Новый вид развода на деньги со стороны сотовых операторов

Аватар пользователя Северный

Сегодня столкнулся с очередным "относительно честным" способом выцыганивания денег у клиентов Мегафона.

Получил смс со следующим текстом:

"Уважаемый клиент! Пакет интернета в Вашем тарифе закончился, доступ приостановлен. Новый пакет интернета будет предоставлен 26.05.2017 в 16:56 Узнать остаток трафика можно в Личном кабинете на lk.megafon.ru Чтобы продолжить пользоваться интернетом, наберите *370# и подключите 1ГБ или 5ГБ."

Поскольку точно знаю, что пользовался интернетом мало и телефон показывает, что израсходовал за месяц менее 1,5 Гб при выкупленном объеме в 3 Гб, то усомнился в этом и решил позвонить на автоответчик. Автоответчик мне не моргнув глазом сообщил, что у меня осталось 7 Мб. В общем все пропало шеф, срочно надо доплачивать. Но телефон зараза показывает разницу аж в 2 раза.

Ладно, думаю, дозвонюсь до оператора. Звоню, несколько минут слушаю всякую чушь на автоответчике, но все-таки дожидаюсь ответа живого человека. Объясняю проблему. И, о чудо, выясняется, что у меня еще более 1,5 Гб оплаченного трафика. А проблема оказывается в том, что Мегафон, понимаете, делит абонентку за месяц на 2 части и пакет интернета соответственно тоже. И заканчивается первая половина пакета. А в смс об этом ни слова, да и вообще толкование совершенно однозначно, что весь месячный трафик уже выбран.

Меня подобный развод настолько возмутил, что даже написал претензию данной компании. Посмотрим, что они скажут в ответ. Хотя предположить отмазку в стиле "сам дурак" можно с вероятностью 99%.

 

Авторство: 
Авторская работа / переводика
Комментарий автора: 

Развод направлен явно на детей и пожилых как гораздо менее внимательных и разбирающихся в подобных вещах, что еще хуже пахнет.

Если кто сидит на Мегафоне, то предупредите родных.

Комментарии

Аватар пользователя Ёлка-ёлка
Ёлка-ёлка(9 лет 2 месяца)

они были для торрентов хороши. Но пару лет назад было замечено, что при включении мюторрента скорость резко проседала. Раз в пять.

а если ими не баловаться цена на йоте запредельная. Даже если читерские утилиты по урезанию скорости на время стендбая пользовать - дорого выходит.

 

Аватар пользователя sleepw41ker
sleepw41ker(7 лет 6 месяцев)

Я плачу 340 рублей в месяц. Ни про траффик не думаю, ни про что. Это в спб. В регионах, знаю, тарифы бывают и дешевле.

Это дорого? Мне кажется нет.

Аватар пользователя Ёлка-ёлка
Ёлка-ёлка(9 лет 2 месяца)

эт за какую скорость?

Аватар пользователя sleepw41ker
sleepw41ker(7 лет 6 месяцев)

Да там не оговорено вроде. Спидтестом померял прямо сейчас 33 мегабита скачивание, 7 мегабит отдача. Бывает проседает. Речь про тарифы для смартфона, если что.

Аватар пользователя freeman
freeman(9 лет 11 месяцев)

А я 280) как старый клиент скидка 20 руб. Это у них минималка. 

150 инет безлимитный, 100 руб 100 мин разговора на любые операторы, и 50(это по желанию) смс  безлимитные. Итого 250(300) руб. Но у меня плюс скидка 20

Аватар пользователя Surjikoff
Surjikoff(9 лет 11 месяцев)

У меня так вообще после предложения подключить за 159 руб. и после траты 5 гб, второй раз предложение не пришло, зато включилось - "автоматическое продление" которое как оказалось стоит 20 руб. за 200 мгб. :)))

Аватар пользователя Zweihänder
Zweihänder(6 лет 11 месяцев)

автоматическое продление есть у всех опсосов, но его можно хотя бы отключить. 

Комментарий администрации:  
*** отчислен, лидер бан-рейтинга среди новичков ***
Аватар пользователя Андрей Тамиранов

Ветер Северный, на билайне тоже самое: внес очередной взнос на 5гиг , чуть попозжа прилетает СМС с предложением ( замаскированное как нехватка) подключить 10 гиг. 

Выводы: будь внимателен .

Аватар пользователя Kosyan
Kosyan(8 лет 10 месяцев)

А мне на мтс вчера пришло:

Уважаемый клиент! Обращаем внимание, что пакет ”Турбо-бонус” заканчивается. Для комфортного доступа в интернет, убедитесь, что на Вашем тарифе включен пакет трафика или у Вас подключена интернет-опция. В случае если они исчерпаны, Вы можете легко подключить турбо-кнопку на сайте i.mts.ru

Не помню, что такую штуку подключал. Вообще никаких тарифных опций не подключал. У меня смарт, теперь он архивный. 

Аватар пользователя vGimly
vGimly(9 лет 1 месяц)

Это они какой-то бонусный пакет раздали как "компенсацию за проблемы со связью". Мегабайт так на 100 но с максимальным приоритетом (перекрыл всякие работавшие опции интернета). СМС жене приходила и о включении бонуса и о его конце.

Аватар пользователя Олег Киселев

Господа в мегафоне сбой крупный был.

Мне вообще смс пришла полумесячной давности!

Аватар пользователя vGimly
vGimly(9 лет 1 месяц)

В день сбоя подруга жены купила телефон :) "Потому что старый сломался - сеть не ловил" :)

А в офисе МТС человек 5 в очереди за симкой стояло. Сам брал - моя вторая мегафоновская приказала долго жить накануне "дня М".

Аватар пользователя ОПВ
ОПВ(9 лет 7 месяцев)

По тарифу мегафона 100 мб в день на максимальной скорости, всё что сверху - медленно. Без спроса подключили опцию с платным увеличением трафика по израсходованию. Отключил ручками. Снова включили. Отключил интернет совсем. Пусть обломаются. Пользую теле2, приём похуже, но вопрос принципа.

Аватар пользователя Баринов
Баринов(6 лет 10 месяцев)

Камчатка.

Только в начале года провели оптику на полуостров. Купил тариф 5 Мегабит/сек за 1500 руб. Позже подтянулись и сотовые операторы. В итоге имею от билайна безлимит за 750 руб. Скорость до 20 Мегабит/сек. Правда через две недели очнулись и тариф отправили в архив, но кто успел подключиться действуют.

Страницы