Полиция не едет. Британский министр советует продавцам, которых грабители всё чаще бьют, унижают, связывают кабельными стяжками, арестовывать их самостоятельно с помощью покупателей

"Нас связывают кабельными стяжками" и "угрожают ножом": сотрудники розничной торговли рассказывают о насилии, с которым они сталкиваются на работе в магазине

27 ноября 2023 года

Уже длительное время работники магазинов подвергаются насилию, запугиванию и агрессии, пока они пытаются выполнять свою работу.

Но по мере стремительного разрастания кризиса воровства в магазинах, растет и угроза, с которой они сталкиваются – делается ли что-то на этот счёт?

Новые данные, предоставленные изданию ITV News профсоюзом работников магазинов USDAW [Union of Shop, Distributive and Allied Workers - Профсоюз в Соединенном Королевстве, состоящий из более чем 360 000 членов. Члены Usdaw работают в различных профессиях и отраслях промышленности – прим.пер.], показывают, что половина сотрудников розничной торговли не уверены, что сообщение о жестоком обращении в полицию хоть как-то изменит ситуацию.

Ясмин Мохамед, менеджер лондонского магазина, рассказывает нам о потоке оскорблений, которые она получает ежедневно.

"Мы здесь для того, чтобы зарабатывать на жизнь, а не для того, чтобы испытывать угрозы, через которые нам приходится проходить. Насилие, физическое или эмоциональное, никто из нас этого не заслуживает", – сказала она.

Не раз Ясмин приходилось брать вопрос законности в свои руки, пытаясь остановить воров, убегающих с товарами. Однажды она осталась с травмой руки.

"Это необходимо прекратить и что-то изменить", - говорит менеджер магазина Ясмин Мохамед

"Реакция полиции не так значительна, как хотелось бы. Когда полиция приезжает, то создается впечатление, что проблемы работников розничной торговли вообще не в приоритете.

"Очень печально, что нам приходится сталкиваться с этой ситуацией изо дня в день. Это должно прекратиться, и что-то должно измениться", - посетовала Ясмин.

Согласно данным, опубликованным ранее в этом месяце, торговая сеть зарегистрировала почти 300 000 случаев магазинных краж, жестокого обращения, насилия и антиобщественного поведения, что на 43% больше, чем в прошлом году.

Также сообщается, что почти в 76% инцидентов сотрудники полиции не явились.

Один сотрудник службы безопасности супермаркета, пожелавший остаться неназванным, рассказал нам, насколько серьезными могут оказаться проблемы, возникающие в торговом зале.

"Кто-то пытался сбить меня с ног, мне угрожали ножом, а ещё мне угрожали пойти за мной домой", - рассказал он.

Министр по вопросам преступности, полиции и пожарной охраны Крис Филп призвал обычных граждан рассмотреть возможность самостоятельного вмешательства и проведения гражданских арестов.

Но сотрудник службы безопасности, беседовавший с нами, заявляет прямо: "Я думаю, что это плохой совет, потому что я знаю, каково это".

"Я прошёл обучение, поэтому знаю, как безопасно удерживать кого-либо, но граждане не обучены, поэтому могут подвергнуть себя опасности".

Торговые группы в секторе розничной торговли говорят, что поощрять персонал и покупателей бороться с ворами самостоятельно – опасно и безответственно.

Мы обратились к министру полиции с нашей собственной видеозаписью с места ограбления и попросили как-то обосновать этот его собственный совет (в оригинальной статье можно посмотреть видео этого интервью с министром, а также интервью других говорящих).

Мистер Филп заявил: "Я думаю, что если сотрудники магазина, особенно сотрудники службы безопасности, сталкиваются с кем-то, кто ворует в магазине, и если они обучены и это безопасно, то они должны вмешаться", - сказал он нам.

Когда мы задали вопрос, как люди могут судить, безопасно это или нет, он сказал: "это дело каждого человека - выносить собственное суждение".

В Дербишире люди в масках, совершившие налёт на деревенский магазин, связали менеджера магазина кабельными стяжками.

"Они связали мне руки и ноги и оставили меня на пять минут, а сами запрыгнули и забрали весь товар".

"Люди думают, что работать в магазине не опасно, но нет, это действительно становится опасным занятием", – посетовала она.

Какой она может дать совет тем, кто раздумывает бросить вызов ворам? "Никогда не делайте этого, пока не испытали подобную травму, не лезьте к ним, позвольте им забрать всё, что угодно. Товары можно заменить, но вашу жизнь - нет", - говорит она.

В попытке побороть магазинные кражи правительство объявило о новом плане действий по борьбе с преступностью в сфере розничной торговли, обещающем более активное реагирование полиции.

Заявлено, что Министерство внутренних дел будет теперь контролировать его выполнение каждые три месяца.

Воровство в магазинах обходится почти в миллиард фунтов стерлингов в год, но дороже всего это обходится, пожалуй, сотрудникам, страдающим от угроз, надругательств и насилия.