В половине мира перестали работать Microsoft Outlook, Teams и Copilot

Масштабный сбой

ИТ-сбой в течение часа приобрел глобальный характер, выведя из строя ИТ-продукты Microsoft в 74 странах и территориях, сообщил ресурс Downdetector, отслеживающий сбои.

12 ноября 2026 г. произошел серьезный сбой в экосистеме Microsoft: проблемы затронули Outlook и другие ключевые онлайн-сервисы ИТ-компании. Уже к утру 13 ноября стало ясно, что меры по стабилизации работают не так эффективно, как рассчитывали в ИТ-компании. Инженеры Microsoft начала искать обходные решения для устранения неполадок.

По данным сервиса Downdetector, ИТ-сбой быстро приобрел глобальный характер и затронул продукты Microsoft в 74 странах и территориях. Карта, опубликованная Downdetector в X, зафиксировала массовые проблемы у пользователей в США, а также в отдельных регионах Европы, Азии и Африки.

Пик ИТ-инцидентов пришелся на 13:00 по восточному времени (21:00 по Москве): тогда о неполадках с Outlook сообщили около 130 тыс. пользователей. К 18:00 по восточному времени (01:00 GMT) количество жалоб снизилось примерно до 37 тыс.

Изначально Microsoft сообщала о проблемах «в Америке», но позже подтвердила, что ИТ-сбой затронул подключение к сервисам Microsoft 365 вне зависимости от региона.

Вскоре телеканал SBS сообщил, что государственные учреждения Австралии также столкнулись с проблемами в работе с пакетом программ Microsoft. ИТ-сбой затронул школы, суды, полицию и контрразведку. Министерство внутренних дел страны считает, что причиной стали проблемы при обновлении программного обеспечения (ПО).

Microsoft 365 - это облачный сервис по подписке от Microsoft, который объединяет офисные приложения, инструменты для совместной работы и средства защиты данных. Раньше он назывался Office 365, но в 2020 г. получил новое имя - чтобы лучше отражать расширенный набор возможностей, информировал CNews. Поэтому масштаб последствий в ноябре 2026 г. оказался таким значительным.

Ограничение масштабирования

В компании пояснили, что часть ИТ-инфраструктуры испытывает повышенную нагрузку в нескольких регионах, что провоцирует ошибки подключения.

В официальном сообщении в X Microsoft заявила, что приостановила все текущие развертывания, перераспределяет трафик с перегруженных сегментов и перезапускает затронутые серверы, чтобы минимизировать последствия ИТ-сбоя и восстановить стабильную работу онлайн-сервисов.

ДОПОЛНЕНИЕ:

Microsoft сообщила в уведомлении, что пострадали функции Microsoft 365, зависящие от Exchange Online и электронной почты, в то время как компоненты, не связанные с Exchange Online, функционируют в обычном режиме.

В компании добавили, что «нет данных» о какой-либо вредоносной активности, которая могла бы стать причиной сбоя. По словам Microsoft, проблемы связаны с работой серверов.

В своем последнем обновлении компания сообщила, что внесла коррективы в работу затронутых серверов, однако это не привело к стабильному восстановлению сервисов. Вместе с тем, в регионах, где были применены корректировки, наблюдается частичное восстановление работы.

«Мы анализируем, какие дополнительные меры можно предпринять для повышения общей стабильности инфраструктуры», — заявили представители компании в социальной сети X.