Профессора используют ChatGPT, и некоторые студенты этим недовольны

Студенты называют это лицемерием. Студентка выпускного курса Северо-Восточного университета потребовала вернуть ей плату за обучение. Но преподаватели говорят, что инструменты генеративного ИИ помогают им лучше справляться с работой.

Элла Стэплтон сказала, что была удивлена, обнаружив, что профессор использовал ChatGPT для сборки учебных материалов. «Он говорит нам не использовать его, а затем использует его сам», — сказала она.Кредит...Оливер Холмс для The New York Times

В феврале Элла Стэплтон, тогда студентка старших курсов Северо-Восточного университета, просматривала конспекты лекций по своему курсу организационного поведения, когда заметила нечто странное. Это был запрос к ChatGPT от ее профессора?

В середине документа, который ее профессор по бизнесу составил для урока о моделях лидерства, было указание ChatGPT «расширить все области. Будьте более подробными и конкретными». За ним следовал список положительных и отрицательных черт лидерства, каждая из которых сопровождалась прозаическим определением и маркированным примером.

Мисс Стэплтон отправила сообщение своей подруге по классу.

«Вы видели заметки, которые он оставил на Canvas?» — написала она, имея в виду университетскую программную платформу для размещения учебных материалов. «Он сделал это с помощью ChatGPT».

«О боже, остановись», — ответил одноклассник. «Какого черта?»

Г-жа Стэплтон решила покопаться. Она просмотрела слайды презентаций своего профессора и обнаружила другие явные признаки ИИ: искаженный текст, фотографии офисных работников с лишними частями тела и вопиющие опечатки.

Она была недовольна. Учитывая стоимость и репутацию школы, она ожидала получить образование высшего уровня. Этот курс был обязательным для ее второстепенной специальности по бизнесу; его программа запрещала «академически нечестные действия», включая несанкционированное использование искусственного интеллекта или чат-ботов.

«Он говорит нам не использовать его, а потом использует его сам», — сказала она.

Г-жа Стэплтон подала официальную жалобу в бизнес-школу Northeastern, сославшись на нераскрытое использование ИИ, а также на другие проблемы, которые у нее были с его стилем преподавания, и потребовала возмещения платы за обучение по этому предмету. Как четверть от общего счета за семестр, это составило бы более 8000 долларов.

Когда ChatGPT был выпущен в конце 2022 года, он вызвал панику на всех уровнях образования, потому что он сделал списывание невероятно простым . Студенты, которым было предложено написать работу по истории или литературный анализ, могли сделать это с помощью инструмента за считанные секунды. Некоторые школы запретили его, в то время как другие внедрили службы обнаружения ИИ, несмотря на опасения по поводу их точности .

Но, боже, как все изменилось. Теперь студенты жалуются на сайтах вроде Rate My Professors на чрезмерную зависимость своих преподавателей от ИИ и тщательно изучают учебные материалы на предмет слов, которые ChatGPT склонен использовать слишком часто, например, «критически важный» и «вникать». Помимо того, что они обвиняют в лицемерии, они приводят финансовый аргумент: они платят, часто довольно много, чтобы их обучали люди, а не алгоритм, с которым они тоже могли бы консультироваться бесплатно.

Со своей стороны, профессора заявили, что они использовали чат-ботов ИИ как инструмент для предоставления лучшего образования. Преподаватели, опрошенные The New York Times, заявили, что чат-боты экономили время, помогали им справляться с непосильной рабочей нагрузкой и служили автоматизированными помощниками преподавателей.

Их число растет. В общенациональном опросе более 1800 преподавателей высших учебных заведений в прошлом году 18 процентов назвали себя частыми пользователями инструментов генеративного ИИ; в повторном опросе в этом году этот процент почти удвоился, согласно Tyton Partners, консалтинговой группе, которая проводила исследование. Индустрия ИИ хочет помогать и получать прибыль: стартапы OpenAI и Anthropic недавно создали корпоративные версии своих чат-ботов, предназначенные для университетов.

(Times подала в суд на OpenAI за нарушение авторских прав за использование новостного контента без разрешения.)

Генеративный ИИ, очевидно, здесь, чтобы остаться, но университетам трудно идти в ногу с меняющимися нормами. Теперь профессора находятся на кривой обучения и, как учитель мисс Стэплтон, пробираются сквозь подводные камни технологии и презрение своих студентов.

Достижение успеха

Осенью прошлого года 22-летняя Мари написала трехстраничное эссе для онлайн-курса по антропологии в Университете Южного Нью-Гэмпшира. Она поискала свою оценку на онлайн-платформе школы и была рада получить оценку A. Но в разделе для комментариев ее профессор случайно опубликовал переписку с ChatGPT. В ней были критерии оценки, которые профессор попросил использовать чат-бота, и просьба дать Мари «действительно хороший отзыв».

«С моей точки зрения, профессор даже не читал ничего из того, что я написала » , — сказала Мари, которая попросила использовать ее второе имя и не разглашать личность ее профессора. Она могла понять соблазн использовать ИИ. Работа в школе была «третьей работой» для многих ее преподавателей, у которых могли быть сотни студентов, сказала Мари, и она не хотела смущать своего учителя.

Тем не менее, Мари почувствовала себя обиженной и столкнулась с профессором во время встречи в Zoom. Профессор сказал Мари, что она читала эссе своих студентов, но использовала ChatGPT в качестве руководства, что школа разрешила.

Роберт МакОслан, вице-президент по ИИ в Южном Нью-Гэмпшире, сказал, что школа верит в «силу ИИ для преобразования образования» и что существуют руководящие принципы как для преподавателей, так и для студентов, чтобы «гарантировать, что эта технология усиливает, а не заменяет человеческое творчество и контроль». Правила для преподавателей запрещают использовать такие инструменты, как ChatGPT и Grammarly, «вместо подлинной, ориентированной на человека обратной связи».

«Эти инструменты никогда не должны использоваться для того, чтобы «делать работу» за них», — сказал доктор МакОслан. «Скорее, их можно рассматривать как усовершенствования уже существующих процессов».

После того, как появился второй преподаватель, использовавший ChatGPT для предоставления обратной связи, Мари перевелась в другой университет.

Пол Шовлин, профессор английского языка в Университете Огайо в Афинах, штат Огайо, сказал, что он может понять ее разочарование. «Не большой поклонник этого», — сказал доктор Шовлин, узнав об опыте Мари. Доктор Шовлин также является научным сотрудником факультета ИИ , чья роль включает разработку правильных способов включения ИИ в преподавание и обучение.

«Ценность, которую мы добавляем как преподаватели, — это обратная связь, которую мы можем дать студентам», — сказал он . « Это человеческие связи, которые мы выстраиваем со студентами как с живыми людьми, которые читают их слова и на которых они влияют».

«Ценность, которую мы добавляем как преподаватели, заключается в обратной связи, которую мы можем предоставить студентам», — сказал Пол Шовлин, профессор и научный сотрудник факультета искусственного интеллекта в Университете Огайо.Кредит...Рич-Джозеф Факун для The New York Times

Доктор Шовлин является сторонником внедрения ИИ в преподавание, но не просто для того, чтобы облегчить жизнь преподавателя. Студентам нужно научиться использовать технологию ответственно и «выработать этический компас с ИИ», сказал он, потому что они почти наверняка будут использовать его на рабочем месте. Невыполнение этого требования может иметь последствия. «Если вы облажаетесь, вас уволят», сказал доктор Шовлин.

Один пример, который он использует в своих собственных занятиях: в 2023 году должностные лица образовательной школы Университета Вандербильта отреагировали на массовую стрельбу в другом университете, отправив электронное письмо студентам с призывом к сплочению общества. Сообщение, в котором описывалось продвижение «культуры заботы» путем «построения прочных отношений друг с другом», включало в конце предложение, которое показывало, что для его написания использовался ChatGPT . После того, как студенты раскритиковали передачу эмпатии машине, должностные лица, причастные к этому, временно ушли в отставку .

Не все ситуации настолько однозначны. Доктор Шовлин сказал, что сложно придумать правила, поскольку разумное использование ИИ может варьироваться в зависимости от предмета. Центр преподавания, обучения и оценки, где он является научным сотрудником, вместо этого имеет « принципы » для интеграции ИИ, один из которых избегает «универсального подхода».

The Times связались с десятками профессоров, чьи студенты упоминали об использовании ими ИИ в онлайн-обзорах. Профессора сказали, что использовали ChatGPT для создания заданий по программированию в области компьютерных наук и тестов по обязательному чтению, даже несмотря на то, что студенты жаловались, что результаты не всегда имели смысл. Они использовали его для организации обратной связи со студентами или для того, чтобы сделать ее более доброжелательной. Как эксперты в своих областях, они сказали, что могут распознать, когда он галлюцинирует или искажает факты.

Среди них не было единого мнения о том, что приемлемо. Некоторые признали использование ChatGPT для оценки работ студентов; другие осудили эту практику. Некоторые подчеркнули важность прозрачности со студентами при развертывании генеративного ИИ, в то время как другие заявили, что не раскрывают его использование из-за скептицизма студентов в отношении этой технологии.

Однако большинство посчитало, что опыт г-жи Стэплтон в Northeastern — где ее профессор, по-видимому, использовал ИИ для создания конспектов занятий и слайдов — был совершенно нормальным. Таково было мнение доктора Шовлина, при условии, что профессор редактировал то, что выдавал ChatGPT, чтобы отразить его экспертность. Доктор Шовлин сравнил это с давней практикой в ​​академической среде использования контента, такого как планы уроков и тематические исследования, от сторонних издателей.

По его словам, называть профессора «каким-то монстром» за использование ИИ для создания слайдов «для меня смешно».

Калькулятор на стероидах

Шингираи Кристофер Кварамба, профессор бизнеса в Университете Содружества Вирджинии, описал ChatGPT как партнера, который экономит время. Планы уроков, на разработку которых раньше уходили дни, теперь занимают часы, сказал он. Например, он использует его для создания наборов данных для вымышленных сетевых магазинов, которые студенты используют в упражнении, чтобы понять различные статистические концепции.

«Я считаю, что наступила эпоха калькуляторов на стероидах», — сказал доктор Кварамба.

Доктор Кварамба сказал, что теперь у него больше времени для работы со студентами.

Гарвардский кампус в Кембридже, штат Массачусетс. Один из преподавателей рассказал, что интегрировал специальный чат-бот в курс компьютерного программирования.Кредит...Софи Парк для The New York Times

Другие профессора, такие как Дэвид Малан из Гарварда, заявили, что использование ИИ привело к тому, что меньше студентов стали приходить в офис за помощью по исправлению ошибок. Доктор Малан, профессор компьютерных наук, интегрировал пользовательский чат-бот на основе ИИ в популярный курс, который он преподает по основам компьютерного программирования. Сотни его студентов могут обратиться к нему за помощью в выполнении заданий по кодированию.

Доктору Малану пришлось повозиться с чат-ботом, чтобы отточить его педагогический подход, чтобы он предлагал только руководство, а не полные ответы. Большинство из 500 студентов, опрошенных в 2023 году, в первый год его предложения, сказали, что они считают его полезным .

Вместо того чтобы тратить время на «более обыденные вопросы по вводному материалу» в рабочее время, он и его помощники преподавателей отдают приоритет общению со студентами во время еженедельных обедов и хакатонов — «более запоминающихся моментов и впечатлений», — сказал доктор Малан.

Кэти Пирс, профессор коммуникаций в Университете Вашингтона, разработала собственный ИИ-чатбот, обучив его на версиях старых заданий, которые она оценивала. Теперь он может давать студентам обратную связь по их письму, которая имитирует ее собственное, в любое время дня и ночи. Это было полезно для студентов, которые в противном случае не решались бы обратиться за помощью, сказала она.

«Наступит ли момент в обозримом будущем, когда большую часть того, что делают аспиранты-ассистенты преподавателей, сможет делать ИИ?» — сказала она. «Да, безусловно».

Что же тогда происходит с будущими профессорами, которые вышли из рядов ассистентов преподавателей?

«Это, безусловно, станет проблемой», — сказал доктор Пирс.

Момент поучения

После подачи жалобы в Northeastern г-жа Стэплтон провела ряд встреч с должностными лицами в бизнес-школе. В мае, на следующий день после ее выпускной церемонии, должностные лица сообщили ей, что она не получит деньги за обучение обратно.

Ее профессор Рик Эрроуд раскаялся в этом эпизоде. Доктор Эрроуд, который является внештатным профессором и преподает уже почти два десятилетия, сказал, что он загрузил свои классные файлы и документы в ChatGPT, поисковую систему ИИ Perplexity и генератор презентаций ИИ под названием Gamma, чтобы «дать им свежий взгляд». По его словам, на первый взгляд созданные ими заметки и презентации выглядели великолепно.

«Оглядываясь назад, я хотел бы взглянуть на это более внимательно», — сказал он.

Он выложил материалы в интернет для ознакомления студентов, но подчеркнул, что не использовал их в классе, поскольку предпочитает, чтобы занятия были ориентированы на обсуждение. Он понял, что материалы были несовершенными, только когда школьные чиновники задали ему вопросы о них.

По его словам, неловкая ситуация заставила его осознать, что преподаватели должны подходить к ИИ с большей осторожностью и сообщать студентам, когда и как он используется. Northeastern только недавно опубликовал официальную политику в отношении ИИ; она требует указания источника при использовании систем ИИ и проверки вывода на «точность и уместность». Представитель Northeastern заявила, что школа «принимает использование искусственного интеллекта для улучшения всех аспектов своего обучения, исследований и операций».

«Я полностью сосредоточен на преподавании», — сказал доктор Эрроууд. «Если мой опыт может быть чем-то, чему люди могут научиться, тогда, хорошо, это мое счастливое место».