Вход на сайт

МЕДИАМЕТРИКА

Облако тегов

Аппетитное предложение. Снова о банках и ставках

Аватар пользователя Seone

Неожиданное продолжение получила история, описанная в моей недавней заметке "А может и у Сбербанка стоит отозвать лицензию?". Напомню суть той истории. Мне пришла смс, что для меня, как для добросовестного клиента, в Сбербанке готово уникальное предложение, банк готов дать мне кредит под смешные проценты. Для получения подробностей мне предложили обратиться в ближайшее отделение Сбербанка России. Буквально за несколько дней до этого я писал на сайте о ставках на кредиты в банке ВТБ24, которые достигают 29,5% годовых (и это ещё без учёта страховки). Решил сравнить что мне готов предложить Сбербанк. Пришёл в отделение, сказал что мне нужно сто тысяч. Мне сказали что ставка по кредиту для меня будет от 22 до 28% годовых, но при этом мне обязательно нужно оформить страховку, без которой банк якобы кредит не одобрит. Схема страховки такая: кредит оформляется на 111 тысяч, на руки отдаётся 100 тысяч, а 11 тысяч, которые ты не брал, но сразу же уже должен - страховка банка.



После публикации этой заметки у меня на сайте этот текст продублировался на нескольких местных и на нескольких федеральных сайтах. Через 10 дней посредством обратной связи, которая есть на моём сайте, на меня вышли сотрудники пресс-центра Сбербанка России и попросили уточнить когда и в каком именно отделении банка мне предложили взять кредит на таких условиях, а так же попросили номер телефона для того, чтобы можно было со мной связаться. Всю необходимую информацию дал. На следующий день мне позвонил руководитель того филиала Сбербанка, где я интересовался условиями предоставления кредита. Руководитель филиала попросил уточнить кто в филиале такая дерзкая сотрудница, так продающая страховки. Всю необходимую информацию дал.

В этой истории удивляет то, что Сбербанк, который всегда у меня ассоциировался с огромным, неповоротливым чудищем, так быстро среагировал на негативный отзыв о своей деятельности, написанный в интернете на стороннем сайте. Причем реакция была первая не местная, а от структур Сбербанка за пределами нашего города.

Теперь снова к ставкам на кредиты. На прошлой неделе мне снова пришла смс от банка ВТБ24, в котором было сказано, что скоро мне на почту придёт письмо с очень выгодным предложением, порекомендовали почаще заглядывать в ящик. Я уж подумал, что ВТБ24 всё таки снизил ставки и готов предложить хотя бы в районе 23% годовых. Письмо пришло в понедельник. В письме от банка было вот что:



Действительно уникальное предложение - 29,2% годовых. И это для добросовестного плательщика, имеющего в банке положительную кредитную историю. А что тогда для клиентов, обратившихся в банк впервые? 29% - это вообще космическая ставка и, что интересно, ставки по потребительским кредитам в европейской части России в том же ВТБ24 гораздо ниже, чем в Сибири. Видимо тут живут люди немного не того сорта, как в центральных областях, либо считают что тут народ имеет доходы гораздо выше, что может себе позволить платить кредит стоимостью на 5-7 процентных пункта выше, чем в европейской части РФ.

Ещё один нюанс - рядом с цифрой процентов стоит звёздочка, а мелким шрифтом внизу этого "Аппетитного предложения" указано, что это без учёта страховки, от которой клиент якобы может без проблем отказаться. То, что от страховки так легко отказаться - не совсем правда. Пару лет назад, когда я брал кредит в ВТБ24, мне эту страховку вообще без спроса включили в договор. Перед подписанием договора я увидел, что сумма процентов совсем не та, что была оговорена, спросил почему, на что мне ответили, что банк добавил туда страховку. Я сказал, что мне она не нужна, на что мне сотрудница банка ответила, что договор уже есть и чтобы поменять, то нужно заново подавать заявку на кредит и ожидать какое-то время нового решения. Сумма страховки увеличивала ежемесячный платёж более чем на тысячу рублей. Девушка сказала, что отказаться от страховки можно, для этого нужно прийти завтра и написать заявление об отказе от страхования, страховку уберут, но начиная со следующего месяца, за 1 месяц страховку заплатить всё равно придётся. Спорить не стал, отказался от этой страховки на следующий день, заплатил за страховку чуть больше тысячи.

Прекрасно понимаю, что сотрудники банка просто поставлены в такие условия, что они не могут не заставлять клиента разными способами купить страховку. Перед сотрудниками поставлены планы в том числе по страховкам и при невыполнении этих планов они получат копейки, а не зарплату. В страховых компаниях точно такая же ситуация. От всякого дополнительного страхования при оформлении договора ОСАГО по словам руководства страховых компаний можно отказаться. Но при этом то же самое руководство своим агентам говорит: вы можете выписывать договора ОСАГО и без дополнительного страхования (без выполнения плана по доп.страхованию), но мы вам их оплачивать не будем. Естественно, что агент будет всякими правдами и неправдами проталкивать клиентам эти дополнительные страховки, кто же хочет работать без денег? То же самое и в банках с одной стороны банки говорят клиентам, что отказаться от страхования можно, с другой стороны своим сотрудникам ставят планы по страховкам и говорят, что при выполнении они не получат часть зарплаты.

Вспомнился ролик из программы "Наша Раша" про консьержа Людвига Аристарховича, работающего в подъезде дома, где живёт питерская интеллигенция:



Примерно такая же ситуация в ролике, как и с банками. Банк, как и Людвиг Аристархович, сам гадит, заставляя сотрудников навязывать страховки, а потом начинает с удивлёнными глазами искать виновных, кто же это сделал, почему же так нагло сотрудники банка заставляют людей эти страховки приобретать.

Источник: http://www.antonenkov.com/?a=1440

Фонд поддержки авторов AfterShock

Комментарии

Аватар пользователя Hamulus
Hamulus(3 года 3 месяца)(07:11:45 / 02-07-2015)

недавно брал ипотеку в Сбере

у них тоже страховка обязательна по договору

однако, они не говорят просто, но если спросить, то говорят, что страховку можно купить не только у них

в итоге страховка была куплена в другой страховой в 3 раза дешевле и Сбер это устроило

Аватар пользователя Samuel_nsk
Samuel_nsk(2 года 7 месяцев)(08:22:56 / 02-07-2015)

Важно - какая страховка требуется.

Сбер у меня всегда просил только конструктив. Остальные банки просили еще жизнь и, некоторые, титул на первые 3 года.

Аватар пользователя Bledso
Bledso(4 года 8 месяцев)(09:05:21 / 02-07-2015)

"Титул" - это что?

Аватар пользователя Офисный планктон

Документы, подтверждающие, что заёмщик "граф", "князь", в крайнем случае "барон". Но можно просто заплатить и тогда этот документ не нужен. 

Аватар пользователя Olmer
Olmer(4 года 9 месяцев)(13:14:18 / 02-07-2015)
У жены сотрудника сократили с этой страховкой в ВТБ в райцентре в Новосибирской области. Вот он пришел к ним со своей застрахованной ипотекой, а персонал банка руками разводит со словами "не знаем". Пока наблюдаю за продолжением этого спектакля.
Аватар пользователя BorisAT
BorisAT(3 года 6 месяцев)(07:34:02 / 02-07-2015)

Автор, в процессе чтения, потерял для меня человеческий образ.

Зачем то сотрудницу подставил.

Её преми лишат или вообще уволят как козла отпущения, для пресс-релиза.

Это внутренняя линия Сбербанка: заставляют низшее звено втюхивать эти страховки, беря на себя полную ответсвенность за это.

В итоге Сбер как втюхивал эти страховки, так и будет втюхивать.

Корпоративная линия не изменится, начальники не пострадают, рядовая сотрудница (а у них и так з/п копейки) будет с детьми сидеть на хлебе с водой.

Аватар пользователя Смех
Смех(2 года 9 месяцев)(08:20:20 / 02-07-2015)

Тётка банально вымогала у человека деньги, имея личную выгоду с этого. Что по вашему должен был сделать автор? Утереться и промолчать?

Аватар пользователя andyt78
andyt78(4 года 1 месяц)(08:30:25 / 02-07-2015)

Что по вашему должен был сделать автор? - ну вообще можно было бы и просто послать в трубку на фаллос и не общаться вообще. Так 90% людей поступили бы)))

Аффтор молодец в том плане, что жадные твари ХОТЯ БЫ перестали чувствовать себя безнаказанными. Это примерно так же как с красавчиком, залошившим Тинькова))) вышел Тиньков поохотится на лоха, а "лох" провел жадному банкиру вялым по губам)))) профита мало, зато МОРАЛЬНОЕ удовлетворение какое))))

Комментарий администрации:  
*** Окрашиваю нашествие нацистов в розовые тона ***
Аватар пользователя Смех
Смех(2 года 9 месяцев)(08:37:06 / 02-07-2015)

Жадные твари перестали чувствовать себя безнаказанными, потому что автор поступил не как 90% людей.

Аватар пользователя andyt78
andyt78(4 года 1 месяц)(08:52:42 / 02-07-2015)

Не обвиняйте 90% людей, у всех свои проблемы и дела. Я бы тоже в данном случае повесил трубку и не стал ообщаться, а вот в случае со страховой компанией - не смолчал и достучался до руководства страховой. Кто-то третий - накажет жадные ЖКХ. Четвертый - накапает президенту на чиновника. 

Комментарий администрации:  
*** Окрашиваю нашествие нацистов в розовые тона ***
Аватар пользователя Смех
Смех(2 года 9 месяцев)(09:13:12 / 02-07-2015)

Я и не обвиняю. Меня просто удивило мнение BorisAT, что человек, недопустивший в отношении себя банальный развод на деньги, теряет человеческий облик. А сотрудница, вымогавшая деньги, становится жертвой. Мы же не в девяностых, когда все жили по "понятиям", к ментам обращаться было западло, а все проблемы предлагалось решать посредством кастета, иначе "не пацан".

Аватар пользователя Офисный планктон

Я и не обвиняю. Меня просто удивило мнение BorisAT, что человек, недопустивший в отношении себя банальный развод на деньги, теряет человеческий облик.


Может он сам в банке работает, "впаривает" клиентам кредиты со страховкой?

Аватар пользователя adlerm
adlerm(3 года 4 месяца)(09:32:52 / 02-07-2015)

так в итоге и не понятно чем эпопея с сбером закончилась.. только распросами об окаянной сотруднице? 

Аватар пользователя 3xl
3xl(4 года 8 месяцев)(10:23:06 / 02-07-2015)

Что по вашему должен был сделать автор?

Не брать кредит? Нет?

Аватар пользователя Смех
Смех(2 года 9 месяцев)(17:44:14 / 02-07-2015)

И это единственный вариант, возможный в данной ситуации?

Аватар пользователя andyt78
andyt78(4 года 1 месяц)(08:25:58 / 02-07-2015)

Зачем то сотрудницу подставил. - то что сотрудница реально обманывает людей вас не смущает? Вот ваш дед на войне - он как потерял человеческий облик? убивал немцев ведь, аки нелюдь?  Это капитализм, где человек человеку волк. Я не говорю что это хорошо - но человека СТАВЯТ в такие условия жизни, так почему человек должен блюсти честь ради какой-то идиотки, которая его же хотела обмануть?

 
Её преми лишат или вообще уволят как козла отпущения, для пресс-релиза. -  не преувеличивайте ценность простого гражданина для сбера))) могу вам рассказать историю страхования своего автомобиля в одной уважаемой компании (не росгосстрах, там кстати все в порядке было) - никому простой цивил не инетерсен, что бы ради него увольнять сотрудников, даже самых говеных)))

Это внутренняя линия Сбербанка: заставляют низшее звено втюхивать эти страховки, беря на себя полную ответсвенность за это. - никто не тянет эту сотрудницу за уши на работу в сбер. есть большое количество сфер человеческой деятельности, где можено реализовать свои финансово-интеллектуальные способности, просто выдача кредитов - как бы слаще работы бухгалтером в социалке, да?
 

рядовая сотрудница (а у них и так з/п копейки) будет с детьми сидеть на хлебе с водой. - у меня, ведущего инженера ЗП 28 тыр. У рядового сбербанковского продавца кредитов ЗП 25 тыр. Не надо тут нам рассказывать о том как плохо живут банкиры))) особенно тетеньки, у которых еще есть мужья))) 

Комментарий администрации:  
*** Окрашиваю нашествие нацистов в розовые тона ***
Аватар пользователя Самозванец
Разве у сотруднице всего лишь два варианта, или сидеть без работы или участвовать в закабалении населения?
Аватар пользователя evgeniy72
evgeniy72(5 лет 10 месяцев)(08:31:02 / 02-07-2015)

29.2%

Так получается предложения Сбера 20.2% еще по божески

Аватар пользователя Строитель
Строитель(2 года 11 месяцев)(08:39:47 / 02-07-2015)

... надо брать... 

Аватар пользователя evgeniy72
evgeniy72(5 лет 10 месяцев)(08:41:02 / 02-07-2015)

На телефон

Аватар пользователя Туфтонский рыцарь

А мне банк периодически предлагает взять кредит под 28% годовых. На примерно такую же сумму, что у них на депозите лежит, только под 14%. Вот это бизнес!

Аватар пользователя mrmypp
mrmypp(4 года 9 месяцев)(08:54:13 / 02-07-2015)

Обычные планы по банковским продуктам. Исходя из обьема достигнутого результата принимается решение по (де)премированию, в общем ничего нового. Все банки стараются вводить KPI, оценку эффективности. Это один из критериев, совместно с длиной электронной очереди и скоростью обслуживания. Мониторинг по соцсетям и форумам у банков налажен централизованный, фидбеки читаются. И я сильно сомневаюсь, что сотрудница проявила излишнюю самостоятельность, навинтив в договор какую левую страховку. Такая жесткая риторика на мой взгляд взята намеренно, чтобы показать клиенту, что руководство бдит. Если дефочка-фронт исполняет свои обязанности, то ей даже ничего не скажут, лишь попросят начальника клиентского отдела провести инструктаж об чем нибудь...

Аватар пользователя Rashad_rus
Rashad_rus(5 лет 9 месяцев)(09:02:45 / 02-07-2015)

На ЛЮБЫЕ навязчивые попытки втюхать кредит, если у Вас там дебетная карта - отвечайте просто - "Вы рекомендуете мне сменить банк?" - обычно эта фраза отбивает желание Вам звонить и чего-то предлагать в течении месяца.

Аватар пользователя nenrav
nenrav(2 года 10 месяцев)(09:15:32 / 02-07-2015)

29.2% - это тоже немного. Мне Альфа-Банк (Москва) уже несколько раз звонил и предлагал 37 годовых. А как дополнительное кидалово преимущество - "проценты будут начисляться не на всю сумму кредита, а только на остаток, что значительно уменьшит выплаты". При этом предыдущие три года я исправно выплачивал им кредит.

Аватар пользователя evgeniy72
evgeniy72(5 лет 10 месяцев)(10:13:16 / 02-07-2015)

Евгений Васильевич, напоминаем, до 31 июля Вы можете подать заявку на кредит на особоых условиях для клиентов с хорошей кредитной историей: * *** *** руб. под 20,5% годвых на 60 мес.! Платеж ** ***руб. в мес. Теперь решение по заявке-всего за 15 минут в любом отделении с паспортом. Пароль *********. Ваш Сбербанк.

Буквально только что пришло. Прям в тему.

Аватар пользователя Omni
Omni(5 лет 2 месяца)(10:37:32 / 02-07-2015)

Любой % > 0 - паразитизм.

Аватар пользователя Борух
Борух(2 года 8 месяцев)(11:56:52 / 02-07-2015)

Эффективный доходный бизнес.

Не понимаю что не так?

Аватар пользователя vleo
vleo(3 года 3 месяца)(12:06:51 / 02-07-2015)

Все сотрудники банков - соучастники Банкстерского мошенничества. Все - начиная от низового до верхнего уровня.

ЧЕСТНЫЙ, ПОРЯДОЧНЫЙ ЧЕЛОВЕК В БАНКЕ РАБОТАТЬ НЕ БУДУТ

это к вопросу о соплях-воплях, что "девочку" подставили

некоторое послабления можно дать тем, кто занимается рассчетно-кассовой деятельностью, хотя они все равно соучастники и пособники Банкстеризма. Но в данной случае - девочка прямой кредитный паразит.

Аватар пользователя vleo
vleo(3 года 3 месяца)(12:17:08 / 02-07-2015)

Теперь с другой стороны:

- как русский человек я не люблю стукачество и, соответственно, закладывать соучастницу Банкстерского мошенничества не стал бы. От сумы и тюрьмы не зарекайся, как говорится...

- что касается страховки, если уж Вы решили прикормить Банкстеров, рискуя необходимым, чтобы получить излишнее, но страховка, на случай того, что Вы не сможеты выплачивать кредит - вещь не лишняя. Если можно ее купить в другом месте - отлично, но просто отказ от страховки - неразумно, я бы без страховки кредит точно не брал

Аватар пользователя nesvobodnye
nesvobodnye(2 года 8 месяцев)(13:35:58 / 02-07-2015)

Мне вот тоже это совсем непонятно - отсутствует градация заёмщиков по характеристике "надёжность".

Я брал у Сбера кредиты несколько раз и все были отданы в срок. Надёжность моя на сей момент 100%.

А на меня пытаются повесить риск за просрочки от ненадёжных заёмщиков. Меня это не устраивает, т.к. повышает процент по кредиту до грабительского уровня.

Чтобы не доставали, я отбрыкиваюсь словами "У меня уже есть 3 кредита" - действует безотказно.

Аватар пользователя 666
666(3 года 9 месяцев)(14:32:40 / 02-07-2015)

У них там похоже бардак в стратегии кредитования. Работой по втюхиванию занимаются все у кого есть лишнее время. В он лайн кабинете одно предложение, смс с другими предложениями, а по телефону жене третьи условия.

Одно могу сказать. Условия обслуживания (не путать с кредитованием) и набор услуг в интернет кабинете физических лиц самые лучшие из того что видел.

Лидеры обсуждений

за 4 часаза суткиза неделю

Лидеры просмотров

за неделюза месяцза год

СМИ

Загрузка...