Жительница Австралии лишилась работы из-за искусственного интеллекта. Об этом сообщает The Sun.
65-летняя женщина по имени Кэтрин Салливан работала в одном банке в течение 25 лет, ее должность была связана с ответами клиентам. По ее словам, некоторое время назад ей поручили разработать и протестировать ответы для Bumblebee AI.
Вскоре ее и других сотрудников уволили из-за того, что искусственный интеллект якобы справлялся с их работой.
«Мы просто чувствовали себя никем, просто числами», – сообщается в публикации.
Салливан стала задавать начальству вопросы о сокращении, но не получала на них ответы в течение восьми рабочих дней.
Позже банк столкнулся с трудностями. Искусственный интеллект не смог справиться с наплывом звонков от клиентов. В результате часть сотрудников вернули, но Салливан отказалась от предложения. Женщина мотивировала это тем, что ей предложили новую должность, которая отличалась от ее предыдущей и не давала каких-либо гарантий.
В банке заявили, что они пересматривают внутреннюю политику и предлагают помощь и рабочие места пострадавшим сотрудникам. Однако компания продолжает развивать программу в области ИИ.
Комментарии
В Австралии возраст выхода на пенсию 67 лет и для мужчин и для женщин. Поэтому бабуле никак не можно выйти на пенсию, ей еще 2 года до пенсии работать.
Спасибо за информацию. Тогда бабуле был смысл меньше кривляться. Пару лет без гарантий может дотянула бы. Интересно, на пособии по безработице реально пару лет досидеть до пенсии?
Чукча не читатель. Ей предложили другую должность.
бабу убрали, автомат засунули (с)
Хорошо что не в автомат.
Когда банк поймет, что обосрался с ИИ будет немного поздно звать обратно Кэтрин Салливан.
"Это капитализм, детка"
Всё правильно сделали. Человек создан для счастья, а не для того чтобы в чате поддержке сопли клиентам утирать.
но счастье же в деньгах! а ей перестали платить :)
Вас, коммунистов, не поймешь. То не в деньгах счастье, то в деньгах...
Нет, счастье не в деньгах, а в их количестве! И, думаю, у бабы шестидесяти пяти лет от роду, сидящей на поддержке, количество это было не слишком большим, так что она в банке скорее мучилась, чем счастливо работала.
а я не коммунист, 100 раз говорил
какое бы ни было количество - оно было, на жизнь хватало, а стало ноль, она стала жаловаться на всю планету - аж до нас жалоба дошла
Ну ладно, не коммунист - значит не коммунист. Так и запишем - "упорствует и не признается"
Нет. Баба стала свободна от своих оков, может наконец заняться тем, на что времени раньше не хватало. Но жрать, конечно же, ей придется прекратить...
я справедлист
Кстати, возьмите "дарвинистического" в кавычки ну или вообще уберите. Дарвин никакого отношения к "человек человеку волк", "выживает сильнейший" и прочей журналистской ахинее на эту тему не имеет. Ну или напишите социал-дарвинистской - так точнее.
Дарвинизм - во всех источниках под ним понимают в т.ч. естественный отбор. Т.е. кто кого съел - тот и выиграл
Естественный отбор - выживает наиболее приспособленный. Вариантов приспособлений масса.
- Коала приспособилась жрать гадость типа эвкалипта, ни с кем за еду не конкурирует, перемещается медленно и в основном спит.
- Осьминог откладывает до 200.000 яиц. Вот такой механизм приспособлений - "всех не сожрёте".
- Слониха рожает одного слонёнка, но механизм приспособления - забота о потомстве, "детский сад" где все дети под опекой любой самки, а самцы - "группа боевой поддержки", - в километре от стада тусуются, по первому зову прилетают решать проблемы.
- и т.д. ит.п.- механизмов приспособлений триллион, среди них - социальная кооперация и альтруизм, например.
Так что если кто видит в этом многообразии что-то одно, то это скорее намекает на претенциозность выбираемых акцентов. Ну как в анекдоте "Доктор, а что вы мне всё ТАКИЕ картинки показываете?".
почему тогда идеологию "социальный дарвинизм" назвали именно с использованием слова дарвинизм ?
"Капиталист - всегда эгоист и социальный дарвинист". По сути "капитализм" - это завуалированный социальный дарвинизм
Как раз из-за того, что журналисты и досужие читают одним местом, ну нравится определённым гражданам "Выживают наиболее приспособленные" прочесть как "Всех сожгу, один останусь"©. Теперь-то термин устоялся, но нелишне напомнить, что к дарвинизму он имеет отношение не большее, чем сырник к сыру.
вот именно - термин устоялся, поэтому не влезай не по делу, тем более без пруфов на книги Дарвина с указанием страницы где он говорит что его неправильно поняли
Дарвин писал о живой природе. Экономист Спенсер, который впервые козырнул "социал-дарвинизм" натянул термин на совсем другую область. Ожидать от биолога что он побежит разубеждать экономистов - достаточно странно.
так термины и рождаются, если ты не знал,
например "оборотни в погонах" не имеют никакого отношения к мифическим существам, которые при полной луне из человека якобы превращаются в волка,
или взять термин "толерантность" - ты знаешь сколько у него значений в разных сферах ?
Толера́нтность (лат. tolerare — терпеть, переносить, выносить, привыкать) может означать:
Толерантность в социологии — терпимость к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям.
Спорить по этому поводу нет ни малейшего желания - всё это истинная правда.
Как и то, что
никакого отношения к дарвинистическим принципам не имеет. Это социал-дарвинизм. Термин устоявшийся (хотя исторически и некорректный - так бывает, ничего не попишешь). Собственно я и предложил вам использовать например его, помните?
Типа такого.
из контекста ("человек человеку волк") понятно что если ЧЕЛОВЕКУ (!) навязывают этот принцип, то имеется в виду СОЦИАЛ-дарвинистический,
т.к. социал = социальный - дальше смотри в словаре что оно значит
Ага, псевдоним такой. "Не коммунист", гы...
При капитализме за счастье - выжить. А для этого нужны деньги. Простите, другого капитализма у меня для вас нет.
Джаст бизнес, ничего личного!
А-ха. Походу там у программеров совсем "кривые руки". У нас давно все эти ИИ жгут напалмом в разных конторах. Где-то хуже, где-то лучше. Есть и такие, что не поймешь пока не выползает очень нестандартная ситуация.
Да ну, лехко вычисляется этот ИИ. На вопрос техподдержке Яндекса "Почему вместо 'список желаемого' вы используете 'вишлист', а 'Заказы' 'Ордерами' не заменяете?" этот их интеллект искусственный после нескольких просьб "не пороть в ответе чушь" кинулся кожаного на допомогу звать. Это разве нестандартная ситуация?
Мда, был бы поумнее - сразу бы нахер послал с такими вопросами :D
Так и я про это! Слабоват пока что этот ИИ на роль техподдержки, так считаю.
Само собой, но надо дать ему шанс и время - реальные пользователи кого угодно закалят.
Чтобы оказывать техподдержку может и слабоват, а чтобы заменить - в самый раз. Но её и так (от)меняют. Оператор со скриптом ответов - это тоже не техподдержка.
Из опыта давней работы в телекоме: позвонила бабушка. Задолбала первую линию поддержки, дошла до спецов. Проблема: телефонный звонок рвётся через минуту. Спец выясняет, что радиотрубка, предполагает про дохлый аккумулятор. Но нет, трубку сын подарит, сказал что всё хорошо. В итоге у трубки оказался сдохший аккумулятор. На беседу со старушкой у спеца ушёл час времени - он выслушал пяток историй о сыне (во всяком случае - начала этих историй), рассказы о невыносимых страданиях от общения с техподдержкой и многократно перезадавал вопросы до получения вменяемых ответов.
Сейчас на том месте ИИ. Старушки могут часами жаловаться и что-то рассказывать
деревянномуэлектронному болвану. Условно все довольны. Приятный бонус - при действительно авариях ИИ вежливо, корректно и неутомимо повторяет либо что всё хорошо, либо что работы идут и всё станет хорошо чуть позже - в зависимости от желания руководства. Те немногие, которые действительно с вопросами которые нужно и возможно решить - пробиваются до спецов. Но полагаю, это тоже ненадолго. На крайний случай ИИ выковырнет изпациентаабонента нужную инфу и отправит на адрес монтажника. Монтажники, слава Б-гу, ещё долго будут человеки.Так называемый ИИ (боты, которые встречаются в разных службах поддержки) не может быть умнее
Я в курсе что человеческий мозг это орган, который думает что он думает. С ИИ аналогичная петрушка, но вид сбоку.
Какого уровня кожанный должен быть, что бы быть способным ответить на подобный вопрос? И какой там может быть ответ кроме "потому что ананас?"
Программисты то тут причем? Программисты реализовали модель ии. Модель по факту ущербная, учат ее ну так себе, а виноваты программисты....
Наобучала на свою голову, но, возможно, закладочку таки сделала. Годик посидит на пособии, а потом...
Работник колл-центра с 25-летним стажем сделала закладочку?!
Да она поняла, что своими руками сделала себе замену, только тогда, когда ее уволили!
вообще там через море такая страна как Филиппины, где работа в call center это прям индустрия.. я в том смысле, что безо всякого ИИ
Вы ещё Днепропетровск забыли.
Это город специалистов центробанка РФ
Всем тем спецам, которые обучают (тестируют) ИИ надо знать следующее:
1. хорошо обучишь - тебя уволят и заменят ИИ
2. если тебя пока не уволили, то могут уволить других спецов в твоей области и они пополнят армию желающих занять твоё место.
Поэтому надо плохо обучать ИИ.
В итоге все ИИ будут кривыми и тупыми.
Рекламщики вцепились в прилагательное "фермерский".
Ага, так сельчане только и думают как наилучший продукт горожанам сделать и свежим предоставить. Прям мечтают, с утра до вечера, перед сном томятся думами.
Прям как Ельцин, который как в 6-30 с постельки вскочит, так первая мысль "как Украине сделать лучше"©. Он сам в этом признавался по телевизору.
В реальной жизни всё немного не так, и международная солидарность будущих пролетариев при обучении человекозамещающего ИИ- миф. Плати обучающему работнику удвоенный оклад полгода - и он сдаст всё и всех. Не первый, так второй.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Хе-хе, всего лишь стали жертвой внутрикорпоративной пропаганды: "мы - команда, или даже семья", "работая на успех всех - ты работаешь на свой успех", "мы едины в своем успехе", "работа у нас оплачивается ниже, но вы можете быть уверены в своем будущем", "наш успех начинается с вас"... и дальше "мотивационное" в таком же роде. На деле все - просто нули в компе, даже не винтики. Всем на вас наср..ть, кроме близких родственников и близких друзей. Вас могут выбросить в любой момент. И, работая на дядю, этого не нужно забывать.