Книга о том, как на самом деле устро­ен со­вре­мен­ный биз­нес и кон­ку­рент­ная борь­ба

Од­на­жды аме­ри­кан­ский пред­при­ни­ма­тель ска­зал: «Если бы люди знали, как ра­бо­та­ет де­неж­ная си­сте­ма, ре­во­лю­ция на­ча­лась бы на сле­ду­ю­щий день». Зовут этого пред­при­ни­ма­те­ля Генри Форд. Вы ду­ма­е­те, он ни­че­го не по­ни­мал в фи­нан­сах и биз­не­се? Ко­неч­но, по­ни­мал. Од­на­ко если вам ска­жут, что это от­но­сит­ся и к сфере биз­не­са, то вы вряд ли по­ве­ри­те этому сразу.

В моей книге пой­дет речь о прин­ци­пах ра­бо­ты за­пад­ных ком­па­ний, про­дук­ты ко­то­рых мы с вами каж­дый день едим, пьем, оде­ва­ем, смот­рим и даже на них ездим. Я по­ста­ра­юсь рас­ска­зать и по­ка­зать на кон­крет­ных при­ме­рах из жизни о том, как про­ис­хо­дит управ­ле­ние ком­па­ни­ей, как под­би­ра­ют­ся со­труд­ни­ки, их ра­бо­чий день, и обо всем том, чем живут и дышат эти самые «буй­во­лы».

Од­но­вре­мен­но с этим будут рас­смат­ри­вать­ся вза­и­мо­от­но­ше­ния кор­по­ра­ций Ан­глии и США с Рос­си­ей, а также её пред­при­ни­ма­те­ля­ми. Будет за­тра­ги­вать­ся гео­по­ли­ти­ка, эко­но­ми­ка, об­ра­зо­ва­ние и мно­гое дру­гое. По­че­му имен­но буй­во­лы, вы пой­ме­те уже через несколь­ко стра­ниц. Я обе­щаю при­во­дить толь­ко факты и ни­че­го, кроме фак­тов. По­это­му здесь вы не най­дё­те моих пред­по­ло­же­ний или до­мыс­лов. Своё субъ­ек­тив­ное мне­ние я буду обя­за­тель­но по­ме­чать от­дель­но. Всё то, что здесь опи­сы­ва­ет­ся, при­ме­нят­ся за­пад­ны­ми ком­па­ни­я­ми еже­днев­но и еже­час­но.

К на­пи­са­нию этой книги меня под­толк­ну­ла тема на бизнес-​форуме, в ко­то­рой об­суж­да­лись сход­ства рос­сий­ских и за­пад­ных ме­то­дов управ­ле­ния. Один из участ­ни­ков фо­ру­ма вы­ска­зал мне­ние, что «все ме­то­ды, опи­сы­ва­е­мые в по­пу­ляр­ных рос­сий­ских и аме­ри­кан­ских кни­гах, во­об­ще не при­ме­ня­ют­ся за­пад­ны­ми ком­па­ни­я­ми, и имен­но по­это­му сход­ства нет прак­ти­че­ски
ни­ка­ко­го. Пе­ре­ло­па­тив сотни книг и срав­нив их с прин­ци­па­ми ре­аль­ной ра­бо­ты, я понял, что за­пад­ные ком­па­нии пишут на экс­порт одни книги, а ра­бо­та­ют и учат­ся со­всем по дру­гим.

Биз­не­сме­нам США проще за­пла­тить лже-​ученым и бизнес-​тренерам в Рос­сии, чтобы они под­дер­жи­ва­ли со­здан­ные мифы, по­то­му что так проще и де­шев­ле вы­иг­рать в кон­ку­рент­ной борь­бе с рос­сий­ски­ми ком­па­ни­я­ми».
Как я и ожи­дал, ни один из участ­ни­ков фо­ру­ма его не понял и не под­дер­жал. На­обо­рот, по­сы­па­лись об­ви­не­ния и шаб­лон­ные вы­ска­зы­ва­ния «ве­ли­ких про­све­ти­те­лей» из за­пад­ных книг. Автор со­об­ще­ния боль­ше не от­ве­чал на этом фо­ру­ме. Важно пом­нить, что имен­но на таких фо­ру­мах и сидят ны­неш­ние и бу­ду­щие ру­ко­во­ди­те­ли, ди­рек­то­ра и управ­лен­цы самых раз­ных уров­ней. Имен­но от них и будет за­ви­сеть в бу­ду­щем про­цве­та­ние или крах ком­па­ний, ра­бо­чие места в наших го­ро­дах и цены на про­дук­ты в наших ма­га­зи­нах.

Я с пол­ной уве­рен­но­стью хочу под­твер­дить тот факт, что за­пад­ные ком­па­нии ни­ко­гда, я под­чер­ки­ваю, ни­ко­гда не будут рас­кры­вать эф­фек­тив­ные и успеш­ные прин­ци­пы ра­бо­ты и до­сти­же­ния по­став­лен­ных целей. За­дай­те себе во­прос: «Зачем им это нужно?» Чтобы дру­гие смог­ли обой­ти их на рынке или пе­ре­ма­ни­ли луч­шие кадры? Чтобы кон­ку­рен­ты со­зда­ли луч­шие про­дук­ты и за­хва­ти­ли новые рынки сбыта?

Для на­гляд­но­сти да­вай­те вспом­ним всем из­вест­ный при­мер с «неф­те­дол­ла­ром». Вы же зна­е­те, что есть дол­ла­ры на экс­порт, ко­то­рые на­зы­ва­ют­ся «неф­те­дол­ла­ра­ми», а есть на­сто­я­щие дол­ла­ры для самой США, её внут­рен­ней эко­но­ми­ки. Так вот, неф­те­дол­ла­ры ни­ко­гда не долж­ны по­пасть на тер­ри­то­рию США, в про­тив­ном слу­чае они вы­ве­дут эко­но­ми­ку из рав­но­ве­сия. Зато в дру­гих стра­нах этих неф­те­дол­ла­ров долж­но быть как можно боль­ше.

Имен­но за эти зе­ле­ные фан­ти­ки (в эпоху ком­пью­те­ров это уже про­сто вир­ту­аль­ные нули) США по­ку­па­ет аб­со­лют­но все: зо­ло­то, нефть, газ, ра­бо­чую силу и так далее. Тем и живут без­бед­но. Для справ­ки, если у вас есть дол­ла­ры, но вы не жи­ве­те в США и ни­ко­гда там не были, то у вас имен­но те самые неф­те­дол­ла­ры, ко­то­рые не долж­ны ни­ко­гда по­пасть в Штаты. Но мы сей­час не об этом. Мы го­во­рим о том, что у за­пад­ных биз­не­сме­нов есть вещи «для своих», а есть «для чужих».

То же самое с экс­пор­том зна­ний по «эф­фек­тив­но­му» управ­ле­нию и мар­ке­тин­гу. Есть зна­ния «для своих», а есть зна­ния «для всех осталь­ных».
Да­вай­те рас­смот­рим дру­гой при­мер. Пред­ставь­те себе бок­се­ра, ко­то­рый пре­тен­ду­ет на зва­ние чем­пи­о­на мира и тре­ни­ру­ет­ся с утра до ночи. Через несколь­ко недель будет про­во­дить­ся бой, но неожи­дан­но бок­сер вы­пус­ка­ет книгу о том, как он сей­час тре­ни­ру­ет­ся, пи­та­ет­ся и как дос­ко­наль­но изу­ча­ет сво­е­го про­тив­ни­ка. В конце своей книги чест­но го­во­рит всем, как он со­би­ра­ет­ся вы­иг­рать бой у со­пер­ни­ка. Более того, он в мель­чай­ших по­дроб­но­стях рас­ска­зы­ва­ет о раз­ра­бо­тан­ной им и его тре­не­ром так­ти­ке на­па­де­ния, о най­ден­ных сла­бо­стях про­тив­ни­ка, да и во­об­ще, за­яв­ля­ет, что по­лу­чил трав­му и не смо­жет вы­сту­пать в пол­ную силу. А самое глав­ное, он по­сы­ла­ет свою книгу со­пер­ни­ку прямо домой. Смеш­но, не так ли? Тогда по­че­му мы про­дол­жа­ем ве­рить, что нам наши за­пад­ные «парт­нё­ры» с пре­ве­ли­ким удо­воль­стви­ем всё рас­ска­жут в своих кни­гах, для того чтобы наша эко­но­ми­ка и пред­при­я­тия за­ра­бо­та­ли и стали кон­ку­ри­ро­вать с ними же?

По­смот­ри­те во­круг, и вы уви­ди­те, что люди уто­ну­ли во всех этих «умных» стра­те­ги­ях раз­ви­тия, мо­де­ли­ро­ва­нии кон­цеп­ций, ана­ли­зах сре­зов внут­рен­ней среды и про­че­го сур­ро­га­та тех «зна­ний», ко­то­рые нам, по сути, бес­плат­но раз­да­ют­ся. А бес­плат­но, как вы зна­е­те, ни­че­го не бы­ва­ет.

Изу­чая прин­ци­пы ра­бо­ты этих самых кор­по­ра­ций более де­ся­ти лет, я при­шёл к вы­во­ду, что в Рос­сии крайне мало людей, кто дей­стви­тель­но по­ни­ма­ет, с кем им при­хо­дит­ся кон­ку­ри­ро­вать даже у себя дома. Да­вай­те смот­реть прав­де в глаза, Рос­сия и ваша ком­па­ния, в част­но­сти, кон­ку­ри­ру­ет каж­дый день с круп­ны­ми за­пад­ны­ми ком­па­ни­я­ми. В дан­ный мо­мент есть лишь неболь­шое ко­ли­че­ство людей, кто понял суть про­ис­хо­дя­ще­го, од­на­ко даже они мол­чат. Им ка­жет­ся, что, если все го­во­рят, что они не правы, зна­чит, они дей­стви­тель­но не правы. Ещё Ницше ска­зал: «Пу­стые убеж­де­ния - более опас­ные враги для ис­ти­ны, чем ложь».

Вы­ска­зав од­на­жды свою здра­вую мысль зна­ко­мым, че­ло­век по­лу­ча­ет в ответ, в луч­шем слу­чае, непо­ни­ма­ние. Но если он го­во­рит это в ин­тер­не­те, то слы­шит ещё и оскорб­ле­ния в свой адрес и во­об­ще пе­ре­ста­ет учув­ство­вать в об­суж­де­нии.
Од­на­ко есть люди, ко­то­рые ясно по­ни­ма­ют суть про­ис­хо­дя­ще­го, но не спе­шат рас­ска­зы­вать о своих умо­за­клю­че­ни­ях всем и каж­до­му. Да, их биз­нес про­цве­та­ет, они раз­ви­ва­ют­ся и за­хва­ты­ва­ют новые рынки. Ска­жи­те, какой им ин­те­рес рас­ска­зы­вать о своих ме­то­дах, ко­то­рые их и сде­ла­ли успеш­ны­ми? Чтобы за­ра­бо­тать несколь­ко тысяч дол­ла­ров на про­да­же книги? Нет, ко­неч­но. Им же не нужны кон­ку­рен­ты под боком. Раз­ры­вать шаб­ло­ны все­гда тя­же­ло, осо­бен­но,
если они свои. Очень тя­же­ло по­ве­рить в то, что пе­ре­ло­па­тив де­сят­ки и сотни «умных» книг, вы по­ни­ма­е­те, что ни­че­го так и не до­би­лись, а наши за­ру­беж­ные ав­то­ры имеют хо­ро­шие про­да­жи во всех стра­нах мира. Как до­пол­ни­тель­ный за­ра­бо­ток, они ещё про­во­дят се­ми­на­ры и тре­нин­ги по «ме­недж­мен­ту», от ко­то­рых рос­сий­ским пред­при­ни­ма­те­лям почему-​то легче не ста­но­вит­ся.

Есть такая по­го­вор­ка в США: «Не зна­ешь, как за­ра­бо­тать мил­ли­он? На­пи­ши книгу «Как за­ра­бо­тать мил­ли­он». Пусть не мил­ли­он, но этот метод дей­стви­тель­но ра­бо­та­ет на ура, и прак­ти­ка это до­ка­зы­ва­ет еже­днев­но. Потом наши пред­при­ни­ма­те­ли и биз­не­сме­ны упре­ка­ют себя в том, что сами, мол, глу­пые, не по­ни­ма­ем всей глу­би­ны мысли за­пад­ных бизнес-​стратегий и не спо­соб­ны до­стичь успе­ха аме­ри­кан­ских ком­па­ний. Вот так и живём. Они вы­пус­ка­ют сотни книг, про­во­дят «тре­нин­ги», в ко­то­рых да­ют­ся лишь оско­лоч­ные зна­ния, за­ме­шан­ные на массе дез­ин­фор­ма­ции. Эти зна­ния в прин­ци­пе не могут и не долж­ны вы­ве­сти на по­ло­жи­тель­ный ре­зуль­тат. Но мы по­ку­па­ем эти «зна­ния» и впи­хи­ва­ем в себя тон­на­ми, как тот ген­но­мо­ди­фи­ци­ро­ван­ный сур­ро­гат из по­лу­фаб­ри­ка­тов, вме­сто здо­ро­вой пищи.

Я при­ве­ду ещё один ре­аль­ный при­мер из спор­та, ко­то­рый был в по­хо­жем по­ло­же­нии. В СССР было время, когда мно­гие люди увле­ка­лись ка­ратэ, од­на­ко ин­фор­ма­ции было на­столь­ко мало, что при­хо­ди­лось мно­гое до­ду­мы­вать и фан­та­зи­ро­вать, а затем пре­под­но­сить за ре­аль­ность. То, что до­хо­ди­ло до по­клон­ни­ков ка­ратэ, тща­тель­но за­пи­сы­ва­лось в тет­рад­ки. Среди всех спортс­ме­нов хо­ди­ло устой­чи­вое мне­ние, что на­сто­я­щие ка­ра­ти­сты могут легко по­беж­дать троих, и даже пя­те­рых со­пер­ни­ков. Даже взрос­лые люди под трид­цать и сорок лет в это ве­ри­ли и стре­ми­лись к этим «иде­а­лам». Но у них не по­лу­ча­лось это, хоть ты трес­ни. Шли годы тре­ни­ро­вок, а по­бе­дить даже двоих трез­вых ху­ли­га­нов было крайне слож­но, осо­бен­но если они хоть чуток умеют драть­ся. Толь­ко де­ся­ти­ле­тия спу­стя люди осо­зна­ли, что это был миф. Это был не более чем вы­мы­сел «каратистов-​теоретиков». Когда же при­шло осо­зна­ние всех ис­тин­ных воз­мож­но­стей ка­ратэ и трез­вый взгляд на вещи, то наши спортс­ме­ны стали по­беж­дать уже у самих япон­цев. Те­перь мы даже силь­ней япон­цев в их виде спор­та. Это про­сто факт.

Кто вла­де­ет ин­фор­ма­ци­ей – тот вла­де­ет миром. Эту фразу при­ду­ма­ли не мы, а они, на За­па­де. И я уве­ряю вас, что имен­но на За­па­де ин­фор­ма­ция це­нит­ся го­раз­до боль­ше, чем зо­ло­то или нефть. По­это­му да­вай­те вер­нём­ся в ре­аль­ность и вме­сте по­смот­рим на ме­то­ды ве­де­ния кон­ку­рент­ной борь­бы тех самых за­пад­ных кор­по­ра­ций. Ведь имен­но они сей­час пра­вят балом, имея льви­ные доли рынка прак­ти­че­ски во всех стра­нах мира, и в Рос­сии в том числе.
Мы не будем оста­нав­ли­вать­ся на раз­ли­чи­ях между кар­те­лем и син­ди­ка­том, кор­по­ра­ци­ей и кон­цер­ном, по­то­му что раз­ли­чия между ними есть, но они на­столь­ко ма­ло­зна­чи­мы для нас с вами, что по­нят­ней будет на­зы­вать их «транс­на­ци­о­наль­ны­ми кор­по­ра­ци­я­ми». Для раз­бав­ки тек­ста, я буду на­зы­вать их так: кор­по­ра­ция, круп­ный биз­нес, за­пад­ные парт­не­ры, ТНК, круп­ные ком­па­нии или про­сто за­пад­ные ком­па­нии. Прямо для того, чтобы у чи­та­те­ля не пест­ри­ло в гла­зах от слова «кор­по­ра­ция». Но в любом слу­чае, мы будем го­во­рить толь­ко о круп­ном биз­не­се, ко­то­рый имеет непо­сред­ствен­ное вли­я­ние на нас с вами, в какой бы стране мы с вами не жили.

Ещё я по­ста­ра­юсь не упо­треб­лять ан­гли­циз­мы, но ино­гда их всё же при­дёт­ся упо­тре­бить, чтобы, как ни стран­но, было удоб­нее чи­та­те­лю. Все эти «ко­учин­ги по мер­чан­дай­зин­гу кор­по­ра­тив­но­го бре­до­ли­зин­га», от­кро­вен­но го­во­ря, сби­ва­ют с толку лю­бо­го нор­маль­но­го че­ло­ве­ка. Как видно из сло­жив­шей­ся си­ту­а­ции, люди во­об­ще пе­ре­ста­ли по­ни­мать, что они де­ла­ют в ком­па­нии и какие перед ними стоят цели. Сту­ден­ты слабо по­ни­ма­ют, что они учат и для чего учат­ся. У людей по­явил­ся некий вид спор­та, кто боль­ше вста­вит в свою речь ино­стран­ных слов, аб­со­лют­но не по­ни­мая их зна­че­ний. Я обе­щаю со­кра­тить эти самые ан­гли­циз­мы до ми­ни­му­ма.

И по­след­нее слово перед тем, как мы нач­нём. Я пре­крас­но знаю, что все кор­по­ра­ции ра­бо­та­ют по сиг­мам, ис­поль­зуя бе­реж­ли­вое про­из­вод­ство, кан­ба­ны, ин­фор­ма­ци­он­ные об­ла­ка и дру­гие  «умные» и ин­те­рес­ные ме­то­ды. Од­на­ко я не став­лю цель опи­сать все эти про­цес­сы. Чтобы объ­яс­нить все эти прин­ци­пы «от и до» нужно на­пи­сать от­дель­ные книги по каж­до­му из них.

Моя же цель со­сто­ит в том, чтобы рас­ска­зать вам о фун­да­мен­те, на ко­то­ром стоит весь круп­ный биз­нес на За­па­де и за её пре­де­ла­ми. Ча­стич­но будут мель­кать и шесть сигм, и ин­фор­ма­ци­он­ные «об­ла­ка», и дру­гие ме­то­ды, но лишь для общей ин­фор­ма­ции. За­бе­гая впе­рёд, я хотел бы ска­зать чи­та­те­лю, что «шесть сигм» - это обыч­ный свод ра­зум­ных пра­вил и прин­ци­пов управ­ле­ния пред­при­я­ти­ем и людь­ми. И ни­че­го сверхум­но­го или необыч­но­го нет и быть не может. Ло­гич­нее и умнее здра­во­го смыс­ла Запад не при­ду­мал и не смо­жет при­ду­мать.

Тем более все эти ме­то­ды успеш­но при­ме­ня­лись в Рос­сии в опре­де­лён­ный про­ме­жу­ток вре­ме­ни про­шло­го сто­ле­тия.

Со­ко­лов Денис «Чёр­ные буй­во­лы биз­не­са»

Ссыл­ка на книгу  cloud.mail.ru

Ссыл­ка на Фли­бу­сте http://flibusta.is/b/430468

Ува­жа­е­мый Ков­чег при­вел спи­сок книг ре­ко­мен­ду­е­мых ав­то­ром по тек­сту