Российские продовольственные ретейлеры протестируют систему Scan&Go, которая позволит клиентам совершать покупки без участия кассира. В декабре технологию начнет тестировать «Глобус», в 2017 году — «Перекресток», пишет «Коммерсантъ».
Первой среди российских ретейлеров пилотный проект системы Scan&Go запустит немецкая сеть гипермаркетов «Глобус», сообщил «Коммерсанту» начальник отдела кассовых систем и процессов ретейлера Денис Россошанский. Он уточнил, что тестирование технологии начнется 13 декабря в магазине сети в Одинцово. При входе в торговый зал покупателям будет выдаваться переносной персональный сканер, который позволит «пробивать» товар, прежде чем положить его в корзину. После этого набор продуктов нужно будет оплатить в специальной зоне.
По итогам тестового периода, который продлится от четырех до шести месяцев, будет принято решение о запуске системы в других гипермаркетах сети, отметил Россошанский. Scan&Go уже работает в «Глобусах» Германии и Чехии.
В свою очередь директор по маркетингу сети «Перекресток» Дмитрий Медведев сообщил, что ретейлер планирует запустить проект в 2017 году. «На основе «пилота» будет выполнен детальный анализ экономической целесообразности для сегмента супермаркетов», — сказал Медведев.
Издание отмечает, что возможность внедрения самостоятельного сканирования товаров рассматривают и другие крупные ретейлеры России, например, «Лента». Однако конкретных сроков тестирования системы компания пока не называет.
Источник
Контуры будущего
Комментарии
Пробил товар, положил в корзинку, отвернулся - опля, товара в корзинке нету:)))
Или брать передумал. Или не просканировал, но в корзину положил. В общем маразм какой-то. Сканировать нужно на выходе. Аппараты, с помощью которых можно отсканировать и там же оплатить покупку есть. Я такими пользовался уже, и не где-нибудь, а в России.
То называется кассы то самообслуживания. Они и у нас работают. Только народец по старинке все равно к кассирам в очереди стоит. Диковатый народ у нас еще. Хотя и сами торговцы не лучше. По крайней мере у меня в соседнем маркете - кассы уже давно стоят, а полиэтиленовых кульков рядом с ними нету.
А здесь, как я вижу вообще от кассиров избавляются. Просканировал - это значит купил - наверное при сканировании деньги с карты списываются или как-то блокируются. Тогда все на место становится. Не просканировал, но в корзину положил - воровство - или дядя охранник или сама корзинка заверещит. Передумал брать - сам заинтересован отсканировать взад. Из корзинки стырили - ну а кто ж тебе доктор. Косвенные плюсы системы - это оперативная информация о товарах (отсутствии их) на прилавке и выдавливание налички из карманов на банковские карточки.
А вообще игрушки все это. Продукты должен заказывать сам холодильник, а доставка осуществляться дронами. Забодало - каждый вечер от жены - "дорогой заедь после работы в магазин, а тебе тут списочек подготовила - и пол листа мелким шрифтом...". А перед магазином пробка на сколько видно из таких же страдальцев.
Ну это смотря где. Недавно пришел в гипер Магнит - по привычке пошел расплачиваться в зону самообслуживания - там куча народа и охранник кричит: третья касса свободна, пятая касса свободна - это кассы с живыми кассирами.
Да, Спар тоже отказался от этих касс, только живые кассиры. Хотя, честно говоря, с этими аппаратами самообслуживания мало кто сам мог разобраться, все равно все девушку на помощь звали, очень неудобный был интерфейс, много глупых вопросов задавал.
Тогда будет ещё хуже. Кассир сканирует товар гораздо быстрее покупателя, и то у касс очереди.
Смысл системы в том, чтобы длительную операцию последовательного сканирования всего набора покупателя растащить на отдельные операции, проходящие в торговом зале. Тогда функцией платёжных терминалов на выходе останется только зафиксировать итог и принять оплату. При этом пропускная способность супергипермаркетов существенно увеличится.
Отдельный вопрос: куда пойдёт освободившаяся армия кассиров? Ну это уже вопрос к апологетам всеобщей автоматизации.
Пошел и взял такой же
Система совершенно другая.
Ходишь набираешь, а на выходе вместо кассира аппарат стоит, который сканирует конечное содержимое корзины.
С ним уже и расплачиваешься.
А сканер, с которым ходить, дан для того чтобы ткнуть в пачку и посмотреть цену.
В принципе удобно.
Экономия времени на перекладывание товара на кассе для покупателей и экономия на кассирах для магазина. Кассир то по сути ничего не совершает такого, что нельзя автоматизировать: сканирует товар, и тыкает пару кнопок на клавиатуре.
А не проще их повесить на каждом столбе?
У нас так сделано.
Ну да, у нас в супермаркете была такая система, но от нее отказались в конечном счете, сейчас снова только живые кассиршы остались. Причин не знаю, то ли воровали активно, то ли никто без посторонней помощи с этими головоломными аппаратами не мог разобраться, ибо, чтобы он начал сканировать надо было выбрать функцию отказа от пакета и еще какую-то галиматью, девушка как заполошенная носилась, помнится, между покупателями, оплачивающими на этих сканерах и все равно сама все сканировала.
У нас в Нижнем Новгороде давно в двух магазинах появились кассы без кассира, только сканировать товар нужно на выходе, там же и платишь.
Очереди меньше стали?
Я не часто в эти магазины хожу, и там есть и кассиры и аппараты. Хочешь через кассира идёшь, хочешь через аппарат.
У нас такое появилось примерно полгода назад - очереди существенно меньше стали.
Там, где было две кассы с кассиршами, теперь 6 касс самообслуживания и один охранник.
Только больше.
Да, стали меньше.
Уменьшаются очереди.Правда через некоторое время,когда люди привыкают к системе. Работаю в компании ,которая производит эти системы.
Эти системы подходят, если ты покупаешь несколько единиц товара, например пакет молока, да булку хлеба. А я лично в супермаркетах набираю целую тележку с верхом на неделю вперёд. Пробовал пару раз отовариваться на таких автоматических кассах в нашем Магните - это просто геморрой какой то. Касса требует выкладывать весь товар себе на подставку, а он тупо не влазит и рассыпается по полу.
Как показала практика, народ помаевшись с полными тележками возвращается на кассы с кассиром и продолжает стоять в очереди.
Секрет прост - детям нравится "играть в кассира", а моим старшим пока ещё не надоело :)
Поэтому я контролирую процесс, а дитё играется пикалкой :) и чем больше в тележке - тем интересней.
Если Магнит,то скорее всего наше оборудование.Может такая проблема и есть,я сам на такой кассе только раз отоваривался чисто для интереса.Я полные телеги не закупаю,соот-но особых проблем не испытал,правда перевешивать пришлось :) т.к. ребёнок не дождавшись пока всё проведу схватил с весов сок :) Да как правило полное самообслуживание никто из ритейлеров и не делает,кассы оставляют.
Там весь цимус в том,что весы должны сравнивать вес товаров до сканера и после.
Я понял. Я не против самообслуживания как такового, но кассы должны иметь возможность обслуживать разные категорий покупателей.
Если у вас есть возможность донесите информацию до разработчиков о трудностях покупателей с большим кол-вом товаров.
Извините, но эта идея с весами до и после сканера - весьма дурацкая и неприспособленная к жизни.
Да разные есть системы - Магнит вот купил такую.
Тут смысл внедрения не в том, чтоб кассира убрать (его работа в цене товара = 0.0000001%), а в том, что человек делает выбор прямо у полки, по первому зову, так сказать, под напором эмоций и дофамина. А через 5 минут, когда дофаминовый дурман проходит, перед человеком выбор: либо отказаться от всей корзины (но там уже лежат товары, за которыми собственно и пришел), либо бегать за менеджером зала и проходить унизительную процедуру отказа от товара. Процедура, наверняка, будет специально проводиться у всех на виду, с привлечением внимания окружающих (сейчас это делается так: "Валя, крикни там менеджера. Тут покупатель хочет сделать отказ" - и на весь зал, чтоб не повадно было. И менеджер придет через 10 минут - чтоб неповадно было).
Что за извращенные у вас фантазии? Сейчас при отказе кассирши молча суют товар куда-то под прилавок. Могут сморщится, да, но они и без отказов регулярно морщатся по самым разным поводам. А на терминале я думаю будет 2 кнопки: одна зеленая "добавить", другая красная "убрать".
Это если товар еще не отсканирован. а если уже пробит, то требуется старший кассир с ключом, который что-то там разблокирует.
А зачем пробивать товар сразу, а не заняться сортировкой и пробивкой перед выходом? Корзинка с горлышком типа ниппель?
Пофантазируем: аппарат будет прямо на тележке закреплён. При этом тележку можно будет взять, только если в аппарат вставить карточку. Опуская товар в тележку происходит мгновенная оплата за него.
Может это и драконовские правила, но подозреваю, что мы к этому и движемся.
ОК, при входе в магазин платишь определенную сумму, в магазине набираешь товара, доплачивать нельзя, разница,если стоимость товаров меньше уплаченной суммы, в карман магазину.
И снимать по среднему чеку, тысяч 10. :)
Боюсь, что народ попрёт на рынок. А цель магазина не лишиться покупателей, а привлечь.
Возможно скоро не надо будет ничего сканировать, корзинка будет сама знать, что в ней лежит. А при выходе из торгового зала будет списываться сумма с вашего счёта.
Медленно но верно мы продвигаемся к полному чипированию не только товаров но и нас самих.
кому надо и не надо, и так смотрят передвижение. можно вспомнить анекдот про дочь школьницу и беременность :)
а личный идентификатор даст больше свободы. сейчас нужно кучу бумажек таскать, на всякий случай.
медикам проще.
но до этого ещё далеко, сначала нужна общая база данных.
Больше свободы? Скорее тотальный контроль, с полным доступом к вашей личной информации любого желающего. Неужели вы думаете, что государство станет тратить миллионы на внедрение таких систем, ради того, чтобы вас от мелкого неудобства избавить.
Бумажки придуманы, что-бы заставить вас согласиться на чипизацию. Такова форма неструктурного управления. Нас просто подводят к этому, нам создают неудобства, что бы мы сами этого захотели.
Больше свободы? Вот например у меня на работе на все двери понаставили электронные замки. Мало на центральной проходной, дак и на дверях в цех, раздевалку, в столовую, в курилку и т.д. У меня полная свобода, со своей карточкой хожу куда хочу, но при этом везде замки и полный контроль.
Вы слишком чувствительны для капиталистического мира.
Вот вам рецепт:
1) сделать "морду кирпичом", нижнюю челюсть выдвинуть вперед, бурчащую очередь окиньте слегка расфокусированным взглядом
2) игнорируя всех,сделать так как вам надо
Итог: ваша цель достигнута, ваша психика под железобетонной защитой
Дак в новосибирском Ашане давно такая песня.
У нас в Ашане немного не так. "Кассир" сканирует и даёт бумажку, потом подходишь к терминалу оплаты, суешь в терминал бумажку, суешь деньги и получаешь чек.
В "Магните" такую давно наблюдаю.
Тут принцип другой - ЦЕН не будет на товарах. Для каждого покупца своя цена!
ценник должен быть на товаре обязательно.
может быть индивидуальная скидка, это да
Нет цены 2 варианта:
1) выставочный образец - не продается
2) бесплатный товар - забирай смело
Оба варианты приносят ноль денег.
чёта вспомнились турникеты оплаты в наземном транспорте столицы.. жалел людей, глядя на очереди зимой сквозь тонировку
Так у нас в гипермаркетах глобус уже давно такая система стоит. Впринципе удобно.
Товар ставишь в корзинке или так выкладываешь слевой стороны кассы. После чего этот аппарат взвешивает весь товар и нажимаешь кнопку Начать. Далее пробиваешь каждый товар и кладешь в правую сторону кассы и если ты не пробьешь но положишь на экране появится надпись и пока специальный человек не подайдет ты ничего сделать не сможешь. На выходе стоит охранник и проверяет выборочно чеки))
При входе в торговый зал покупателям будет выдаваться переносной персональный сканер, который позволит «пробивать» товар, прежде чем положить его в корзину.
в спаре давно на выходе сканер есть и оплата по карте, без кассира
почему бы с подобного не начать?
Как вы сами заметили, с этого уже начали. Такое много где есть. Схема, описаная в статье, удобнее, но у меня, например, есть сомнения что она у нас приживется
Пермь, гипермаркет Семья. Такая система пытается запуститься уже два года. Теоретически даже работает, правда у меня на 10 покупок 3-5 проблем с оплатой, ну или выборочная перепроверка кассиром-администратором или вызов его же для подтверждения возраста, если есть алкоголь в покупке...
Реклама "Глобуса"
в одной Магнолии в Москве такая система (правда не вместе, а параллельно кассирам) стояла еще в 2013м
правда постоянно ломалась:)
а вообще на мой взгляд более правильная система, если на каждый товар был бы намертво приклеен микрочип (который бы повреждался при попытке содрать и сигнализировал)
при входе в магазин человек бы давал данные своей кредитки
набрал в корзину, при выходе все чипы сканировались бы автоматически без прикладывания к устройствам, просто прошел мимо с корзиной - всё что в корзине было бы учтено
после чего деньги бы автоматически списывались бы с карты
Страницы