В комментарий не умещается, поэтому статья.
Оговорка 1. "О бредовых идеях" навеянных общением с ИИ, предупреждение о которых уже публиковалось на Пульсе, причём не зря, подобные "идеи" уже мелькали.
Хотя, от нейросети стараюсь дистанцироваться по максимуму, ни разу напрямую не пользовался ни одной из моделей, однако косвенно, для человека в цивилизации это уже невозможно.
Поэтому приглашаю в обсуждение для комментариев и оценки.
Оговорка 2. Отмечал ранее, не нашёл, оставлю здесь наподобие якорной ссылки.
Не нравится формат статей, вообще любых публикаций, где факт проблемы подаётся без предложений о её решении. В общем, классика, с одной стороны - "всё плохо (пропало), в Этой стране", и подобный алармизм, с другой, "критикуешь - предлагай". Но этот формат прёт как сорняк, дополняясь такого же сорта комментариями, не оглядываясь на подобные "мелочи".
Стараюсь взять за основу написания последующих статей формат, в котором предлагаются пути решения, пусть и несовершенные.
Изхожу из утверждения того, что почтовый сервис - один из самых перспективных коммерческих направлений. Интернет по сути есть расширенный аналог почты - пересылка информационных сообщений. Пересылку материальных сообщений на основе интернета(читай, почты) как раз осваивают Озон, Авито и Вайлдбериз. Пересылку финансовых сообщений осваивают банки и другие ФО.
На такой теме, и не выйти "в плюс"? Что, на взгляд обывателя можно было бы прикрутить(подкрутить)?
По поводу излишней коммерциализации. Цифровиками уже опробован и внедрён комбинированный подход бесплатных и платных услуг. Не вижу подвоха, где наряду с корневыми социальными сервисами Почта России будет применять коммерческие в расчёте на финансовую устойчивость.
1. Как насчёт государственного сервиса электронной почты? В ПОЧТЕ России до сих пор нет сервиса электронной ПОЧТЫ? Вроде mojapochta@pochta.ru? Или, бесплатных доменов третьего уровня, например для МСП, вроде sales@moedelo.pochta.ru, otdelkadrov@moedelo.pochta.ru?
2. Как разумеющееся, прикрутить поисковик и диск для хранения. У Яндекса есть ещё много другого, на чём можно зарабатывать ))).
3. По свежей новости о переходе на "свою" социальную платформу "Мах"? С китайскими держателями контрольного пакета :-). Соцсеть - мессенджер, ни что иное как пересылка информационных сообщений. Мессенджер от Почты России для граждан России с бенефициаром в лице государства Российского? С рекламой российских товаров, для окупаемости проекта?
4. Электронная почтовая марка - ЦФА почты России. Почтовые марки по своей сути - прототип того же ЦФА.
5. Электронная открытка, пусть с помощью генератора изображений - NFT - ЦФА-2 Почты России. Поздравительные, рекламные, пригласительные и т. д.
6. Зайдите на официальный сайт pochta.ru и отыщите маркетплейс и почта банк. Удачи. Для размещения перспективных коммерческих сервисов в десктопной версии есть боковая панель, а в мобильных - значки в шапке. Для фронтендера согласовать и установить - пара суток, другими словами, для тестирования изменения объёмов оборота допвложений не требуется.
7. Вместо консерв лучше бы организовали канцелярию и принт-скан-копи. Услуги удалёнщиков дизайнеров, планировщиков, проектировщиков туда же вместе с Махом, это же почта, или не почта?
8. Решение "для бабушек". Да, у них своя соцсеть, Вам то что? Бабушки - полноправные участницы социума, продумать принцип приоритета услуг, где в одном(их) окне(ах) приоритетом будет пользоваться коммуналка, в других - остальные услуги.
9. В отделе маркетинга кого-то (всех) по несоответствию.
Комментарии
Годно. Ещё бы устранить дикий разрыв зарплат между верхами и низами почты, чтобы мотивировать персонал. Без людей ничего не взлетит.
Именно. В ситуации, когда сотрудники увольняются всем отделением - можно обпредлагаться идей, попилить на этом любые деньги, толку не будет.
Это, как-бы, самособойразумеющееся. В выражении "в расчёте на финансовую устойчивость".
Большинство того, что вы перечислили можно организовать на базе госуслуг. Зачем плодить лишние сущности. Почта России должна выполнять функцию, которую кроме неё никто исполнить не может. Например, гарантировано доставлять бумажную корреспонденцию с подтверждением доставки. Причём, гарантии и подтверждения должны быть на уровне государства, чтобы потом, если что, принимались судом, как неопровержимое доказательство.
Вот тоже примерно об этом думала. Стоит какому-нибудь Озону придумать сервис юридически значимого вручения писем, причём с фиксацией отказа (не представляю, правда, как это может выглядеть)...
Уже сейчас есть сервис электронного вручения корреспонденции через госуслуги. Повестки в суд например, и т.п. Фактом получения такого письма (юридически значимым) является доставка его в ЛК госуслуг.
Это - да. Но не всегда корреспонденция ещё пока может быть в электронном виде. Вот для случаев, когда нужна бумага, и требуются услуги Почты России.
Ваш комментарий напомнил другой, двадцатилетней давности, автор которого возмущался многофункциональностью телефона. Типа "зачем там навигатор, банк и т.д, для всего должно быть заточенное под это устройство". Подискутируем, если хотите, пока надо по делам, вернусь к вечеру, перечитаю комментарии.
ГенЕй!
Осталось решить проблему с активами и большим числом отделений. Сортировочные центры, и прочие самолеты.
И с учетом того, что поток отправлений из Китая несколько снизился. А популярные направления все забрали.
Зачем развивать электронную почту, это позволит увеличить продажи? Привлечь новых клиентов? И за счет чего? Простаивают мощности? Нереальное число специалистов, которым нефиг делать?
Электронная почта, увеличит трафик. Само собой, вовлекая, тем самым влияя на оборот.
За счёт чего - вопрос тонкий. С одной стороны, даже незначительному изменению модели всегда сопутствует будущая неопределённость. Но, в случае с Почтой, во-первых делать всё равно надо, во-вторых, за счёт чего цветёт и пахнет SourceForge вместе со всеми его проектами? На разработки моделей, подстройку, изучение рынка и перспектив необходимо тратиться, без этого никак.
Вы давно новую почту заводили?) кстати, это дополнительные расходы, платной почту не сделать))
А эта фигня при чем? Ну, есть и другие виды бизнесов, шаурма, например, или кофейня, или стрижка собак.
Вы предлагаете идеи, вас спрашивают как это будет работать, вы говорите, что нудно оценивать. те вы даже не оценив на осуществимость предлагаете? Ну, гениально же
Знаете в ритейле о ключевых продуктах? Хлеб, молоко и т.п. На них не делается прибыль, разве что выручка и привлечение клиентов в торговый зал. Какое количество перейдёт из условных мейл и яндекса на госпочту, чтобы не гадать, можно создать исследование. При наличии своего портала всяких тг и Мах каналов и большого количества отделений можно создать опросы, сделать расчёты. Один голос мой можете учесть, я заведу себе почту.
Эта фигня при том, что затраты на разработку, тестирование, внедрение в сегодняшних цифровых и вообще продуктах идут огромные. И, маркетинг в итоге предлагает готовый продукт в такой упаковке, что прошлые, и вообще не настолько прокачаные модели остаются курить в стороне. Да, можно приводить и шаурму и кофейню, в которых тоже прокачаные бизнес модели-форматы и человеку мало-мальски знакомому с маркетингом сразу видно, что не на уровне аула. Касательно мест размещения, выкладки, ценообразования. И они проходили стадии разработки, тестирования, лоббирования и вкладывались туда немалые деньги, Вас удивляет? Затраты на это не обходимы, кстати, поэтому и пункт о несоответствии, не согласны?
Что ж, давайте тоже поблистайте.
Озвучьте проблему с активами, только, будьте добры, предметно, об убытке и так сказано в статье, консолидиированные отчёты читать умеем. И, конечно, о большом количестве(или числе, если об этом) отделений. Пока Ваш комментарий, завуалированный "пациенту в морг", тождествен "всё пропало", отметил в оговорке.
"Предлагаешь - делай!"
не можешь сделать - зачем предлагал ?
таких предложений по улучшению можно по 100 штук в день клепать, а что толку если не можешь сделать ?
Уместно, без возражений. Но, у меня нет предложений от Почты России. Поэтому, буду управлять, не привлекая внимания.
А Вы подпишитесь на их рассылку новостей от них (зарегавшись в их ЛК), они вам там регулярно свои новшества будут излагать, а Вы - конструктивно отвечать!
Уже засветились, не получится, включены в план закупки галоперидола!
Пока от прохождения их опросов никогда не отказываюсь, Вашему совету последую не далее, чем сегодня.
Медицина у нас бесплатна, но надо попасть в фокус, Вы меня раскусили ))).
Первый этап трансформации старой инфраструктуры "под воздействием капиталистов" заключался в снятии вывески "продукты(гастроном)😎" и установке вывески "Продукты"))
Потом "магазин продуктов Вероника" превратилась в 5-ку, копеечку и прочие магниты со всякими сервисами.
Почта же, имея самую разветвлённую сеть "офисов продаж" , на первом этапе не поменяла вывеску , потому что менять было не на что - сервисов цифровых толком тогда ещё не было. А когда сервисы появились, оказалось, что сотрудники не готовы к их использованию и применению- это же госкомпания с социальной направленностью: работают с 9 до 18, перерыв на обед, соблюдение трудового законодательства. Но и зп под стать - ниже рыночной в 2 раза.
А теперь уже и не угнаться за всеми ВБ и Озонами.
Более того , места где были размещены почтовые отделения остались в старых районах советской постройки - новые ЖК на пустырях уже ничего подобного не имеют. А значит и аудитория Почты определённая. И вообще в свете программ КРТ и инноваций здания эти устаревают и сносятся. Светлого далёкого Будущего У Почты нет🤷
Аккумулирует в себе большую социальную нагрузку, без которой Озон, Авито и Вайлдбериз и работают! Иначе бы тоже загнулись!
Реформы в этом вопросе назрели давно - воз ныне там! Антикризисные методы руководства Почты России это вообще детский лепет! Они просто не пользуется своим же бизнесом в жизни. У "Фетиля" был такой короткометражный сатирический фильм, где директоров просили пользоваться своей продукцией! Сатира актуально до сих пор!
1) Почта - доставка по физическому адресу адресата. В первую очередь значимо для оф., влекущих юридические последствия сообщений. Физическим адресом "обилечены" все (и юрики и физики). Переезжая на новое место жительства/пребывания ты обязан встать на временный учет при определенных условиях/сроках (не сделал - сам себе злобный Буратино), а дальше работает ГК РФ:
Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
В части e-mail - вообще никаких обязанностей по его наличию - нет! Даже для юриков! Госуслугами, опять же обилечены не все (в т.ч. - и организации - даже привязка организации к Госуслугам осуществляется директором ручками через свой аккаунт Госуслуг). Если есть оф. адрес e-mail (в выписке ЕГРЮЛ или на оф.сайт юр.лица или в каком оф.реестре- ну вот как у всех фин.организаций на сайте ЦБ РФ) - посылаю только по нему, включая подтверждение доставки (и прочтения, но это несущественно, т.к. - дело добровольное и см. выше ст. 165.1), сервер отвечает "доставлено" - все, для судов (куда уж официальнее!) - достаточно. Правда, иногда говорят "ну вы вот эти все непонятные строчки (заголовки и маршрут письма в подтверждении доставки) уберите, а просто скриншот окошка приложите - но то человеческий фактор, я когда ход-во в Электронном правосудии УКЭП подписал (в предусмотренном его же интерфейсом месте), звонили из суда, не знали что с этим делать
2) Почта весьма неплохо развивает услуги цифровые, хотя и не все (пока) до конца четко работает. Я это вижу, т.к. последние 15 лет регулярно получаю/отправляю массу корреспонденции. Ну например - я постоянно пользуюсь zakaznoe.pochta.ru для отправки юридически значимой корреспонденции (претензий, исков) - загрузил сканы в pdf, указал адрес (для юриков - достаточно ИНН - адрес сам вставляется), оплатил с карты. У кого включена доставка в электронном виде - тут же получает эти pdf, у кого не включено - печатается и приходит на бумаге (с чем связано и ограничение - не более 19 листов, приходится изощряться и по 2-4 страницы на А4 втискивать
). Получение писем/посылок - до недавнего времени было по СМС, сейчас - по QR-коду из приложения. Извещение о получении в бумажном виде уже несколько лет не заполнял. Вот извещения о входящих таки еще не на все 100% в эл. виде приходят. Доверенность (правда пока - только на получение) можно выдать в эл. виде другому лицу по номеру его телефона - мегаудобно (для меня)! "Спамить" в десятки адресов бумажно можно (в отправке физика - тоже есть) - те же уведомления, например, об общем собрании жильцов МКД, когда первый раз проводишь. Запись на определенное время в отделение связи (электронная очередь - ну уже все воспринимают как само собой разумеющееся).
Вопросы к Почте России у меня есть тоже - как так получается, что о письмах ИФНС (не всех, а тех, в которых содержатся документы, которые я могу обжаловать и срок обжалования ограничен) я не получал никаких уведомлений - ни электронных, ни бумажных и не разово, а минимум 3 случая, а письма приходили и уходили обратно ?
При этом с другими письмами я такого не наблюдал (объем корреспонденции приличный). Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Сайт - ну не идеал юзабельности, да, но тоже эволюционирует прилично.
Знаком по своему профилю. Имеется изрядный, простите, не скажу цифру процент юрлиц, заведомо регящий в noadress, с прицелом на последующие затягивания процессов в связи с "неполучением". Первые пробы в виде получения повестки на Госуслугах, почему нет? Решается законодательно, юрлицо, при достижении определённых показателей, или по определённому роду деятельности обязано регить e-mail с регулярным посещением, почта может предоставить услуги официального почтового сервера с подтверждением доставки и прочтения.
У нас суды требуют отправку и на юридический (подтягивается с ЕГРЮЛ) и на физический (почтовый) адрес (а вот его нет в ЕГРЮЛ). И только после получения по одному или возврата по обоим адресам, считают письмо доставленным.
Странные суды. А откуда официально (юридически значимо, документально подтверждено) можно узнать "физический" или "почтовый" адрес, и что на счет таких адресов есть в законе ? Адрес филиала ? Ну он есть в ЕГРЮЛ и, кстати, при вводе инн на почте у компании с филиалами их список вываливается, хотя и не все там помещаются. В самарской области за 15 лет в судах ни разу с таким не сталкивался.