Сегодня столкнулся с очередным "относительно честным" способом выцыганивания денег у клиентов Мегафона.
Получил смс со следующим текстом:
"Уважаемый клиент! Пакет интернета в Вашем тарифе закончился, доступ приостановлен. Новый пакет интернета будет предоставлен 26.05.2017 в 16:56 Узнать остаток трафика можно в Личном кабинете на lk.megafon.ru Чтобы продолжить пользоваться интернетом, наберите *370# и подключите 1ГБ или 5ГБ."
Поскольку точно знаю, что пользовался интернетом мало и телефон показывает, что израсходовал за месяц менее 1,5 Гб при выкупленном объеме в 3 Гб, то усомнился в этом и решил позвонить на автоответчик. Автоответчик мне не моргнув глазом сообщил, что у меня осталось 7 Мб. В общем все пропало шеф, срочно надо доплачивать. Но телефон зараза показывает разницу аж в 2 раза.
Ладно, думаю, дозвонюсь до оператора. Звоню, несколько минут слушаю всякую чушь на автоответчике, но все-таки дожидаюсь ответа живого человека. Объясняю проблему. И, о чудо, выясняется, что у меня еще более 1,5 Гб оплаченного трафика. А проблема оказывается в том, что Мегафон, понимаете, делит абонентку за месяц на 2 части и пакет интернета соответственно тоже. И заканчивается первая половина пакета. А в смс об этом ни слова, да и вообще толкование совершенно однозначно, что весь месячный трафик уже выбран.
Меня подобный развод настолько возмутил, что даже написал претензию данной компании. Посмотрим, что они скажут в ответ. Хотя предположить отмазку в стиле "сам дурак" можно с вероятностью 99%.
Комментарии
Это ваши местные чудят скорее всего. В Московской области такого не было еще 3 месяца назад, когда я сваливал на Билайн.
Таки есть. Буквально на днях получил такую же СМСку..подохренел, куда весь трафик ушел?!
Как вовремя я свалил ) Правда, 4Г у билайна так себе
очень странно, на тарифах все включено уже как с пол года - год такое деление.
и сделано как мне видится как раз наоборот для того, чтобы юзер не спалил весь оплаченный траффик одномоментно.
Видимо вы впервые за все время пользования вычерпали полумесячный лимит.
У меня второй тел мегафон, правда сейчас с тарифом просто - бесплатные звонки на мегафон - очень редко + в основном работает как входящий.
Такой развод может быть только разовым. Наверняка не вы один внимательный.
А если такой бдительный абонент работает в прокуратуре ?
Смс сейчас пришла
А вот что личный Кабинет говорит, у меня безлимит по инету
Я так понимаю, это халява закончилась (50 минут+траффик), выдаваемая в качестве компенсации за 19 мая =)
В Краснодаре он такими же проделками занимался, когда был тариф с лимитом интернета в 7Гб а когда доплатил ещё 3 р в день и получил безлимит, то все пропало, теперь МегаФон даже кредит выдал на 880р при месячной оплате в 450р.
В сутки 15р, интернет безлимит, звонки 1000 минут на все операторы и по всей стране, лучше ни у кого не нашёл. Хотя конечно, приходится платить 450р в месяц.
Мегафон Жлобы Раньше при полном использовании трафика звонки можно было делать. Теперь блокируют как в Теле 2 Пришлось уйти с Мегафона
А можно подробнее, что не так с Теле2? У меня на планшете Теле2 уже пару лет как минимум, чемодан интернета - горя не знаю. Разговорились в офисе Теле2 с барышнями, они мне типа, если все нравится, пишите заявление и переходите к нам на основной своей трубе. А там у меня как раз Мегафон, и на этот номер завязано все - и работа, и друзья-товарищи. С Мегафона хочу свалить, но как оно на Теле2 в качестве телефонной связи?
Еле-2- Худший ОПСОС в стране.
Поклеп.
Пользую больше года в Екб - полет отличный.
По первости еще были иногда провалы по скорости интернета, сейчас все ок. Близко к иделу.
Не-не-не! К интернету претензий "0"! 30 Гб в месяц за 450 целковых и скорость только в путь. Я о телефон и качестве связи интересовался. В Спб.
Вот вообще ноль проблем. И с интернетом и со связью.
Как пример - на 9 мая был на параде и полку. Народу с одном месте десятки тысяч. И проблем дозвониться не было. И фотки отправлялись, так что я доволен.
Я изначально написал заявление на невозможность снять деньги на короткий номер и сейчас сплю спокойно.
Напоминаю это Екб.
Может быть. НО только есть места где уже 3 год нет ни чего кроме теле 2. Вернее так - если в облачную погоду подняться на 2 этаж и встать у окошка то можно попытаться посмсить по Мегафону. А пчелайн работает у здания почты - но тоже не всегда. МТС почти как Мегафон но не всегда в одной фазе :). Месяц назад не мог купить билет на поезд (по инету) так как карточка привязан на Мегафон и смс не проходили до ночи. А у теле 2 по инету там-же до 22 Мб поток. HINT:если связь плохая дождитесь вечера и низкой облачности.
Поэтому у меня сейчас 2 двухсимочных телефона и 3 оператора. Мегафон - потому что номеру, кажется, лет больше чем мне. МТС потому что у МГТС халява . А теле2 потому что в деревне другой альтернативы нет.
Не везде ловит, например у меня на даче ноль. И при использованти мб отключают телефон.
Питер. Да есть такое
Оффтоп: хотел как раз сваливать с Билайна в Мегафон, судя по каментам, делать этого не стоит
У каждого оператора свои нюансы. Нет идеальных операторов, есть плохо знакомые.
Подмосковье. Недавно наблюдал ту же картину.
Похоже, Вы только первый месяц перешли на новый тариф Мегафона. Это оговорено в условиях, увы. Сам так попал. Но, со второго месяца этой байды уже нет.
Деление возможно и обговорено, но формулировка смс однозначно мошенническая.
то же хотел написать. в первый месяц при переходе у них так.
Один раз так же поймали, один раз на новую опцию уговорили:) смс с какой то лотереей их через день идут. Семь лет уже на мегафоне сижу,брал мтс-там совсем грабеж процветает.
мтс-там совсем грабеж процветает.
видимо тоже от региона зависит - я с начала нулевых, как мтс пришел в Карелию, сижу на их номере...
Важное сообщение для 79248######! Это ВАШЕ преимущество: сегодня 20.05.17 ваш номер выбран для участия в розыгрыше! На кону до 5 МЛН руб. от МегаФон! Отправьте ДА! или любое sms на 3313 (до 31.10.17)! 12 р./день. Инфо like.megafon.ru и 0100 (беспл.) Вот такие цыганские методы от эффективных менеджеров.
У меня Билайн шлёт подобные смс с пугающим постоянством, и тоже 12 р./день :)
А у меня Билайн вообще ничего не шлет от слова "совсем". Видимо, от региона зависит. Правда, я включал в личном кабинете что-то вроде запрета то ли рекламы, то ли подписок...
Билайн тоже постоянно такую фигню шлет
в 2013 году написал письменное заявление на имя директора филиала с копией в ФАС, указал, что СМС, за исключением информирования меня о пополнении баланса, являются нежелательными. И всё, как бабка нашептала, ни одного левого сообщения.
и еще волшебный номер 5151 и секретное сообщение на него делают невозможными мобильные подписки совсем.
теле2 гуманнее
Ничуть. Я сам был ярым фанатом Теле2, но когда его выкупили - он явно испортился. Для начала он начал подсаживать на "контент-услуги" - всех членов моей семьи даже с "бабушкофонами" (простейшие телефоны за 1 тыр с огромными кнопками). При этом операторы пытались доказать что сам дурак подключил через интернет (ага, особенно на бабушкофоне). Потом начали "оптимизировать" тарифы - старые тарифы отправили в архив, новые дороже в 3-4 раза минимум. Еще уведомили, что за пользование "архивными" тарифными планами будут брать абонентку. Что на мой взгляд вообще не должно быть законно.
Но вообщем то бежать некуда - у всех операторов теперь примерно одинаковые, синхронно ухудшенные условия. Бежать некуда. ФАС как то тоже молчит.
С другой стороны я понимаю, что некоторые время операторы демпинговали, и иметь ARPU 60-120 рублей в месяц может быть не рентабельно. Возможно подняли не от хорошей жизни. Понять и простить уродов.
Тарифы растут, давно забытое старое преподносится как новшество. Помните рекламу (у пчелайна кажется) как негр проверял правописание слова переносица? И вот приплыли - опять переносится.
Рублинщтейна, 24 ;)
Да ну, не наговаривайте.
Я подключался когда теле2 приходил к нам в город с недорогими тарифами. Позже этот тариф стал дороже, но мои условия не изменились. Так у всех прлисходит.
После того как оплату за звонок разделили на две части , соединение и время разговора, при котором оплата за соединение выше, качество связи резко упало. Количество базовых станций растет а качество падает. Почему? Да потому что когда вы разговариваете и в телефоне через минуту другую начинается ни хрена не слышно, вы скидываете и набираете заново. И платите снова за соединение, которое дороже времени разговора. В теле 2 после 5-7 гудков вам говорят абонент не отвечает а время пошло. Не успел скинуть за 3 секунды бабки сняли. Разговаривал с менеджером теле 2 знакомым по этому вопросу, говорит пока их за это не шишку не натянут и желательно групповым иском так и будут беспределить.
ФАС бездельники.Эт в лучшем случае.
Фигня какая-то. У меня недавно кончался трафик, прислали аналогичную смску, но у меня он реально кончился, телефон подтверждает, а на середину месяца было израсходовано куда больше половины.
это вы - фигня))) О том что мегафон реально химичит с траффиком по всему рунету пишут люди уже года 3.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
господи, как дети...
Договор и допы почитать не судьба? На тарифах "все включено" это деление пополам даже в проспектиках описано. Внизу, где расшифровка "звездочек".
Я такую фишку, как год назад мегафон замутил, предлагал еще в 2001 году, когда второй диплом защищал на тему "формирование тарифной политики телекоммуникационной компании". Тормоза.
Так пускай делят, кто им запрещает то?
Но почему при уже оплаченной и начавшей действовать второй половинке месяца приходит смс, что трафик полностью выбран и предлагают доплатить? Развод именно в этом, а не в делении пополам. А вдруг лох поверит и даст денег на трафик, который 100% не использует.
а мобильное приложение нафига? Даже для винРТ есть, не говоря уже о яблоках и ведроидах. Там русским языком и арабскими цифрами пишут сколько и чего из опций осталось.
у меня, кстати, после заявления, делить перестали. То ли угроза в ФАС пойти сыграла, то ли просто навстречу старому клиенту пошли. Х.з.
ТБМ а как я ваш сраное мобильное ПО буду ставить на модем от мегафона?)))) И главное - даже если поставлю на винду трафик-инспектор какой - для манагеров это не фига не доказательство))) я по присланной МЕГАФОНОМ ЖЕ детализации тыкал в нос манагера в то что вместо 5 Гб они "отгрузили" мне 4, после чего тупо заблокировали доступ. И? И ничего - "это какая-то ошибка, не может этого быть, в следующем месяце все будет нормально". В итоге тупо разлочил модем и пересел на МТС ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ - уже как год - ни одного вопроса по поводу трафика не возникало, все тютелька в тютельку.
1. ПО не мое.
2. Каждый дрочит как он хочет.
3. Я всегда добивался от своих контрагентов чего хотел.
4. еще в 2001 году, при написании диплома, я для себя выяснил, что тариф есть функция производная от потенциала рынка. Надеетесь, что альтернативный оператор будет дешевле? Дурачьё, прости господи... Там маркетологи сидят одни из лучших по стране.
5, 6, 7...
8. Даже на модеме личный кабинет вполне работает. А винда, она трафик только вовнутрь считает и инспекторы всякие тоже. А оператор во все стороны (суки, да, они его продают, но за него же с абонентов собирают). Считаете, что ОПСОС не прав - пишите в ФАС. Мигом вопрос решается, если Вы правы, конечно.
Вы вообще в курсе что тарифные условия НИ ОДИН ОПСОС не пишет в договоре. Тарифные условия вы можете СКАЧАТЬ в инете в файле ПДФ, БЕЗ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ опсоса)))) прикольно да? А говорилки из ФАС спокойно смотрят на этот бардак.)))
вы молодец. Умеете грабить людей, главное же в этом деле - детей и стариков на бабло опускать, они же морду вам не придут бить, да?))))))
кто мешает тариф не по СМС менять, а в офисе, с приложением оферты в виде проспекта к заявлению? Тупо степлером приложить и заставить девчулю у кассы расписаться в проспекте?
как показывает мой опыт общения с ФАС, этого вполне достаточно.
И, если Чо, то любой тариф утвержден, как минимум, внутренним распоряжением опсоса. Быкуют - добро пожаловать в прокуратуру с изъятием внутренней документации. Такого счастья не надо ни одному юрлицу, уж поверьте.
я бы тоже за себя порадовался, если бы хоть день по диплому отработал.
просто их кухню изнутри понял, пока писал, вот и весь профит :)
Надеюсь, что безлимитные по траффику тарифы йоты из прошлого подержатся подольше. Что-то сейчас беда у всех операторов с удобством новых тарифов.
Страницы