Вот только платная медицина, по данным опроса, заслужила самые низкие оценки по сравнению с государственным здравоохранением. "Возможно, это связано не столько с низким качеством услуг, сколько с неудовлетворительной потребительской оценкой соотношения их цены и качества", - говорит Зубец.
Еще один неожиданный вывод исследования - две трети (66 процентов) жителей крупных и средних российских городов довольны качеством медицинских услуг. Самые высокие оценки своим поликлиникам, больницам и врачам дают пациенты Тюмени, Грозного, Пензы, Омска и Барнаула.
Минимум удовлетворения демонстрируют жители Севастополя, Ярославля, Иркутска, Махачкалы, Волгограда.
Итоговую оценку авторы вывели из пяти ключевых показателей - удовлетворенность респондентов разными видами медицинского обслуживания от полисов обязательного (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) до разовых платных услуг в частных центрах и бесплатной медпомощи на предприятиях, достаточное число в регионах поликлиник, специализированных стационаров, диагностических центров, отсутствие необходимости ехать за медицинской помощью в другие регионы страны.
Москва и Питер при этом получили не лучшие оценки. Социологи это объясняют более высокими требованиями столичных жителей к качеству медицины, оттоку медицинских кадров из государственных поликлиник в частные клиники или аптеки с более высокими заработками.
Алексей Зубец объясняет парадоксальные на первый взгляд высокие результаты опроса тем, что исследование не затронуло жителей небольших населенных пунктов, которых в большей степени коснулась так называемая оптимизация здравоохранения (сокращение коек в стационарах и т.д).
Один из выводов исследования - уровень удовлетворенности медицинским обслуживанием напрямую связан с частотой посещения медицинских учреждений. Например, среди тех, кто посещает их несколько раз в месяц, процент довольных составляет 55%, а среди тех, кто ходит к врачам несколько раз в год и реже, 69%. Как правило, россияне обращаются к врачам несколько раз в год, а это около 40% населения, отмечается в исследовании. Чаще всего, то есть по нескольку раз в месяц, в помощи врачей нуждаются всего 14 процентов граждан - это представители семей с маленькими детьми и пенсионеры. При этом самые низкие оценки качества медицинского обслуживания дают пожилые люди и люди с наименьшими доходами.
Зато наивысшие оценки получили медицинские услуги по полисам добровольного медицинского страхования (ДМС) за счет работодателей (79%) и за собственный счет (73%).
К сожалению, все еще достаточно велика доля россиян, которые вынуждены обращаться за медицинской помощью в другие регионы, констатируют социологи. По данным за 2016 год, о наличии такой необходимости заявили 23 процента респондентов. Не хватает поликлиник широкого профиля, больниц, специализированных медицинских клиник, диагностических центров. Наибольший недостаток поликлиник широкого профиля отмечен в Иркутске, Севастополе, Краснодаре, Новосибирске, Рязани. По мнению населения, значительная нехватка диагностических центров имеется в Севастополе, Махачкале, Ижевске и Красноярске. По мнению населения, больше всего больниц недостает в Липецке, Махачкале, Севастополе, Рязани и Волгограде.
Города, где большинство респондентов не ощущают нехватку медицинских учреждений, - Грозный, Тюмень, Ростов-на-Дону, Хабаровск и Пенза.
Профессор, руководитель лаборатории по профилактике хронических неинфекционных заболеваний Государственного научно-исследовательского центра профилактической медицины Минздрава России Мехман Мамедов с сомнением отнесся к столь высоким итоговым показателям удовлетворенности граждан медицинскими услугами. И предложил при анализе социологических данных уделять внимание тем слоям населения, которые выказывают недовольство, чтобы устранять дефекты и адаптировать здравоохранение к новейшим вызовам.
По мнению Мамедова, если люди чаще стали обращаться к услугам платной медицины и готовы выделять на нее средства из личного бюджета, это, безусловно, тенденция, пусть и не от хорошей жизни. Но есть и о чем подумать.
Те, у кого нет такой возможности, не должны страдать. Как практикующий врач, ученый и администратор Мамедов считает, что в перспективе российское здравоохранение должно пойти по пути развития бесплатных базовых услуг для всех граждан без исключения. "Медицина не вправе иметь выраженное социальное расслоение", - замечает он. Под базовыми медицинскими услугами профессор понимает посещение гражданами врачей с обязательным осмотром несколько раз в год, а также медицинскую помощь при социально значимых заболеваниях.
Есть хороший зарубежный опыт Германии, Франции, Англии, где используется прозрачная бесплатная и страховая медицина для всего населения, и его можно взять за основу, заключает профессор.
Комментарии
>В 2016 году доля потребителей платных медицинских услуг возросла с 34% до 40%
Больше людей стали ценить своё время и здоровье, и готовы за это платить. Это хорошо
Нет. Это означает, что бесплатная (страховая) медицина стала менее доступной. Это так же означает, что количество новых специалистов, приходящих в отрасль, снизилось
И, кстати, деньги в данном вопросе не решают. В платной медицине средний человек ничего не приобретёт. Просто отдаст деньги васе.
>Это означает, что бесплатная (страховая) медицина стала менее доступной.
Верно. Отсутствие сервиса, неудобное время работы врачей, спешка - всё это делает медицину по ОМС не привлекательной для людей.
Про стоматологов это вообще отдельная тема.
Я более скажу. Снижение числа посетителей у врача приведёт к сокращению числа врачей - ибо снизилась нагрузка и "столько много - не надо". Процесс самоподдерживающийся.
И это не просто слова - нагрузка контролируется очень чётко - через компьютеризованную систему контроля приёма.
Врачей нет, больницы сокращают. ужас с медициной.
А не оттого ли, что деваться некуда? И насчёт "это хорошо" я бы так смаху не говорил.
Пока люди будут жить в иллюзиях, что медицина в состоянии вернуть здоровье, это будет продолжиться. И поделом.
В основном стоматологи?
Интересно.
Обывателю сложно понять ценообразование некоторых услуг. Некоторые из них где-то за пределами здравого смысла.
Как тут писали про Европы разные, ожидание попадания к врачу-специалисту, через общую страховку, до 3 месяцев - норма. Врачи работают строго в свое рабочее время, которое обычно совпадает с рабочим временем пациента.
Хотите быстрее или в нерабочее время - можно, но за отдельные деньги.
У нас также.
Мы с женой решили оформить ребенку годовое обслуживание в коммерческой мед. организаии. 50 тысяч, вроде недешево. А с другой стороны - 4 тысячи в месяц. Мой рабочий день приносит мне чуть больше, жене в 2 раза меньше. Т.е. мне потерять один день, а жене два - равносильно оплате за месяц.
В платной клинике врачи работают до 9 часов по будням, до 8 по выходным. Записаться к педиатру реально даже день-в-день, в предыдущие сутки - будет реально удобное время.
Но, при этом врачи не загружены от и до, т.е. пришедшие на прием оплачивают (заложено в тариф) и время простоя. Есть приходящие специалисты, запись к которым может быть занята на месяц-два вперед. Они трудятся без простоев.
Ваше время стоит дешевле, чем в нашей семье - добро пожаловать в районную поликлинику. Запись к педиатру за 3-4 дня - будет. На дом к ребенку врач по вызову придет.
Муж пошёл в частную стоматологию, самую крутую разрекламированную клинику Челябинска. У него нашли семь (7) кариесных зубов и предложили программу лечения на 200 тысяч (двести тысяч) рублей. Потом пошёл в другую частную стоматологию, не такую крутую. У него диагностировали 5 (пять) кариесных зубов. Потом пошёл по приколу в районную стоматологию, там не выявили ни одного (ни одного) кариесного зуба. Даже не жалко денег (хотя 200 000 для нас сумма просто мифическая), но это же реальная бессмысленная пытка!
Пошёл в частную крутую, предложили крутое лечение (неверное!), которое бы гарантированно привело бы к удалению всех зубов на челюсти.
Пошёл в некрутую частную - там за три визита решили проблему за сумму раз в 10 дешевле.
Частная частной- рознь
Да, это г. Челябинск тоже. Наименование кабинета в личку по запросу :)
P.S.
Пр всей моей личной симпатии к врачам областной (которая по полису работает) - у них проблемы с оборудованием и временем работы (плюс немного ещё других проблем).
Ну да мама говорит что страховая начинает зажимать деньги к середине года... мол выбрали уже фонды ... а дальше друзья врачу не оплатят его работу... даже если он жизнь вам спасет... хотя он и не имеет права отказать ... так и живут...
Ну да мама говорит что страховая начинает зажимать деньги к середине года... мол выбрали уже фонды ... а дальше друзья врачу не оплатят его работу... даже если он жизнь вам спасет... хотя он и не имеет права отказать ... так и живут...