Бороться в суде с «нездоровой конкуренцией» со стороны сервисов онлайн-бронирования отелей и авиабилетов планирует Ассоциация Туристических Агентств Турции (TURSAB). По информации Milliyet, Ассоциация заявила о своём намерении подать в суд на двадцать сервисов онлайн-бронирования отелей, апартаментов и авиабилетов, среди которых такие известные компании как Airbnb, Agoda, Skyscanner и Expedia и даже Booking.com, которому и так уже частично запрещено работать в Турции. Российские же власти, в полном соответствии с либеральной доктриной приоритета транснациональных корпораций над местным бизнесом, «жуют сопли», не решаясь действовать решительно против европейских и американских онлайн-сервисов, даже в рамках обещанных контрсанкций.
«Все эти компании работают на турецком рынке, получают турецких клиентов – однако не платят налогов в соответствии с турецкими законами. Соответственно, с ними никак не могут конкурировать турецкие туристические агентства и туроператоры», - заявляют инициаторы иска. Такая ситуация вредит местному бизнесу, подчеркивают они.
.
Напомним, что у Турции уже есть опыт ограничения международных агрегаторов: в 2017 году турецкий суд приостановил работу голландского сервиса Booking.com и связанных с ним ресурсов на территории всей страны. Физический блокировкой этого онлай-сервиса занялся Совет по информационным технологиям Турции. Решение о блокировке было принято также по иску Ассоциации Туристических Агентств Турции (TURSAB), которая обвинила сервис в нарушении закона о конкуренции. По словам представителей TURSAB, неправомерные действия Booking.com наносят вред местным турфирмам. При этом в Ассоциации тогда пообещали, что туристы, которые уже забронировали проживание через онлайн-сервс, проведут свой отпуск в штатном режиме. Также по инициативе TURSAB сайт Booking.com попал и под «санкции» турецких властей: за нарушение закона о конкуренции компанию, предлагающую «гарантию лучшей цены», оштрафовали на 680 тыс. долларов. Так что у турецких турагентств есть основания выиграть иск.
В России, отметим, попытки использовать подобный путь тоже были: в апреле этого года запретить работу в России европейскому сервису бронирования отелей Booking.com в ответ на антироссийски санкции США и ЕС предложил глава туроператора «Свой туристический сервис» (СвойТС) Сергей Войтович. Письмо с соответствующим предложением он направил в Минкульт. Эксперты туротрасли аналогичные меры предлагают применить также и к американским TripAdviser и особенно к Airbnb, что освободит поле для продвижения отечественных альтернативных проектов. Тем более, что эти компании уже были ранее замечены в нарушении российских норм. Туроператоры обращают внимание на абсурдную ситуацию, когда на российской территории гостиничный рынок оказался практически полностью монополизирован западными корпорациями – это не только мешает развиться отечественным проектам, но и подрывает суверенитет страны в этой сфере. Абсурдность ситуации ещё и том, что западные корпорации в ущерб российским получают поддержку у отечественных регуляторов рынка – у Ростуризма и ФАС.
По словам Сергея Войтовича, активное развитие сервиса Booking.com в России практически вытесняет российских туроператоров с «территорий» гостиниц. «Когда мы стали приходить в небольшие гостиницы, нам говорили: мы не очень заинтересованы в российских туроператорах, так как у нас есть Booking.com. И такая ситуация почти везде – группы и деловых туристов гостиницы ещё готовы принимать, но индивидуальные бронирования отданы Букингу», - рассказал Сергей Войтович.
Аналогичная ситуация по его словам сложилась и с крупными отельными цепочками: «Вы придете в любую большую международную сеть – Mariott, Hilton, Hyatt, и не сможете подключиться к системе продаж. По этой причине российский туроператор не может дать хорошую цену ни на одну приличную гостиницу международной цепочки по сравнению с Booking. У него даже нет возможности подключиться к этой системе. А Booking дает хорошие цены и условия российскому потребителю», - отметил Сергей Войтович. В итоге, по его словам, складываться абсурдная ситуация, когда 70% рынка монополизированы и их контролирует западная корпорация.
Впрочем, сама история «туроператоры против Вooking.com» стартовала еще в 2015 году, когда 31 августа турагентство ОнлайнТур подало 2 жалобы в ФАС на эту голландскую компанию. Первая касалась нарушения сервисом бронирования Закона №135-ФЗ «О защите конкуренции», глава 2 (Монополистическая деятельность. Недобросовестная конкуренция), статья 10, часть 1, пункт 3 (навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора). Суть жалобы состояла в том, что booking.com запрещает российским отелям выставлять в других каналах продаж цены меньше, чем на booking.com.
Вторая жалоба коснулась нарушения Закона №135-ФЗ «О рекламе», глава 1, статья 5, часть 1 (Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.) и часть 3 (Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения: 4) о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара. Как пояснил истец, декларация на сайте Booking.com «Гарантия лучшей цены» и «Бронирование без комиссии» не соответствуют действительности и вводят в заблуждение российских потребителей. К примеру, ОнлайнТур отобрал различные отели в Турциии и провел сравнительный анализ цен на сайте booking.com с ценами ведущих российских туроператоров. У выбранных туроператоров цена туры оказалась ниже, чем на проживание у booking.com, несмотря на то, что в тур еще входил перелет, трансфер, питание и медицинская страховка. Впрочем, и тогда уже по итогам проверки в ФАС сообщила, что booking.com не нарушает российское законодательство. Как отписалась ФАС, «служба не смогла установить «доминирующее положение» booking.com на рынке, в связи с чем антимонопольное законодательство не могло быть применено к сервису».
Увы, тогда антимонопольная служба в этом вопросе снова оказалась на стороне зарубежной компании. Основной ее ответ на претензию – сайт booking.comз занимает значительно меньше 50% рынка: «номерного фонда через Booking.com за год сдается в среднем 12-14% всего рынка. Если в нескольких приложениях размещено аналогичное предложение по цене, то только от потребителя зависит, каким он воспользуется при бронировании», - цитируют «Известия» ответ ФАС. Соответственно, никаких признаков недобросовестной конкуренции ведомство не усматривает, и фактически отдает всё регулирование рынка на откуп «невидимой руке свободного рынка».
Что же касается ответа на обращение в Министерство культуры главы «СвойТС» Сергея Войтовича, в котором он предложил запретить Букинг на территории России, то оно было следующим. «В связи с Вашим обращением от 18.04.2018 № 10997 Департамент туризма и региональной политики Министерства культуры Российской Федерации информирует, что в целях рассмотрения указанного в обращении вопроса, дано поручение Ростуризму проработать его совместно с профильными отраслевыми объединениями и экспертным сообществом», - говорилось в официальном ответе Департамента туризма.
Однако сразу после этого в Министерстве культуры заявили, что вопрос о закрытии Букинга в России не стоит. Так, по словам на тот момент директора Департамента туризма и региональной политики ведомства Ольги Яриловой (сейчас она работает в ранке замминистра), у Минкульта нет полномочий запрещать работу сервиса. Ведомство также не планирует каким-либо образом регулировать работу Booking.com. «Более того, Министерство культуры категорически против подобной постановки вопроса в принципе», - добавила она.
Комментарии
таки вступлюсь за букинг - с крымом они работают не смотря на санкции(во время обострений правда приходится играть с галкой - по работе/туризм, чтоб увидеть отели) и если мне не изменяет память они одними из первых согласились перенести данные российских пользователей на сервера в России в соответствии с законодательством
с удивлением узнал, что букинг платит НДС в России
https://www.nalog.ru/rn77/news/activities_fts/6417403/
Они и санкции вводят и деньги берут еще пока.
Крупнейшая система интернет-бронирования booking.com уже дважды применила санкции к крымским отелям: сначала убрала возможность резервировать номера для отдыха, затем — скрыла рейтинги и отзывы. Но деньги за услуги брать не перестала. Почему это задело крымских отельеров, и как они планируют мстить интернет-гиганту, «Примечаниям» рассказала глава Ассоциации малых отелей Крыма (АСМОК) Наталья Пархоменко.
https://primechaniya.ru/home/news/iyul-2018/sankcii-sankciyami-a-denezhk...
вы сами то статью читали? да букинг сейчас убрал оценки и это скажется на количестве людей ищущих в букинге отели в Крыму и ударит по самому букингу, но отели то он показывает и приводит людей к владельцам отелей, беря за каждого приведённого клиента деньги, что в этом такого? а вот поведение владельцев крымских отелей обманывающих букинг(да и отечественный островок они так же обманывают) выйдет им самим боком тем, что ни один агрегатор не захочет с ними работать
вы точно мой коммент внимательно прочитали? вы спорите сами с собой
Ха, а я так давно делаю. Присматриваю на агрегаторах отель, а потом ищу сайт отеля и звоню бронировать.
В России есть рычаги по устранению таких перекосов.
Статья 309 глава 25 НК РФ налог на прибыль иностранных организаций.
Распростанить ее действие на такие услуги не трудно.
А зачем вообще нужны российские и другие туроператоры, если можно бронировать напрямую? Зачем платить комиссию прокладкам, которые ежегодно разоряются и кидают туристов? Правильно владелец гостиницы сказал, что туроператоры - лишние. И хорошо, что им не удалось пролоббировать закон о запрете Букинга. Кстати, Турцию и сейчас можно через Букинг забронировать, не знаю, что уж там смогли турки запретить....
Туроператоры выкупают места в отелях оптом, трансфер организуют, визами занимаются и, самое главное, чартеры организуют. Неужели самостоятельное бронирование гостиницы чартер перебьет? Или я неправ?
Тем, что создают рабочие места в России, а не в Голландии или США.
Вы пытаетесь защищать совершенно незаконный бизнес (тупо не платящий местные налоги), выигрывающий конкуренцию именно за счёт своей незаконности (и лазеек в законодательствах, не имеющих инструментов по борьбе с такими вот заграничными наглецами).
Предыдущий оратор говорит не о конкретном агрегаторе. Тут, безусловно, отечественный Островок предпочтительней зарубежного Букинга. А о самом принципе построения бизнес-модели по продаже гостиничного номерного фонда. Раньше было актуальны операторы-посредники, а сейчас их вытесняют агрегаторы. Причём происходит это повсеместно.
Если раньше была распространена схема: производитель - оптовик - розница. То сейчас бизнес-модель перестраивается в сторону: производитель - агрегатор - розница.
Сейчас даже кирпичи продают по второй схеме.
Трансграничные агрегаторы это чистый криминал (уход от налогов и лицензирования). Местные - надо смотреть конкретные ситуации.
а вы что предлагаете как 15 лет назад приезжать на вокзал к стаду орущих людей сдающих втридорога сараи? ну уж нет, я лучше выберу хороший вариант через интернет
Я что больной такое предлагать?
Нет, налогообложение таким очень умным надо прикрутить. Рано или поздно так и сделают.
Читайте внимательно (хотя на бегу это трудно
):
Это у них. А у нас:
ФАС и Ростуризм тоже любит бутерброды с чёрной икрой кушать.
Букинг, насколько я понимаю, просто площадка для взаимообязывающих контактов отельера-туриста. Туроператоры хотят отжать эту нишу у голландцев, мотивируя тем, что букинг непатриоты, а вот они туроператоры свои да наши. Причем речь о качестве услуг, повышении уровня роспосредников не идет совсем, насколько я понял из статьи, барыги туризмом просто тупо требуют убрать конкурента, до которого они не дотягиваются и дотянуться не смогут никогда.
Пассаж о суверенитете туризма особенно хорош. Запугивают тем, что если чо и санкции, то вот возьмут и перестанут бронировать многострадальных рассийских отдыхающих и командировочных. А вот местные туроператоры -они не кинут никогда и ни при каких обстоятельствах, и клянутся в этом мамой.
Это Вы про Турцию?
Букинг - не голландцы (см. примечание копипастера).
Где-то я уже это видел...
А! Точно! Зажравшиеся таксопарки боролись с приложениями для вызова такси.
Вы про Нью-Йорк?
Я про везде. Тут общемировой тренд. С налогообложением и страхованием в убер-подобных системах разберутся, но бизнес-модель таксопарков уже никогда не будет прежней. Собственно, как и описываемые в статье изменения в туристической области тоже необратимы. Просто это удобно и выгодно для клиента - а значит будет жить.
UPD
Тут важно понимать, что эти приложения заменяют, точнее кардинально удешевляют паразитическую посредническую прослойку - турагентство, таксопарк, кассу продажи билетов. Возникающие при этом перекосы с транснациональными лазейками в налогах будут решены, но технологии уже не отменишь.