, который узурпирован паразитическим слоем так называемых управленцев. Все на борьбу с компьютерной неграмотностью! Долой бюрократических паразитов! Даёшь автоматизацию народного хозяйства! Коммунизм есть власть советов плюс автоматизация производства и его управления! За работу, товарищи! Слава труду!

 

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(22:57:43 / 09-10-2017)

Ну вы даёте. ЗачОтный спич))

Аватар пользователя ДК
ДК(5 лет 2 месяца)(23:08:03 / 09-10-2017)

да намедни тяпнули с Ильичём. вдохновил. 

Аватар пользователя WM
WM(2 года 4 месяца)(00:20:32 / 10-10-2017)

Ильич - голова! А уж как тяпнет...

Аватар пользователя brekotin
brekotin(2 года 8 месяцев)(01:00:22 / 10-10-2017)

по сути поддержу.

Аватар пользователя sergold
sergold(3 года 1 месяц)(06:47:10 / 10-10-2017)

Автоматизация это не панацея и н решение само по себе. Это инструмент помогающий принимать решение и управлять. Управляют и принимают решение люди.

Если управленец вор и аферист. Он будет таким при  любой степени автоматизации.

Аватар пользователя ВолкЮрий
ВолкЮрий(3 года 3 месяца)(06:45:06 / 10-10-2017)

Какие управленцы , такое и государство....

Аватар пользователя Лёша Трептов
Лёша Трептов(7 месяцев 2 недели)(21:56:05 / 09-10-2017)

Спасибо. Очень интересно.

 

Аватар пользователя выхухоль
выхухоль(2 года 10 месяцев)(22:03:28 / 09-10-2017)

Полезная статья

Аватар пользователя krazist
krazist(6 месяцев 1 неделя)(22:08:31 / 09-10-2017)

И все это, именно результат бесконтрольного, безнаказанного распределения результатов чужого труда - основы ЛЮБОГО паразитирования.

А ипостасей у паразитирования сколько угодно есть и будет...

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(2 года 11 месяцев)(22:17:21 / 09-10-2017)

А в СССР были всякие конторки, конторочки и институты "не бей лежачего"?)

Тот же фильм "Служебный роман" именно в такой конторке и происходит, пусть она и именуется институтом статистики.

Это просто принцип отрицательного отбора в высшие управленцы. Эти самые "высшие манагеры" и плодят такую прослойку сами. 

Есть такой принцип - принцип бритвы Оккама - принцип необходимого и достаточного. 

Аватар пользователя vadim144
vadim144(6 лет 1 неделя)(14:48:57 / 10-10-2017)

Средний бездельный и полубездельный персонал появляется как прокладка между ленивым или превратившимися в бар-бояр руководителями и исполнителями(у которых всегда есть проблемы), чтобы Топ-бояр не тревожили всякие смерды из народа. Вот и вся причина.

Скрытый комментарий Повелитель Ботов (без обсуждения)
Аватар пользователя Повелитель Ботов

Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.

Комментарий администрации:  
*** Это легальный, годный бот ***
Аватар пользователя Pavel-ch
Pavel-ch(2 года 7 месяцев)(22:38:18 / 09-10-2017)

а автор что-нибудь слышал про матричную систему управления ? ... там иная плоскость восприятия

Аватар пользователя Сергей Васильев

Мне больше нравится проектно-матричная...

Аватар пользователя Villina
Villina(2 года 10 месяцев)(22:39:15 / 09-10-2017)

Мой принцип - не делать ничего сверх необходимого. А вообще, в менеджменте известно, что при прохождении каждого уровня управление, теряется 20% информации, или она искажается на эти 20% . ТО есть, гендир изрек что то на совещании ТОПов, они донесли до начальников департаментов, потом - на уровень линейных подразделений.. Итого, рядовой сотрудник варится в своей кастрюле и работает, как работал, хоть убей его..МИнимизировать число уровней надо. Заодно и управленческие издержки уменьшаются.. Среднее звено ест примерно треть фонда зарплаты.. Им принято платить много..

Аватар пользователя WM
WM(2 года 4 месяца)(22:49:06 / 09-10-2017)

Спасибо!

Вы очень доходчиво и системно (хотелось бы ещё добавить "чётко"smiley) изложили мысли-идеи, давно роящиеся в моей голове. И которые я регулярно пытаюсь донести до коллег и партнёров. Вот только с формулированием туговато - немного не мой профиль, а тут - Вы!

Против паразитов любого сорта и уровня действенно лишь одно лекарство - ответственность.

Аватар пользователя Barmaglo
Barmaglo(2 года 6 месяцев)(23:21:25 / 09-10-2017)

Плохо, что Вы так и не поняли, что все, что здесь написано, это бред...

То, что автор поста не сумел разобраться в том, для чего нужен тот или иной менеджер среднего звена, не значит, что он там действительно не нужен. Да, его можно уволить и даже возможно какое-то время его отсутствия никто не заметит. Но в какой-то момент все пойдет наперекосяк именно из-за отсутствия именно этого работника.

Как пример админ. Его работа для стороннего "Специалиста", абсолютно не видна, "Специалист"  заходил 5 раз в серверную и ни разу не видел, чтобы тот работал, просто сидит на месте и в интернете серфит, вывод? Уволить нахер, а какая экономия на зарплате будет! Верно ведь? Что будет через год, данного "Специалиста" совершенно не волнует, поскольку он свое бабло за "Сэкономленные" предприятию деньги, в виде гонорара уже получил...

Или вот пример с 24 подписями. автор не подумал о том, что это сделано совсем не для того, чтобы усложнить жизнь окружающим, а для того, чтобы избежать воровства и злоупотреблений. Можно сократить подпись до одной, но тогда не надо удивляться, когда у собственника, его собственные "Топы" уведут фирму...

Аватар пользователя WM
WM(2 года 4 месяца)(23:48:54 / 09-10-2017)

Плохо, что Вы так и не поняли, что здесь написано. А также что написал я.

Автор обобщил свой опыт. Его выводы совпадают с моими, полученными на основе собственного опыта.

Нигде в тексте Автора не звучит "мененджаку на гиляку". Упомянутого Вами сисадмина можно отнести к АУП, но никак не к менеджерам, стоящим в цепочке принятия решений.

Автор пишет в частности о тех, кого Вы в своём комментарии именуете "Специалист". Который заходит в серверную и далее по тексту.

Аватар пользователя Barmaglo
Barmaglo(2 года 6 месяцев)(00:01:07 / 10-10-2017)

Админ здесь взят для примера. Чтобы любому было понятно о чем я говорю.

Автор не озвучил, срок наблюдения и каким именно образом он выяснял, что тот или иной персонаж не является Важным. В статье одни картинки с кружочками, на листочке в клеточку и ни одного нормального отчета. Никаких параметров, абсолютно никакой конкретики, только вопли о том, что менеджмент - это паразиты... Типа, мы тут две недели понаблюдали и решили, что все делается неправильно, слушайте нас и мы сэкономим Вам "сто тыщ миллионов"...

Автор открыл велосипед, а думает, что Америку. Понятно, что "Топ-менеджер", будет лучше справляться с работой "Менеджера среднего звена", просто в силу опыта/знаний/полномочий. Автор на основании этого делает вывод, что менеджеры среднего звена не нужны. Ну бред же. Вопрос, где взять топов, которые согласятся постоянно работать в авральном режиме, если уволить обычных менеджеров остался за кадром.

Автору абсолютно по-барабану простая мысль, что чем больше людей, которых он посчитал "неэффективными" будет уволены, тем больше работы упадет на каждого конкретного работника, и в итоге люди начнут срывать сроки и "ломаться", а авралы станут постоянными, затем работники измотанные постоянной нервотрепкой начнут увольняться и фирме конец...

Вопрос о сомнительной компетентности автора, даже не стоит. Вы там увидели хоть какую-то конкретику? Одни же туманные  заявления, "Я лучше "Топов" и хозяина фирмы знаю, как надо делать бизнес..."

Аватар пользователя WM
WM(2 года 4 месяца)(00:12:09 / 10-10-2017)

Админ здесь взят для примера. Чтобы любому было понятно о чем я говорю.

Вам не понравилось, что я использовал ваш же пример? "Ну, извините!" (c) Вовочка.

Автор написал так, как написал, о том, о чём написал. Я увидел то, что я увидел - и написал Автору отзыв. Если Вы не согласны с Автором - вопросы к нему. В частности, о компетентности.

Вести с Вами спор об Авторе в присутствии Автора? Извините, нет желания.

Аватар пользователя VRG
VRG(2 года 9 месяцев)(04:27:10 / 10-10-2017)

С вами абсолютно согласен. Если упростить работу организации до того, что на первых иллюстрациях, все выглядит логично. Но, не надо абстрагироваться от конкретной деловой специфики организации, когда есть не только "слои" иерархии, а нужно согласовать воедино работу нескольких/многих сегментов каждого уровня. Если же смотреть на фирму как на кучу людей, которые по указу владельцев что-то производят (особенно если производство автоматизировано), то да, задаешься вопросом зачем все эти люди?

Есть еще одна проблема не "внутри" этой упрощенной модели. Любая организация встроена в организацию следующего уровня и не заканчивается ТОП-менеджментом (президентом, гендиректором). Что ж тогда, приравнять этот самый уровень к среднему, тормозящему, если смотреть на его деятельность с уровня повыше? Где же тогда предел компетентности?

Чтобы не звучать чересчур угрюмо, скажу в шутку, что когда дочитал до плохих аутсорсинговых парней, наводящих шороху в фирме, подумал, не себя ли автор скромно хвалит...

В общем, тема интересная. Прошу считать мою критику конструктивной и дружеской.

Аватар пользователя Сергей Васильев

Вы голословно заявили, что автор написал бред, после чего накатали бреда на 4 страницы. Это у вас стиль такой - обвинять в том, в чем грешен сам?

Страницы

Лидеры обсуждений

за 4 часаза суткиза неделю

Лидеры просмотров

за неделюза месяцза год

СМИ

Загрузка...