Какой самый популярный рабочий вопрос на Вашем производственном участке (в офисе, кабинете)? По моему личному опыту - это вопрос “ГДЕ?”. Где эта хреновина (железяка, бумажка, флешка)? И где эта (этот) хрен, который должен знать, где она лежит?
И стоит Вам просто фиксировать нахождение и перемещение тех и других предметов и субъектов, как через какое то время Вы становитесь бесценным источником информации, которого берегут, как зеницу ока, ибо если Вы “это (этого)” не найдете, то его уже точно не найдет никто.
Поступающие в мое распоряжение специалисты предприятия, просто наблюдая и описывая бизнес-процессы, уже через неделю становятся носителями буквально стратегической информации, в результате чего им уже не раз и не два предлагали остаться и стать “гениальными механиками” (это из мультика про “Алису на третьей планете”).
И вот на этом с некоторых пор я предлагаю резко остановиться. Потому что если развивать тему и переходить к вопросу "Как это всё фукционирует?" обычно начинается уже другая история, больше похожая на триллер под названием “удивительное рядом”. Ибо руководители среднестатистического российского предприятия живёт в мире удивительных иллюзий и фантастических представлений о том, как работает их предприятие.
Описывать работу предприятия почти всегда приходится дважды. Первый раз - со слов руководителя, а второй раз - с натуры, то есть так, как оно есть на самом деле. Совмещение этих двух вариантов перед глазами руководителя обычно даёт эффект, близкий к соединению материи и антиматерии - с чудовищным выбросом энергии и такими же разрушениями.
Кстати, в этом и заключается принципиальная разница между российским и… ну например немецким стилем управления. Руководитель - немец, при несовпадении своего представления о том, как работает предприятия, с описанием - как оно работает на самом дела, пытается застрелиться. Руководитель - россиянин (независимо от национальности) - пытается застрелить. Причём первым под раздачу обычно попадает гонец, принёсший плохую весть. Отработав на гонце первые две ступени принятия неизбежного - отрицание и гнев - руководитель дозревает (торг-депрессия-принятие) уже над его бездыханной тушкой.
Остаться в статусе гонца живым, здоровым и не безработным - высшее корпоративное искусство, после которого обычно включается режим "бессмертие" и право вести следующие диалоги с корпоративным самодержцем:
- Хочу, чтобы вот тут ярко просвечивало, а вот там - робко так проступало! И меня не волнует, что Вы об этом думаете, потому что тут я, а не Вы - директор (владелец)…, - капризничает топ-менеджер предприятия…
- Да не буду я этой хренью заниматься. Нравится - делайте, но уже без меня, - парирует ключевой специалист и обычно гордо удаляется, даже не подозревая, сколько кармы при этом слетает с него, словно листьев осенью...
Ибо не дай Бог среди присутствующих найдется социально-активный карьерист , который будет согласен заниматься вообще любой хренью, если эту хрень возжелал Его Величество Начальник... В таких условиях не выживет ни один ключевой специалист, ибо выживут его в полном соответствии с грустным анекдотом:
"На каждом предприятии имеется хотя бы один человек, который понимает, что происходит на самом деле. Вот его то и надо уволить в первую очередь..."
Одним словом стратегия "да пошли вы взад с вашей хренью" - не самая удачная. Гораздо более выигрышно смотрится другая - метрологическая:
Любое “Хочу, чтобы было так и не иначе!” имеет две измеряемые составляющие:
- Затраты на процесс
- Ожидаемый результат
И стоит перевести оба эти пункта к одному измеряемому знаменателю - например - к деньгам, оппоненты, если они не отмороженные на всю голову, прекращают спорить с вами и начинают спорить с цифрами. А это - уже совсем другой спор, где децибелы и положение в иерархии не играет никакой роли.
- Вот посмотрите, я тут посчитал, что для того, чтобы сделать так, как Вы хотите - требуется вот столько килограммов, метров, человеко-часов, что в результате всё это обойдется в кавырнадцать рублей. А результат будет в диапазоне от (минимум) и до (максимум). Делаем?…
Сколько условных производственных наполеонов после двух столбиков с цифрами сменило свою категоричную решимость на необходимость еще раз всё взвесить и подумать - уже и не вспомню... Ну правильно - когда есть что взвешивать - тогда и работать можно, а не глотку драть. Умение переложить любые хотелки в форму "Расчёт прибыли-убытков" обычно добавляет ещё кармыи переводит режим бессмертия их временного в постоянный.
Однако есть! Есть в русских селениях то есть на отечественных предприятиях и полностью отмороженные экземпляры, которые на любой арифметический аргумент возразят бессмертным: “А мне по…” и “Пошел на…”. Но это - тоже на самом деле показатель, который говорит о том, что с этого титаника надо эвакуироваться немедленно…
Комментарии
Какое счастье я испытала, сбежав на пенсию! Мне эти "Наполеоны" отечественного бизнеса за 20 лет всю плешь проели!
Менеджер по фиксироваю нахождения и перемещению тех и иных предметов (объектов), а равно бесполых чудаков на букву М. с комплексом "Наполеона" ощутивших сами себя "субъектами", это - ТАКЕЛАЖНИК, тмб-ть (ещё одЫн бесценный источник информации, которого берегут, как зеницу ока, ибо если Вы “это (этого)” не найдете, то его уже точно не найдет никто на... одном из обещанных многочисленных высокооплачиваемых рабочих мест в 2020-м.))
Своего директора можно убедить цифрами. А если это заезжий инспектор? Допустим, прикопался, что отвёртка у электромонтёра не проверена в нужный срок в специальной лаборатории. Хотя по сути дела такая проверка нафик не нужна (уж поверьте моему опыту) и вдобавок ближайшая лаборатория за 250 км.
То ли дело в Парагвае или за какие бибиня вы там топите
Опыту вашему я верить не буду, а написанным Правилам, которые вы нарушаете, пожалуйста. Не умеете руководить, не подвергая опасности подчиненный персонал, или хотя-бы грамотно оформив выдачу электрику слесарного инструмента - увольняйтесь.
Это бардак, а не российское предприятие
На "самый популярный рабочий вопрос на Вашем производственном участке (в офисе, кабинете “ГДЕ?”, там где не деффективный бардак - дают резонный ответ: в П-ТМБ-е на верхней полке. (Т.ч. вонючую портянку с советами не надо писать, - просто надо там же всё что угодно и в том числе мозги поискать.)
ТМБ - тёща молодого бойца?
ТБМ - тут был мат.
А вы хронически путаетесь в написании.
ТМБ-дь жвачная, #Лавровбылправ - твой чмо в БОТах считает что тут мата ни тмб-я т.е. от слова Абсолютно нет, да) Дурилка электронная - так кто путается в показаниях))))
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Вполне жизнеспособные советы, но редко где сейчас встретишь такое махровое невежество
К сожалению - НЕредко. :-(
Я вот работал недавно в директором по направлению, который не только не профессионал в этом направлении, но даже близко не сталкивался. Я его прозвал "человек - рекламный слоган", т.к. первый раз видел
мчудака, который по своей зоне ответственности знал только то, что ему напели манагеры-продажники разного уровня и образованности. Нифига не слушать (от слова "совсем") своих специалистов и быть говорящей головой вышеописанных манагеров - вот такой он, "человек - рекламный слоган".После такого... управления в один момент резко стали уходить специалисты. Под раздачу попал и он сам. И хотя сейчас пришёл грамотный, но ему эти авдиевы конюшни ещё расхлебывать и расхлёбывать...
На производстве самый популярный вопрос - когда. А где - это сюр какой-то)
Вопрос "когда?" задается там, где есть будущее, ибо это запрос к такому процессу как планирование. А вопрос "где?" задается там, где нет будущего, ибо они не знают и не помнят, что уже сделали. Планирование им недоступно как таковое.
Годные советы.
Гроиадная беда на предприятии - внутренние регламенты,писанные по калькам,а зачастую под руководством заокеанских партнёров.Когда чтобы купить отвёртку исписываются десятки листов - обоснования,подтверждения,акты,расчёты,разрабатываются нормативы...В результате некоторые работы не проводятся,или проводятся на бумаге,т.к. не удалось обосновать и все положили болт.
Добавить человека в штат - вообще нереально,вот урезать штатку - легко! несмотря на все нормы.
Заветы Алена Даллеса - в жизнь,такое впечатление производит совр. Предприятие.
Так "совр.Предприятие" существует для удовлетворения комплексов хозяина/директора. Как же ему еще и работать?
Да и на мелких тоже...
Помниться не могли начальника отдела нам найти... А начальника надо....
Ну уговорили мужика одного. Грамотный и отличный специалист электронщик, продолжающии работать по своей профессии. А он к слову совладелец предприятия был. Вот это жизнь была....
Все вопросы решались четко и быстро. Жаль быстро ушел. Надоело ему все разгребать.
Нужно просто сделать "Глобальный диспетчер" в той программе, в которой работает предприятие. А Глобальный диспетчер собирается из более мелких "локальных диспетчеров", которые уже даются в управление участкам, которые управляются диспетчерами участков и собирают данные в нужные регистры))) Ну очень много времени экономится))) Никаких вопросов "что-где-когда" у вышестоящего руководства любого уровня не возникает, им нужно только сформировать разные нужные конкретно этой службе отчёты на основе Глобального диспетчера, где в режиме реального времени будут показаны ответы на эти вопросы. И что, и где и когда.
И функция управления ресурсами и процессами предприятия превращается в удовольствие, где во главе угла стоят не мучительные поиски на ответы, а планирование, управление ресурсами, управление процессами, творчеству, наконец: а вот давайте мы вот этот процесс повернём вот тако-та, а не так, как сейчас!
И предприятие тогда дружно выходит на следующий уровень, занимает бОльшую нишу на данном рынке. А главное - специалисты не убегают. Не низовые, ни топы.
Эта статья мне напомнила только одно :
Каждый вахтёр и каждый грузчик убеждены, что директор ни чего не делает, а если и делает то всё не так как нужно.
А уж как каждый главный бухгалтер убежден! Особенно, если года три каждый месяц объяснять "директору", что такое НДС и почему без его учета прибыли не получается!
... И почему НДС 0% - это не про него)
Я тоже так думал. Потом уволился. Открыл ип, и убедился что был прав.
:)
Хехе...
Это из моего опыта рассказов про очевидное и невероятное рядом. В данном случае про силу кориолиса и вибрацию, бггг
Ещё бывает так - "молодец, что все подсчитал, теперь или и пересчитай так чтобы новшество которое надо внедрить по распоряжению дальновидного руководства получило обоснование цифрами"
Да, согласен, существует много показателей, увидев которые, требуется принять решение: "С Титаника пора сваливать..,"
Это если молод, востребован на рынке труда или бизнеса и не обременен обязательствами. Если там, где живёшь есть другие возможности. А так приходится либо унижаться и терпеть либо выбирать путь офисного самурая для которого биться за дело изначально обречённое на провал является высшей честью.
Спад спроса, всё на свои места поставит. Сколько таких самодуров и самодурок уже разорились.
На растущем рынке многие ошибки прощаются. А вот заработать на падающем умеют единицы.
Хорошо, когда предприятие собственное и самодур у руля. Хуже, когда его вышестоящий назначил. Ну или не предприятие, а бюджет. Перед глазами у меня пример, как "удачное" назначение за 3 года похерило все к чему прикасалось, а все реальные достижения свершались через нереальные потуги непричастных людей и бешенную саморекламу руководителя..
Цит-- как стать незаменимым на российском предприятии
Это вы латвийский опыт предлагаете перенять?
Как я рад, что ничего из описанного вы на российском и белорусском рынках в упор не видите. Хорошо вам там, в окопе...
Автоматизация формы на оптимизацию процессов с обязательными полями:
Экономия денег
Экономия fte
Отсеивает больше половины заявок. Проверено.
Ну вот вы о грустном... об автоматизации.. До неё ещё доехать надо и научиться пользоваться. А это могут не только лишь все....
Автоматизация хотя бы в логическом поле. А вот вы цифровизацию как панацею от всего не внедряли? Трепещите...
Спасибо. Знакомо. Но все это еще неплохо, если эффективный манагер всего-лишь работает на благо себя и предприятия как он их понимает. Все гораздо интереснее становится если происходит фактически саботаж деятельности.
К примеру русская контора - часть транснацика. В глубине транснацика начинается очередной глобальный эффективно-попильный проект, который русский филиал даже в мечтах никогда не сможет потянуть ввиду космических долларо-евровых бюджетов. Русские манагеры немедленно вписываются, год-два тратят все что могут на подготовку, проводят 500 митингов, петтингов и конференций, переделывают структуры, разрушают действующие процессы, подписываются на золотые услуги и закупки. Конечно после такой бурной деятельности кому повезет уезжают в ШК в Германии-Норвегии на повышение, а русское предприятие остается с провальным проектом, разрушенными цепочками, убитыми финансовыми показателями и уволенными специалистами.
Я думал только у нас..После долгих размышлений, кста, я прихожу к выводу что это хитрый прием конкурентной борьбы. Что то сродни зелёной энергетике. Работает так - подкупают кого то из высшего руководства и подговаривает внедрить кучу модных программ-фетишей которые якобы уже внедрены у флагманов. Потом тихо посмеиваются наблюдая паралич производственных отношений.
О, Сергей. Вы так красочно описали ОАО "РЖД" )))
Не знал... описывал предприятия ТЭК...)))
Написали Вы конечно правильно, но остается не раскрыто одно но. Специалист помимо своей работы, а возможно даже задвигая свою работу начинает прорабатывать хотел ку манагера рисуя графики таблицы перелапачивая кучу информации. И все для того, что бы это выкинуть в корзину. а потом говорят у нас низкая производительность. Не производительность у нас хромает, а управление при чем на обе ноги и голову тоже
Подобная ситуация в очень многих отраслях. :)
По опыту консультационных и учётных услуг.
Такое говно свойственно в основном там, где платят не за результат + обязательные процессы, а только лишь за процессы ради самих процессов.
Да везде такой дурдом. Хотя есть и исключения. Друг коммерческий директор одного из заводов в Гусь Хрустальный. Так он о владельце ни одного плохого слова, а все потому, что у того принцип. Говори что тебе надо (деньги, люди, помещение и т.д. т.п.) но мне от тебя нужен вот такой конечный результат.
Так они сейчас и развиваются, а не загибаются.
Так это Чичваркин. Он всех делил на реальных пацанов и нереальных. Нереальные всегда начинали объяснять, почему это невозможно, а реальные называли срок, за который они это сделают и сумму.
Ну и где он сейчас? И чья теперь его Евросеть?
А указанный мной завод, разработал уникальную отечественную технологию, вышли на Европейские рынки.
И чей завод сейчас? Или чьим он станет, если, не дай бог, добьётся такого же успеха, как и Чичваркин?
Ну вы сравнили, производство с кучей гимора, и купи -продай.
Допустим решат отжать завод. Бывшего владельца за калитку, ставим своего управленца. Какова вероятность, что он удержит старый коллектив и сможет управлять заводом? Обычно разваливают за пару лет, то что отлаживалось годами.
И почему производственники так уверены, что это сложно, а торговля - легко?
А примеров, описанных Вами - вагон и маленькая тележка. И да, бывает детское огорчение - отжал завод, магазин, а он прибыли даёт мало/даёт одни убытки.
Потому что и я, и директор завода, бывшие продажники. Сейчас так сказать вляпались в производство
Вернее производство больше на нем висит, но все проблемы у меня перед глазами.
Так что знаем трудности и тех, и этих.
Хотя ради справедливости, нынче что производство, что торговля, тот еще гимор.
Так и я об этом - если торговля такая лёгкая вещь, то почему возникает производство? Если производство такое сложное и невыгодное дело - начинай торговлю и живи в шоколаде.
Страницы