В связи с множеством стенаний и плача о том, как же мы жыдь будем под санкциями без отличного европейского качества, показалась занимательным вот это:
Итак. Моя вотчина это промышленная прачечная в Бенидорме, Испания. Решили мы тут увеличить нашу производительность и заказали супер пупер новый гладильный каландр от испанского производителя компании Гирбау.
Это фото (в тизере) с их сайта. контракт подписан в феврале, поставка 10-15 мая.. Но чтож..
Конечно, то что сроки перенесли и доставку поставили на 15 июля нас конечно очень порадовало, но в другое место бежать было поздно и сезон уже в самом разгаре.
Привезли ее 18 июля, то как устанавливать новое оборудование в сезон это конечно отдельная история, но вот она установлена и все соеденения подключены.
Первый запуск.
Ух ты!!!! Сказали сотрудницы , видя как облегчилась их жизнь с новым складывателем белья ( и сократилось количество часов работы )
Ух я!!! сказал каландр и выключился нахер...
Техники почесали репы, сказали чтото странное, и пошли думать.
Пришли через 3 дня с новым инвертором и кучей новых реле, все это экстренно заказали с фабрики во Франции.
Ух ты.. Сказал каландр и заработал.
Белье стало выходить мятое и жеванное...
Б(лин), сказали техники..
Напомню, это конец июля. Самый разгар сезона.
Я не буду говорить про то что техники у нас живут. Каждая ошибка это праздник, всегда чтото новое, не задокументированное.
Например , блок зажигания газа почему то не имел термозащиты и через три дня расплавился.. Отличная идея, Гирбау!!!
Сейчас каландр гладит простыни по такой схеме, часть выплевывает, типо я такое не складываю, часть складывает, часть просто сжигает...
Фабрика во Франции дала удивительный ответ:
ждите окончания каникул, мы к вам в сентябре пришлем техника и он будет разбираться.
Мы делаем двойную тройную работу по складыванию простыней вручную, по перестирке белья, ненавидим Гирбау и готовимся подавать иск.
У меня сложилось очень стойкое чувство что я купил Жигули которые были выпущены 31 декабря.
Как нам рассказали техники , второй такойже каландр стоит в отеле Белрой Бенидорм, и он имеет кучу проблем совершенно отличных от наших. Третий каландр тоже в Бенидорме и он считатает себя уничтожителем белья.
История без морали, просто обратная сторона европейского качества, сервиса, и задолбало меня слышать что такое только в России может быть...
Комментарии
Прекрасный материал. Но что характерно - варламоиды и подварламщики вам сейчас объяснят, что это свидетельство прогресса, движения вперед, и что как Элон Маск "они все придумают". Случись что-то подобное в России - они же объяснили, что какое все г-но и живем в г-не и делаем г-но...
Да, кстати о говне. Возможно, проблема автора текста заключена в говённом электричестве. Перепады напряжения в сети, рядом стоит и периодически включается мощное устройство а-ля сварочный аппарат, вот платы управления и чудят. Им для того, чтоб "чудить", достаточно того, чтобы параллельно с сигнальной проводкой этого каландра пролегали силовые кабеля соседнего оборудования прачечной. (сталкивался с чем-то подобным при наладке пром. микроволновок для вулканизации).
Мне показалось, или технические представители поставщика в конторе присутствуют? Видимо, для них слишком сложна мысль первым делом проверить питание. И поставить, в случае проблем, выпрямитель.
Жаль, что вас там нет...
Я 2 недели с такими наладчиками на заводе в Ебурге провёл, когда они с вулканизационной линией шаманили. Думали много на что, тоже платы меняли, как перчатки, а проводку только в последний момент решили перебрать и разнести - потому что это геморройно, а плату поменять - легко. А выпрямителем там не обойтись, батенька.
Вот видите, я прав. Жаль, что вас там нет. )))
Не сердитесь. Я по-доброму.
А всерьёз - качество промышленных товаров (европейских и американских) в последние годы действительно не радует.
Обычно перед покупкой оборудования принято, смотреть как оно работает собрать какие то отзывы. У нас поставщики и на заводы возят и показывают. А купить вот так вслепую, когда оказалось что аппарат в принципе проблемный, по русский это "сам дурак".
... И тут я впервые с тобой согласился.)
Иногда хочется просто поверить на слово, т.к. времени на проверки нет...
А нельзя в бизнесе верить на слово. Надо проверять и проверять. Даже компании с мировым именем и репутациями, могут обосраться, а как мы знаем упущенная прибыль не является предметом договором купли продажи оборудования. А когда в сезон стоишь раком это только твои проблемы. Потому что надо проверять )))
Это сейчас так. А годах в 70-80-х, если ты покупал Bosch, можно было и поверить на слово.
У меня за последние 3 года преждевременно скончались бошевские холодильник, дрель и болгарка. Я понимаю, конечно же, что это все был "ненастоящий Бош". А что мешает им, как это было раньше, разместить на официальном сайте разместить ссылки на магазины, которые торгуют "настоящей" продукцией? Вопрос риторический. Потому что нет никакого "настоящего Боша".
Ну ладно холодильник, там много электроники. А в дрели или болгарке - чему там заканчиваться?
В дрели тупо сгорела обмотка ротора, через месяц работы. В болгарке - тоже.
Ну я фиг знаю, как нужно насиловать бошевскую дрель, чтобы сжечь обмотку. У меня польская дрель, покупал лет 25 назад. Я ей иногда еще бетон сверлю.
У меня тоже старая-престарая дрель в полном порядке.
Ну, попробуйте ей работать, каждый день, ушм например - укладка плитки, или черновой пол, или штробы по бетону(где перф звенит и скачет там алмазный диск рулит) или зачистка стен от масляной краски, да мало ли где...
А какой дурак делает дрелью штробы по бетону? Для это есть перфораторы. Дырку просверлить в бетоне, да, еще можно. Всё остальное делал. Заменил только кнопку потом.
УШМ - болгарка, диском алмазным. и урря.
Пыльно только.
На некотором бетоне, особенно в промзданиях, да. Перф прыгает и звенит как припадочный. И без толку.
На промышленных зданиях нужен промышленный перфоратор. Он в раза три больше обычного. Главная проблема его удержать во время работы. Мощная штуковина.
Ага, а еще кадиллак, вертолет и восемь танцовщиц. Промоборудование стоит как крыло от самолета. Но с бытовым же качеством. Да и не в каждую щель с ним влезешь.
Увы.
Стоит он конечно хорошо, но цена себя оправдывает. Кто работает на стройке, те покупают. Там один бур наверное кг 4 весит.
Да. Приходил как то к нам манагер по продажам, то ли макиьа, то ли бош. Сверло по бетону, диаметр 32, длина метр. За 5 минут около 60 см в бетоне отвертие сделал. Реально впечатлило. Причем бетон был качественный, отлежавшийся пару лет.
вот сделать два пропила. а потом уж перфоратором, вот для чего болгарка нужна! сразу долбить перфом, это ваще круто!
Я штробы в бетоне делаю зубилом, руки тренирую.
За год шуруповерт бош сгорел, работал им мало зарядок 10-12 всего, полетел мотор. Так что Бош говно полное сейчас. ;(
Наверное моторчики с советской лицензией заменили на американские. Правда советские дрели тоже не айс. Брал их, больше не беру.
Мне 15 лет назад повезло, купил хорошую служит до сих пор, и падала раз 10 , немного вонючая.
Вот и ответ ... У нас работает холодильник 35 лет от роду, есть дрель чуть моложе. А в новых приборах на месте железки стоят пластмаски. НЕсчастный степлер, купленный в 91м жив. Из пластика только корпус. А сколько новых в офисе выкинуто.. Там из металла только пружинка.
Ага, есть такое, в конце концов плюнул и купил Хитачу, китайскую, породистую, третий год норм.(и дерево и сталюку и металлопрофиль..)
А дрель, дрель сейчас белорусская, 90х годов, пока не подобрал подходящую.
Хитачи - это чистая Япония. Но техника у них вправду хорошая.
Не, маде чайна.
Но, забыл, только не те что в Леруа-Майдане, там во первых диаметр не под все диски(19 мм) а во вторых они 550 вт, такая же но в обычной продаже стандартная и 650 вт. С мощностью могу и ошибиться. Но моя больше такой же леройской на 100 ватт ровно.
У них в чайне есть сборка.
Подтверждаю. В гараже валяются пара спаленных Бошей и Black&Decker. ЧСХ машинки из Lidl работают будь здоров, а их более дорогие сородичи мрут как мухи (((
Закупщик, как правило, в дураках не остается. Он свой откат вовремя получит, а дальше хоть трава не расти.
Ага, у меня месяц назад из-за скачка напряжения сгорел модуль управления холодильника Bosch.
Раньше было как: если производитель - "солидный", идешь на официальный сайт, оттуда по ссылке на авторизованный сервис, приезжают и быстро исправляют.
Теперь как: никаких ссылок на авторизованные сервисы нет, ищешь сам, первые 2 раза попадаешь на криворуких, которые паяльник в первый раз в руках держат, отдаешь кучу бабок, потом находишь нормального мастера, который, чертыхаясь, все исправляет.
Я тут недавно покупал себе электроинструмент. Выбор в магазине огромный. Знакомый продавец объяснил мне, как теперь надо покупать. Надо говорить: "Покажите мне, пожалуйста, шуруповерт, только чтобы он обязательно был заводского китайского производства".
Могу подарить гладильную машинку Калинка. Самовывоз!
Лет 15 назад второй в Европе по качеству производитель тепловых насосов (шведы) прислал агрегат с подтекающим электрокотлом. Это бывает, недокрутили, либо лен хреновый. Но зачем электрокотел делать над высокой частью? Выгорело пол агрегата. По жалобе заменили на такой же. Через пару лет предприятие продали Бошу. Выпускают все без изменений.
Испанские агрегаты рассыпались в процессе монтажа, финские просто дерево, немецкие немногим лучше, китайцы не отрабатывали и года. И каждая железяка под десяток тысяч евро, с монтажом - два.
В 2013 году купили буровую установку производство Германия. Через месяц я у дилера спрашивал, кто ее собирал и удивился ответу -немцы. Так накосячить могли только с пьяных глаз. Не поставили самоконтрящиеся гайки или, хотя б, шайбы Гровера на ту часть, которая максимально подвержена вибрациям, все начало разваливаться в итоге. Хорошо, что никого не убило... Явропа уже не та....
Вряд ли эту установку собирали нативные немцы, скорее это были турки, или те самые ассимилированные беженцы отовсюду
Похоже и конструктор из беженцев, как такое можно сделать? Есть вибрации-контри гайки с болтами. Воткнули обычные, причем хрен увидишь, пока не отвалится. Разочаровался.
Непосредственный автор сего жалобится в бложике своем в пикабу на все подряд. На хрена ты тогда в Испанию свалил, прачечник херов?
Как в вашем посте связаны первое и второе предложения? )))
Это вы ещё с американской (разработанной в США) продукцией не имели дела. Почти всё, если не миллионной серией, на коленке сделано.
Все проблемы начались с того времени, когда появился дешёвый и надежный EEPROM. Да, именно, с этого момента.
До этого приходилось относиться к проектированию оборудованию куда как ответственнее. От ошибок был никто не застрахован, но все понимали, что серьезные проблемы - это массовые отзывы, репутационные риски, и дорогая замена. Должен был приехать сервисный инженер, снять пломбы, проверить всё по сервисной карте и после этого принять решение. Замена прошивки, если и делалась - то физическим извлечением микросхемы ПЗУ с установкой новой пломбы. Но это было долго и дорого.
На рынке выигрывает тот, кто быстрее обновляет модельный ряд, чьи пиарщики назойливее и напористее, кто даёт больше откатов. Можно запустить в продажу полусырое устройство, главное, чтобы вовремя - к Рождеству, Новому Году, etc. остальное примет на себя тех.поддержка и программисты.
Всё чинится фирмварью - скачали с сайта, самостоятельно прописали, убрали глюки старые, добавили глюки новые. Массовые чинятся, немассовые - это не баг, это фича, live with it. В особо тяжких случаях приезжает инженер с ворохом плат и даже с некоторыми исполнительными механизмами. Софтверно решить проблему не получилось.
Скорее всего этого коландера в отлаженной версии не видел никто. Новая модель - а-ля стартап, который собрали люди, потому что сильно деньги были нужны.
Может и доделают, но это займёт ещё много времени. И вы не одни такие.
Я сталкивался с такой хренью у Hewlett-Packard. Ругаться пришлось страшно и дойти до европейского офиса HP.
Пропала планета...
У меня соседи бассейным оборудованием торгуют, так испанские лестницы на складе за год покрылись ржавчиной, в отличии от китайских. А ещё у них на коробках с насосами написано "bomb", что вызвало искренний смех, когда увидел впервые:))
bomba = помпа
И испанское - это зачастую made in China, но прошедшее доп. тех. контроль в Испании. А в Китае можно найти любое качество.
Удивитесь, как у них пажарных зовут...
Да, производное от этого самого "bomb". :)
Всё начало в мире сыпаться с самого начала 90, у нас распустился Союз, а у них начало сыпаться качество, включая человеческого материала.
да уж.
Купил как-то на линию шредер немецкий , производителя №1 :)) , отдал в районе 80.000 евров за него. Приехал агрегат уже готовый, прикрутить только навеску нужно было, да на опоры поставить. Запускаем - не работает. Техслужба удаленно - не помогает (завод - в ж...е мира). Пришлось самому обложиться полученными электросхемами, прозвонить всю проводку и за 3 часа все-таки найти два перепутанных местами проводочка.
Ругался, как боцман. Самое грустное, что с такой ошибкой сборки изделие не могло бы пройти местное ОТК, то есть его банально не проверяли перед отгрузкой! Шайссе.
А щас развивается еще одна история с дорогостоящим промоборудованием.... После поставки отработало без нареканий сутки, сегодня взяло выходной - один из главных моторов не запускается. Электроника внутри тупая, как пробка - блок Сименс Лого! и некоторое количество софтстартеров, термисторов для запуска и управления. Посмотрим, как это все решится...
Страницы