Производитель Superjet 100, Гражданские самолёты Сухого (ГСС), столкнулся с нарастающим недовольством пользователей постпродажным обслуживанием авиалайнеров.
Традиционно для политики российских госкомпаний, решающим оказалось мнение иностранных потребителей.
После того, как мексиканская Interjet (4O; использует 22 единицы SSJ100) и бельгийская Brussels Airlines (SN), на маршрутах которой летают SSJ100 ирландской CityJet (WX), вынесли критику в публичную плоскость, ГСС решил действовать.
Ранее, когда российская авиакомпания Якутия (R3) заявляла о срыве летнего расписания из-за непредвиденных и длинных простоев своих Superjet'ов, существование системной проблемы отрицалось.
Теперь ГСС предлагает совместное решение с Объединённой двигателестроительной корпорацией (ОДК), производителем силовых установок SaM146, устанавливаемых на SSJ100.
Президент ГСС Александр Рубцов объявил о пересмотре планов поставок в меньшую сторону, чтобы "сосредоточиться на поддержке клиентов".
Корень зла
Главной проблемой российского самолёта стали двигатели.
SaM146 производятся компанией PowerJet, совместным российско-французским предприятием.
Российский ОДК-Сатурн создаёт "холодную" часть - вентилятор и турбину низкого давления, а также выполняет общую сборку и стендовые испытания двигателя.
Французская Safran отвечает за "горячую": компрессор высокого давления, камеру сгорания и турбину высокого давления, а также систему управления двигателя и коробку приводов.
PowerJet не предлагает резервных двигателей для подмены на время ремонта; более того - не существует сервисных компаний, которые могли бы предоставить подобную услугу, равно как и вторичного рынка силовых установок SaM146. Поэтому как только фиксируется какая-либо проблема с двигателем SSJ100, требующая по процедурам наземного ремонта, эксплуатантам приходится останавливать свои самолёты.
Впрочем, опция запасного двигателя существует в рамках программы PBH (power-by-the-hour), предлагаемой ГСС и приобретённой Аэрофлотом (SU), крупнейшим и наиболее состоятельным клиентом производителя. Однако другим операторам продать её не удалось, как признаётся сам производитель, из-за слишком высоких расценок.
Теперь те, кто сэкономил, несут дополнительные издержки, но это всё равно очень больно бьёт по ГСС и PowerJet.
Решение
Первый пункт: создание пула свободных двигателей на подмену.
Для этого ОДК совместно с Министерством промышленности и торговли России (от государства - финансовая поддержка) выделяют часть произведённых SaM146 и ожидающих установки на новые самолёты - для этого и сокращается скорость выпуска Superjet'ов.
Второй: снижение стоимости техобслуживания.
По словам Рубцова, расценки на сервис уменьшаются почти на 40%. Кроме того, ОДК наращивает свои ремонтные мощности: теперь может быть обслужено до 50 двигателей в год, а длительность работ сокращена с 5... 9 месяцев (да, ранее и до сих пор все эти месяцы самолёту с неисправным двигателем вместо полётов положено стоять в ангаре) до 60 дней (теперь на этот срок должны устанавливать замену - реальный простой сократится до нескольких дней).
Во всех регионах присутствия флота SSJ100 будут созданы склады запасных частей. Существующее центральное хранилище в Жуковском, Московская область, будет расширено.
Как дела у Аэрофлота
На прошлой неделе Аэрофлот, крупнейший оператор SSJ100, получил свой пятидесятый Superjet. Более того, российский национальный перевозчик подписал предварительное соглашение ещё на 100 машин. Эта авиакомпания пользуется особыми условиями от ГСС.
Так, производитель построит специализированный центр обслуживания в аэропорту Шереметьево (SVO, базовом для Аэрофлота), чтобы сократить простои и сервисные перелёты по регулярным и внеплановым осмотрам и ремонтам. Причём сооружение оплатит ГСС и его партнёры - авиакомпания получит готовое предприятие в аренду.
В новый контракт на 100 самолётов внесено положение о расширении склада запчастей. Он расширится и пространственно - с нынешних 300 квадратных метров до 1 000 уже наступающей зимой, а далее до 3 000 метров, - и перечень деталей. Общая стоимость запасных частей и сопутствующей наземной техники может достичь 13 миллиардов рублей.
Но даже при таком номинально повышенном внимании средний налёт Superjet'а в парке Аэрофлота составляет около 4 часов в сутки. Целевым показателем, к которому стремится эксплуатант вместе с производителем, - свыше 7 часов.
Комментарии
замечательно, пинать и еще раз пинать...главное чтобы пинг был коротким
Источник - Яндекс Дзен. Очень авторитетный.
З00 квадратов склад запчастей самолетов? да средний магазин автозапчастей больше.
У нас в отрасли работают вредители это несомненно.
т.е. если он размером с пятиэтажный дом мысля не возникла?
Это только вверх. И еще 3 километра вниз.
Ох, уж эти сказочники.
Ну давай расскажи что он в высоту как хрущёвка, а я пока за фоткой с котиком под абажуром схожу
А какие запчасти нужны на этом складе?
В смысле, чтоб вот было мгновенно под рукой. 1-2 двигателя, ок. Колеса, тоже понятно. Что-то внутрисалонное, возможно комплект экранов из кабины пилотов.
Самолет вряд ли будут экстренно выводить из эксплуатации, если он будет способен безопасно летать. Часть работ могут сделать только специалисты производителя, которые должны приехать (сервисный центр в Шереметьево только планируется).
Зачем иметь большой склад в дорогом месте, если за 5 часов можно привезти из Жуковского, с производства Сухого?
Все уши прожужжали эффективными менеджерами. Где они? Почему ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ вещи не были сделаны сразу?
Вредители, как предположили выше? Или просто тупые рубильщики бабла а-ля после нас хоть трава не рости!
И сколько и тех, и других занимается общим руководством житялями России?
и куда смотрели французы?
Да куда уж ГСС до протошумеров из Антонова.
А откуда на пространстве пост-СССР эффективные менеджеры?
" Почему ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ вещи не были сделаны сразу? "
А потому, что не на что было их делать. А потенциальные делатели как-то не очень хотели за бесплатно работать.
Вы почему-то посчитали, что задачи, которые им поставили, и задачи, которые поставили бы ВЫ - совпадают. Тогда ваше возмущение понятно. Но этот тезис требует доказательств.
Если вбить в Янгл/Гундекс - ГСС расширяет обслуживание самолетов, Гсс создаст склад запчастей, - то это каждый год начиная с полета первого коммерческого это декларируется. Но блин долго запрягают - ну и 300 м для Аэрофлота - да там одно запасное колес только метр займет., понятно что часть самолетов тупо на запчасти разбирают.
Зачем тупо разбирать, когда можно тупо не собирать?
О том, что именно хреновое обслуживание и отсутствие запчастей является типичной проблемой советского/российского авиастроения говорили ещё перед запуском проекта. Всякие Погосяны и прочие били себя пяткой в грудь: сотрудничество с самим Боингом и какими-то итальянцами гарантирует правильную организацию постпродажного обслуживания и т.п.
Но гены не обманешь. Вот уже десять лет с упорством идиота делаются именно те самые ошибки, которые были известны ещё до старта проекта. Видимо, будут делаться и дальше. А Боинг и итальянцы уже покинули проект.
Ты - русофобская погань, что ли?
Из прото-шумеров или из местных русофобов?
Боингу этот проект нужен был только с одной целью - чтобы проекта не было.
Точно
Жадные буржуи согласились уменьшить свои прибыли, задранные аж вдвое? Или государство им и за это приплатит?
Чейто ничего удивительного мне не сообщили.
Проблема послепродажного обслуживания досталась нам в наследство от СССР, когда сраный маслонасос до в/ч (например в Алжире) 3 года добирался, и её не вылечил ни декларируемый капитализм, не вылечат и другие "измы".
Росворишки до сих пор эту проблему всё никак победить не могут, хотя их не только на всех уровнях каждый раз жопой об асфальт возят, но и всякому высокому визитёру шпильки вставляют, так чего ж мы от ГСС требуем, раз они все из одной бочки разлиты?
Расхожая шутка у наших заказчиков - есть системы "выстрелил и забыл", а у русских - системы "впарил и забыл".
Печально.