«Чатботы, голосовые помощники — ближайшее будущее будет за ними».

IJ: - Представьтесь, пожалуйста, аудитории IJ: как родители нарекли, где поучиться успели, а также поработать (офлайн и онлайн)?

С.С. - Меня зовут Сергей. Родился и живу в Волгограде. Здесь же учился в ВУЗе, по специальности маркетолог. Но классическим маркетологом я не стал.

С 2006 года параллельно учёбе начал осваивать интернет. Хотя изначально к нему относился скептически (скорее всего, из-за дороговизны доступа в то время). Постепенно переквалифицировался в интернет-маркетолога . Сейчас занимаюсь собственными и клиентскими сайтами, веду блог, развиваю форум вебмастеров.

Был опыт в оффлайне – 2 розничных магазина. Опыт положительный, но магазины уже больше не работают.    

IJ: - До появления социальных сетей в теперешнем их виде человек со знаниями и навыками Search Engine Optimization командовал парадом в интернете. Сейчас «правление» разделилось на два лагеря: SEO и SMM, причём эсэмэмщики уверяют, что им для кучерявой жизни вообще не нужны никакие сайты, они всё обтяпывают в паре соцсетей. Т.е. раскрутка сайта в том виде, в каком мы её знали в прошлом десятилетии, безвозвратно ушла в прошлое – иметь свой сайт уже не только необязательно, но порой и вовсе не нужно. Позволяет ли это говорить о закате эры SEO и расцвете SMM?

С.С. - Безусловно, сейчас SEO претерпело значительные изменения. Часть от оптимизаторского пирога откусил SMM. Далее от SMM откусили мессенджеры. Потом от мессенджеров откусит кто-то еще.

Интернет-пространство быстро подвержено изменениям. Если 10 лет назад SEO и контекст были основными источниками клиентов, то сейчас этих источников значительно больше.

Да, SEO как источник клиентов стал уже, но говорить о закате на данный момент рано. Ещё на большинство сайтов поисковые системы являются основным трафикогенерирующим сегментом.

Настоящее и будущее за комплексным подходом. Как в SEO в частности, так и в продвижении бизнеса в целом.

IJ: - Десять лет назад бизнес в интернете без сайта казался какой-то утопией: да, это было возможно, но с сайтом всё-таки лучше (об этом же говорил Билл Гейтс: «если вашего бизнеса нет в интернете, то вашего бизнеса нет нигде»). А недавно читаю материал об интеграции чатбота с Facebook, круглосуточном общении, автоматическом сборе имейлов, «прогреве» искусственным интеллектом, да всё это вместе с таргетированием, которое вчера даже в дерзновенных мечтах не представлялось, и понимаю, что Интернет изменился колоссально. Социальная сеть – то место, где ведут бизнес, причём успешно, тысячи, десятки тысяч «бессайтовых» предпринимателей.

Не грозит ли нам наступление эры Единственного Сайта, на котором все и будем тусить, знакомиться, общаться, покупать? Скажем, объединение Google, Facebook и Amazon не такое уж фантастическое (не в смысле юридических слияний). Не только SEO потеряет смысл, но и дизайн, вёрстка… всё станет одновременно простым и удивительно одинаковым.

С.С. - На мой взгляд, доля бессайтовых предпринимателей довольно незначительна. У них обычно ниши, строящиеся на бренде, уникальном товаре. Тапочки, которые прорекламировала Бузова, купят в инстаграме, но стиральный порошок для повседневных нужд купят в Озоне.

Да и представить сложно, как можно будет «запихнуть» тот же Озон в VK или FB. Будет огромная зависимость бизнеса от этих социальных сетей. Средний и крупный бизнес на это не пойдут.

Какие-то интеграции с соцсетями есть и будут, но о полной замене в ближайшие 5 лет я бы не говорил. Загадывать на более долгий срок смысла нет. Все может измениться.

Скорость развития технологий пугает, но зачастую анонсируемые новшества не всегда быстро внедряются в повседневную жизнь. 3,5 года назад я полагал, что электрокары к 2020-2021 году будут очень популярны. Если в мире, может быть, они и стали популярнее (есть тенденция), то в странах СНГ с ещё сильным государственным контролем такие технологии будут развиваться не скоро.

Чатботы, голосовые помощники — ближайшее будущее будет за ними. Но никто не мешает развивать эти технологии на своем сайте. Плюс доступные цены, хороший сервис и адекватная, быстрая доставка — несекреты успеха .

IJ: - «Старый» SEO характеризовался одним правилом: бэклинки, бэклинки и ещё раз бэклинки. Прослушав вебинар от Skillbox, усвоил, что в некоторых странах победившей демократии Google вообще перестал учитывать входящие ссылки при ранжировании сайтов. Смысл урвать бэклинков любой ценой и способом отовсюду пропал. С одной стороны, это снижает спам-нагрузку на Сеть в целом. С другой, правила игры на SEO-поле изменились кардинально.

Если бы вы создавали свой блог в 2019-м, как бы вы его раскручивали, желательно малым бюджетом?

С.С. - По одному вебинару лучше не складывать мнение . Ссылки в Google также учитываются. Конечно, не так как 5-7 лет назад, но, например, в отличие от Яндекса Google менее к ним притязателен.

Блог — это в первую очередь интересный и компетентный контент. С него и нужно начинать продвижение. Полезные статьи с дополнительным ориентиром на поисковый спрос). Можно добавить:

- гостевые посты;

- конкурсы;

- раздача короткой, но уникальной информации (например, своих наработок).

В общем, нужно публиковать интересный контент и быть активным. В таком случае вас заметят и люди, и поисковые системы .

IJ: - Сколько всего сайтов вы создали за свою онлайн-карьеру?

С.С. - Точно не считал. Может быть, 20-30 .

IJ: - Когда вы пришли в SEO, вы были зелёным новичком в индустрии, которая только зарождалась. Сейчас вы уже можете со знанием дела вспоминать былые времена и рассказывать подрастающему поколению невероятные истории о том, как оно было.

Нет ли у вас ощущения, что время за компьютером пролетело как-то подозрительно быстро?

С.С. - Время летит быстро, а за увлекательным занятием ещё быстрее. Да, конечно, такое ощущение есть. Поэтому нужно стараться останавливаться и ценить настоящие моменты жизни.

IJ: - Учитывая то, насколько изменились самые основы SEO, пожалуй, можно смело утверждать, что работа в Интернете – это ежедневная учёба, узнавание нового, приобретение навыков, эксперименты и оценка результатов. Нельзя научиться ни SEO, ни SMM настолько основательно, чтобы на следующий год не пришлось повышать квалификацию. Кажется, именно интернет-маркетологам Ленин завещал учиться, учиться и ещё раз учиться.

Чему вы научились за ушедший 2018-й год? Что планируете к освоению в 2019-м?

С.С. - 2018 – в основном это настраивание бизнес-процессов по работе с клиентами. В планах на 2019 — выстраивание командной работы над проектами, большее внимание к социальным сетям.

IJ: - Интересно отметить, что разные блогеры высказывают прямо противоположные точки зрения об одних и тех же способах продвижения.

Кому-то размещение гостевых постов дало отличный результат, кто-то разочаровался.

Кто-то объявил конкурс и остался без единого участника, а кто-то заявил о себе.

Subscribe.ru одному дал трафик, другой только зря потерял время.

В VK кто-то тонет в трафике, а кто-то ждёт единственного подписанта как Санта Клауса.

По всей видимости, сам по себе любой инструмент ещё не хороший и не плохой, всё определяет его выбор под конкретную задачу и правильное использование.

Поскольку вы создали не один сайт, то наверняка сами столкнулись с этим явлением. Есть ли корреляция между тематикой сайта и эффективными способами его раскрутки?

С.С. - Определенно есть. Но тут даже, скорее, не тематика, а целевая аудитория. Сначала необходимо определить целевую аудиторию, а уже потом подбирать под нее способы продвижения.

Также бывает, что по отдельности каждый взятый метод будет неэффективным, но их использование в комплексе может дать хорошие результаты. Для принятия решения пользователю зачастую нужно увидеть предложение несколько раз и желательно в разных местах.

IJ: - Говоря о конкурсах: скорее всего, это хороший способ раскрутки, но требует соблюдения ряда условий.

Если бы Сергей Сосновский затеял конкурс с целью увеличения трафика и раскрутки своего имени как бренда, что было бы сделано для достижения массового «wow-эффекта»?

С.С. - В идеале это:

1. Уникальная идея;
2. Привлекательный и весомый призовой фонд;
3. Именитые и компетентные члены жюри;
4. Адекватные сроки проведения конкурса, правильно выбранный период.
5. Несложные условия принятия участия.

IJ: - Блогинг некогда был популярен, иметь свой сетевой дневник было признаком трендовости. Множество блогов исчезли, оставив домены свободными для регистрации, а некоторые всё ещё онлайн, но с последним постом, датирующимся прошлым либо позапрошлым годом. С одной стороны, это говорит о том, что владелец [пока] не собирается забрасывать своё творение (ведь хостинг обычно продлевается на 1 год), с другой, сильного желания постить уже нет.

Однако позавчера в материале про маркетинг «агентами влияния» (influencer's marketing) прочёл, что герои этого направления рекламы как раз начинают обращать свои взоры в сторону блогинга, поскольку фоточки в инстаграме и видео в ютубе не дают полного охвата аудитории. Больше того, брендированный контент-маркетинг требует качественных, мотивирующих, увлекательных текстов. В общем, выбор в создании и потреблении контента ещё не означает, что текстовая составляющая потеряла смысл, невзирая на то, что местами вытесняется более легко усваиваемыми видосами.

На ваш взгляд, тексту – быть, или это пережиток ностальгирующих старпёров?

С.С. - Во-первых, здесь, как в случае с SEO. Текст не уходит в пережиток прошлого. Он становится одним из составляющих контента. Идеальный вариант, когда контент публикуется в разных форматах: текст с изображениями, видео, аудиоподкаст. Кому-то нравится больше читать, кто-то любит больше смотреть.

Во-вторых, многие вещи цикличны. Например, почта (e-mail) была очень популярна. Потом ее начали вытеснять ридеры (например, google reader). Сейчас она опять «в Топе». То же самое может быть и c текстом.

В-третьих, видео-формат подходит не под все тематики и задачи.

Вердикт – тексту быть, но с тенденцией к снижению доли. Рост у видео, возможно, аудио.

IJ: - Кажется, что если сайту/блогу 10+ лет, то он уже оброс лояльной аудиторией, людьми, которые привыкли заходить регулярно. Знают друг друга, возможно, даже в офлайне встречались. Такое практикуют крупные форумы – встречи, общение, да и группы в соцсетях не отстают. Интернет как бы перестаёт быть границей разделения онлайна и офлайна. Одно дело писать что-то для лично неизвестных людей, и другое – знать, что это прочтёт сосед или сестра жены.

Включает ли это у вас какого-нибудь внутреннего цензора?

С.С. - Знаю, что у меня в подписчиках супруга, несколько друзей и родственников. Но когда создаю новый пост, то концентрируюсь на самом материале. Как он будет воспринят аудиторией — другой вопрос .

Всем мил не будешь и под всех не подстроишься. Зато, если постоянно следовать своим внутренним установкам, то тогда твое творчество обретёт единомышленников, которым оно будет не безразлично. 

IJ: - И если уж речь о тексте, то позволю себе поделиться наблюдением: количество контента на сайтах, написанного (скорее, рерайченного) из рук вон плохо, сидящих в топе выдачи, зашкаливает. Мне кажется, что даже MFA-сайты курят в сторонке. Сейчас прогон (причём неоднократный) через электронный переводчик считается приемлемым способом набить сайт контентом, во всяком случае, в Рунете.

Но лично мне такие сайты режут глаза и ни разу не находил там ничего полезного. Будь то фитнес, зелёный чай или сантехника – написано людьми, не знающими по теме ничего. А ведь эти сайты по ключевикам пропихнуты в топ.

Нет ли у вас ощущения, что не просто уникальный и антиплагиатский, но интересный и полезный читателю контент становится изгоем в серпах, несмотря на ухищрения поисковых систем?

С.С. - У поисковых систем немного другие метрики. Сам по себе уникальный контент им не нужен (они практически об этом открыто говорят). Им нужны, во-первых, пользователи, которые приносят им заработок (контекстная реклама в серпе и на сайтах-партнерах). Во-вторых, довольные пользователи, чтобы не убежали искать следующие вопросы в другом поисковике.

Вот под эти задачи и подстраивается выдача. В SEO не всегда есть справедливость, тем более в рамках просто уникального контента.

IJ: - Резонно предположить, что к вопросу потребления контента вы подходите со знанием искушённого специалиста, смотря и читая только то, что нужно/интересно, а не проводя часы за бессмысленным скролингом ленты новостного агрегатора.

Где и что вы читаете, смотрите?

С.С. - Новости по SEO и интернет-технологиям: searchengines.ru, реже seonews.ru. Тематические и околотематические посты: несколько блогов, twitter. Пару youtube-каналов, скорее, образовательно-мотивационного характера . Редко экономические новости. Остальные новости с недавнего времени читать перестал. Даже сменил закладку с yandex.ru на ya.ru .

IJ: - Недавно встретил статистику: 57% интернет-контента просматривается через мобильные устройства. Адаптивный дизайн и вёрстка уже не просто признак хорошего тона, а важнейший фактор в определении будущего сайта. Мобильная аудитория начинает превалировать в трафике.

Чем отличается поведение мобильного трафика от «десктопного», что предпочитает, от чего бежит как от огня?

С.С. - Мобильный трафик в первую очередь хочет, чтобы сайт работал быстро и корректно отображался на его устройстве.

Если это коммерция, то обязательно основные функции реализованы под мобайл + коммуникации посредством мессенджеров, социальных сетей. Бывает, что мобильная версия сильно урезана (нет необходимых функций: корзины, оплаты и т.п.), а бывает, что сильно перегружена: всё тормозит и долго скролится. Нужно выявить золотую середину конкретно под аудиторию.

На данный момент образуется интересная статистика. Мобильный трафик превалирует над десктопным, но покупает больше именно десктопный. То есть пока с мобильного больше интересуются, чем покупают. На это стоит обращать внимание, например, при ведении контекстных кампаний. Но, на мой взгляд, это временно.

IJ: - Огромное спасибо за уделённое время!

С.С. - Спасибо за интересные вопросы .