Грустное от горнолыжника, катавшегося на Красной Поляне и попавшего под лавину

Краткое содержание - двое саратовцев, инструктор горнолыжного спорта, кандидат медицинских наук Сергей Горфинкель , катаясь с женой на Альпике ( Красная Поляна), на трассе 12 были накрыты лавиной. Им удалось самостоятельно откопаться. Сергей остался без лыж. 40 минут он пешком пробивался к станции, всё это время канатка исправно поставляла наверх новых кандидатов на тот свет.
Вместо оказания помощи пострадавшим нахамили, за медицинскую помощь взяли деньги. Сам факт схода лавины на трассу замалчивается, на письма и звонки администрация не отвечает. Если для урегулирования конфликта достаточно было перед пострадавшими извиниться и вернуть деньги за ски-пас, то теперь доведённый до белого каления Сергей готовит заявления в прокуратуру и СК. Надеюсь, что «помидорами» хамы из Газпрома не отделаются. Почему я так близко к сердцу это принял ? А я на этих трассах с внуками катался. Дети бы в лавине не выжили.

Прошу всех, кому не всё равно, дать максимальный репост этой записи.

Мы с супругой поехали отдыхать, в давно запланированный отпуск, на Красную Поляну. Я продвинутый горнолыжник, опыт катания более 30 лет в разных регионах страны. Супруга на лыжах стоит четыре года, но на подготовленных трассах катается уверенно. Старается освоить катание, не только по ратраченным трассам, но и по буграм и рыхлому снегу, не зависимо от погодных условий.
Приехали в Адлер 12.01.2019 г. и с 13.01.19 начали кататься. Погода была не очень. У моря шел дождь, а в горах шел снег. Открытых трасс было мало. Открыты были низ на Розе Хутор и Лаура. Так как на Лауре мы никогда не катались, то решили посмотреть и покататься .
16.01.2019 г. встав с утра увидели, что на улице льет проливной дождь, что означало в горах снег. Приехав на верх с радостью узнали, что открыта Альпика с высоты 1910..На Альпике катался еще в далекие 2002-2003г, а потом после его повторного открытия. В прошлом трассы там интересные с хорошим уклоном. С собой таскаю две пары лыж, для мягкого снега и для трасс. Под снег взял с собой в этот раз на гору К 2 сеты(2011) для пухлого снега лыжи- супер, широкие , 2 больших рокера, мягкие.
Поднялись на гору, на высоту 1910. Шел снег огромными хлопьями, видимость в пределах 100 м.( может меньше). Супруга спросила сотрудника канатки : Сегодня не Лавино..опасно? Он ответил отрицательно. Я ухмыльнулся. Тогда она пошутила: Запомните нас трое! ( это мы с супругой и наш друг Григорий). Первый раз Лия съехала с трудом, говорила, что по такой погоде не катаются. Я отвечал, что о такой погоде настоящие лыжники только мечтают. Вот он настоящий пухляк, и это трасса, где абсолютно безопасно. Ехать ей было тяжело. Ее лыжи были не приспособлены для рыхлого снега, и когда мы спустились до станции « Юность», предложил ей уйти вниз и сегодня отдохнуть. Но характер взял свое. Она решила кататься со мной. Мы поднялись повторно. С трассы никуда не уходили. Попытались сделать несколько снимков, видео, но из-за «молока» фотоаппарат не фокусировал, и все было размыто. Оставив попытки видеосъемки, пошли дальше. Около 11.20 на изгибе 12 трассы Лия остановилась передохнуть…И говорит мне: « иди кайфуй и оставь меня, я адаптировалась и готова кататься сама». Но я понимал, что уровень катания у нее не соответствует погоде и отказался. Мы стояли лицом к лицу. И в этот момент раздался Грохот. Как говорят от звука до прихода Лавины 4 секунды. Не засекал. Все было быстро. Надвигающуюся стену увидел сразу. Решения не было готово. Успел осмотреться. Мысль промелькнула уйти, что бы потом откопать Лию. Она повернула голову увидела Лавину, а затем развернувшись ко мне… спокойно сказала: Вот и ВСЕ!, СЕЙЧАС МЫ УМРЕМ. Принял решение. Прыгнул ей за спину и крепко прижал к себе, надеясь смягчить первый удар. В этот момент пришла Лавина. Нас понесло и закрутило. Нос, рот, дыхательные пути сразу забило снегом. Но все равно пытался «всплывать» и отгребал снег от лица. С меня сорвало лыжи и стало затягивать сверху на Лию. Я подумал, что если мы останемся в такой ситуации, то я просто ее задушу своим весом и отпустил. И нас раскидало в разные стороны, и Лавина остановилась.
Сунул руку вверх, и счастье, кисть выскочила наружу. Вторую кисть туда же, подтянулся и вылез из снега. В метрах пяти от себя увидел Лию. Она откопалась самостоятельно. Позже узнал, что ее кинуло на спину. Одна лыжа отстегнулась и оказалась у нее под мышкой, вторая не отстегнулась и нога в согнутом положении оказалась прижата к животу. Это помогло ногой выдавить снег вверх. Увидев друг друга, мы закричали: « Ты жив, как? Без травм?».
Я достал телефон, он как назло выключился. Какое- то время ушло на загрузку телефона. Потом набрал 112 и мне ответил механический голос, что звонок записывается, после прослушанного сообщения включился оператор. Я начал обрисовывать ситуацию. Но меня переключили, не помню сколько раз, меня переключали. Потом сказали: « Мы Вам перезвоним». Перезвонил через несколько минут спасатель Константин. Я опять начал обрисовывать ситуацию. Его интересовало, были ли кто еще рядом с нами. Ответил, что не видел. За это время Лия успела надеть свои лыжи. К нам подъехали люди, спускающиеся по трассе и предложили свою помощь.
В это время, с характерным звуком подо мной просела снежная плита!! Это означало угрозу схода следующей Лавины из под ног. Я закричал, чтобы все уходили, и спасателю сообщил, который оставался на связи об угрозе Лавины…. И что я остался без лыж! Попросил помощи. Он посоветовал мне спускаться пешком. 
И я пошел вниз пешком. Снег был выше колена, а в некоторых местах и до пояса.
Супруга спустившись вниз до станции « Юность» увидела сотрудников курорта и начала просить их помочь мне. Отвезти мне лыжи, съездить за мной на снегоходе, который в этот момент подъехал. Но ей отказали, успокаивали и говорили, что связались со мной и меня сопровождают.
На самом деле никто меня не сопровождал и больше никто из спасательной службы со мной не связывался. Через 25-30 мин я дошел до станции «Юность». Пока я шел меня догоняли катальщики. Уже перед станцией меня догнали двое мужчин и ребенок! Я им сказал, что катание опасно. Они удивились и после моего объяснения, что сошла Лавина и есть угроза следующей, они сказали, что уходят.
То есть около 40 минут заняло выкапывание и спуск до станции, и в течении этого времени помощь не оказали не только мне, но и людей на подъемнике не завернули обратно. Службы не проконтролировали, что бы все безопасно спустились . 
На станции «Юность» меня встретила Лия…. И увидев меня, разрыдалась. К нам подошел спасатель и начал опрашивать, видели ли мы еще людей попавших в Лавину…и нужна ли нам мед.помощь. Мы сказали, что сильных травм не получили.( в этот момент мы были на острие стресса и болевые ощущения притуплялись.). Его в основном интересовало, были ли кто рядом с нами. Он подтвердил опасность и сказал, что спасателям нужна информация еще о людях, а то им придется в условиях Лавинной опасности обследовать это место, а рисковать не хочется,….. и сказал что эту Лавину они знают, но обычно она сходит весной.
Дальше нам рекомендовали спуститься вниз. И там нам окажут мед.помощь и вернут деньги за ски-пасс. Взял у меня контактный номер и обещал позвонить как только найдут мои лыжи.
Мы спустились на нижнюю станцию Альпика-Сервис. Очень хотелось пообщаться с кем-нибудь из администрации. Нас никто не встретил. Мы пошли на стойку информации. СОТРУДНИЦА Мария скучала, ковыряясь в своем телефоне. Мы сказали, что пострадавшие, которые попали под Лавину, и хотим видеть кого-нибудь из администрации курорта. Но ответ поразил нас. Оказывается ни одного ответственного лица ( по ее словам) на курорте НЕТ! И о Лавине ей ничего не известно. Она позвонила куда-то и сообщила, что старший спасатель Альпика-Сервис о Лавине ничего не знает, а прошло более 1.5 часа и значит мы «фантазируем». Мы настаивали, и после нескольких звонков выяснилось, что Лавина все же была, но мы же живы, вот и хорошо!!!!! Она всячески хотела от нас отделаться и твердо заявила, что никакой администрации не будет. Ни каких имен, ни каких контактов она нам не дала. Деньги за ски-пассы не возвращаются,…это нас обманули. Лие нужна была мед. помощь и мы спросили где мед.пункт. Она долго озиралась, что то соображала ..потом сказала, что на курорте мед.пункта нет, но в метрах 400-500 находится частная клиника ,где первичный осмотр по ски-пассу бесплатный. И мы побрели туда.
Встретили нас приветливо. Быстро произвели осмотр и зафиксировали травму. И насчитали 2000 руб. Мы снова были в шоке от бесконечного вранья! А как же осмотр по ски-пассу? У мед.центра не было таких соглашений с курортом. Девушка на рецепции позвонила своему директору, и он подтвердил, что ничего подобного не существует. Мы заплатили и пошли назад.
К этому времени Мария обещала, что возможно к нам подойдет кто-то из старших ответственных. НО ТАК НИКТО И НЕ ПОЯВИЛСЯ. Мы были в бешенстве от этой явной лжи, безответственности и не профессионализма…..
Я повысил голос, возмущаясь очень громко в надежде привлечь внимание администраторов. А привлек только сотрудника охраны. Он подошел и встал рядом. Мой вопрос: Кого он подошел охранять? Ответ: сотрудницу рецепшен. Мы снова требовали встречи с администрацией, и фиксации, произошедшего. Охранник спросил, может я хочу пообщаться с его администрацией ( с угрозой). Я ОТВЕТИЛ, ЧТО В ЭТОЙ СИТУАЦИИ мы готовы встретится с любым, хоть сколько-нибудь ответственным лицом. ОН ПО ГРОМКОЙ СВЯЗИ, ПО РАЦИИ ВЫЗВАЛ СВОЕГО СТАРШЕГО, СКАЗАВ, ЧТО ГОСТЬ ругается и просит его подойти. Но по рации ответили, что никто никуда не пойдет. Охранник отключил рацию и улыбаясь нам в лицо сказал, что ему смешна наша ситуация.
Единственное, что предложили нам написать жалобу в книгу жалоб курорта. Мы написали две жалобы и ушли.
На следующий день на «Лауре» мы выяснили, что можно написать претензию и на нее вроде бы должны отреагировать быстрее, т.е. дать официальный ответ в течении 10 дней. Мы это сделали, и нам действительно на следующий день позвонил представитель курорта Владимир из Москвы. В первые мы услышали хотя бы извинения. Но дальше дело не пошло. Он на словах предложил компенсировать лыжи и ски-пассы, но когда я попросил его дать официальный ответ он перекрылся и на связь больше не выходил. Прошло уже более трех недель, а официального ответа так и нет. Кроме того курорт всячески пытается скрыть сам факт того, что лавина сошла на открытую трассу и засыпала двух человек, т.е. нас. Сейчас супруга лечится в больнице г. Саратова от последствий полученной травмы позвоночника. 
Если Вы поедите на «Альпику-Сервис» знайте, что никто за Вашу безопасность ответственности не несет. Более того на курорте нет в принципе ни одного сколько-нибудь ответственного администратора. А рядовым сотрудникам Ваши проблемы смешны и не нужны.