Забудьте все, что вы знали о шопинге.
Эпоха маркетплейсов-гигантов, этих цифровых Моллов, подходит к закономерному финалу.
Мы наблюдаем не спад, а полноценную агонию модели, которая последнее десятилетие доминировала в нашей жизни.
Это не значит, что завтра Wildberries или Ozon закроются.
Нет, они еще долго будут огромными, как динозавры на закате мелового периода. Но их экосистема трескается, а новая реальность уже стучится в дверь. И у этой реальности — три могильщика.
Могильщик №1: Цифровое выгорание. Бесконечный скролл убивает доверие
Помните магию первых покупок на маркетплейсе? Это было удобно, быстро и дешево. Сегодня это — бесконечный поиск иголки в стоге сена, состоящем из подделок, откровенного хлама и купленных отзывов.
Парадокс выбора: 15 000 вариантов чехла для телефона не дают вам свободы, а вызывают паралич решения.
Кризис доверия: Кто этот продавец? Китайский перекуп? Проверенный бренд? Производитель с фабрики? Маркетплейс намеренно стирает эти границы, и потребитель устал от этой лотереи.
Усталость от скролла: Мозг устает фильтровать тонны информации. Покупка из акта удовольствия превращается в цифровую работу.
Вывод: Бесконечный ассортимент стал не преимуществом, а токсичным активом.
Могильщик №2: Восстание брендов. Производители говорят: «Хватит!»
Раньше маркетплейс был для бренда спасением — готовой инфраструктурой и доступом к миллионам клиентов. Сегодня это сделка с дьяволом.
Данные — новая нефть, а маркетплейсы забирают ее себе. Они знают всё: кто ваш клиент, что он смотрит, сколько готов платить. И вот они уже предлагают ему товары своих собственных, частных марок (private label) — ваших прямых конкурентов.
Власть над клиентом: Бренд, продающий через маркетплейс, лишен самого ценного — прямого контакта с покупателем. Он не может построить с ним лояльность, предложить персонализированную скидку или даже просто сказать «спасибо».
Гонка на дно: Алгоритмы продвижения часто ставят во главу угла только цену, вынуждая бренды урезать качество, чтобы выжить.
Результат: Умные бренды массово бегут с маркетплейсов, создавая DTC-модель (Direct-to-Consumer) — свои собственные сайты, приложения и комьюнити. Покупать напрямую у того, кто произвел, снова становится модно.
Могильщик №3: Новая философия. Ценности против конвейера
Поколение Z и миллениалы покупают иначе. Их не прельщает «дешево и много». Их лояльность нужно заслужить.
Осознанное потребление: Важна история бренда, этичность производства, экологичность упаковки. Анонимному продавцу с маркетплейса нечего рассказать.
Опыт против товара: Сама покупка становится ритуалом. Красивый сайт, персонализированная открытка, чувство принадлежности к комьюнити — всего этого лишен безликий маркетплейс.
Социальные сети как новые витрины: TikTok Shop, Instagram-магазины и Telegram-каналы превращают шопинг из поиска в развлечение и рекомендацию. Вы покупаете у блогера, которому доверяете, а не у алгоритма.
Что дальше? Мир после империй
Будущее — не за одним монстром, который заменит Валдберис. Будущее — за децентрализованной, умной и человекоориентированной экосистемой.
Нишевые платформы: Уже появляются успешные маркетплейсы только для экотоваров, только для винтажной одежды или только для товаров ручной работы. Им доверяют, потому что они курируют ассортимент.
Гиперперсонализация: ИИ-помощники будущего не будут вести вас на Amazon. Они проанализируют ваши предпочтения и сами найдут лучший товар на сайте прямого производителя, в нишевом магазине или на площадке с проверенными отзывами.
Метавселенные и Web3: Право владения уникальным цифровым активом, прозрачная история происхождения товара через блокчейн — все это окончательно добьет модель, где все товары обезличены.
Wildberries и Ozon не умрут завтра. Они будет долго и мучительно сжиматься, как шагреневая кожа, теряя по кусочкам то, что делало их великими: лояльность продавцов и доверие покупателей. Их конец — это не внезапный крах, а медленное угасание на обочине ритейла, который перерос их устаревшую, тоталитарную модель.
Комментарии
Вы странный. По себе людей не судят - мир разнообразен и людям нужно не только 3метра изоленты.
С изолентой оказалось всё проще, чем с мониторами. По запросу "изолента цветная" куча предложений, где можно тупо выбрать цвет. Вот бы так со сложными изделиями...
Аналогично, но просто купил комплект из 8 разных цветов, по рулончику каждого.
/Уже появляются успешные маркетплейсы только для экотоваров, только для винтажной одежды или только для товаров ручной работы/
В "учебниках" по маркетингу так и пишут: "сегментируся или умри", нельзя долго работать для всех...
"Мужик, когда собирается что то купить, точно знает что ему нужно."
Там ещё есть примочки, "популярный товар", "отзывы".
В офф-лайне "полка" на порядки уже, затраты на аренду, поддержание стока, зевающий персонал. Будущее за электронной торговлей, единственное за чем придётся бегать это алкоголь )))
Не надо за ним бегать.
Надо самому делать!
Если знаешь, что тебе нужно, то не будешь это читать.
При любом запросе товар будет отфильтрован по категории Популярные.
Вб и озон грешат однообразием моделей. Кажущееся разнообразие на самом деле - это 5 -6 разновидностей товара . Дальше двух страниц даже нет смысла искать что-то новое. За новым идешь на другие площадки.
Потом, экран поиска потихоньку засоряется всяким ненужным и, порой, навязчивым контентом. Простой и чистый поиск на ещё не раскрученных сайтах подкупает своей прозрачностью выбора. Это как с приложением того же Сбера - из удобнейшего, аскетичного инструмента оно превратилось в лютое разноцветное говно, где невозможно ничего найти среди назойливых предложений. Интерфейсы МП скатываются потихоньку туда же.
Все просто / продавцы на озоне это в массе подставные персонажи, ип оформленные на бомжа и прочие мерзоты. Реальные получатели башлей так шифруются от налогов. А на склад из китая приезжает просто милион фенек мулек и говнотоваров одного типа, чтоб дешево типа скидка. Вот и весь секрет говнопоейса.
Как сказать. Нужную себе клаву нашел днях на последних страницах, причем с весьма приличной скидкой. Вышло 600 р с лишним. Кстати она еще в пути. А новое да, в основном вначале.
Заметил ещё один момент - после оплаты заказа в "подобном" или "рекомендованном" сразу появляются варианты дешевле!)))
Именно после оплаты)
Возможно расчет на то, что вы купите залежалый товар вместо выбранного. Типа, а нас еще вот такое есть, оно дешевле! Кстати, глянул на отзывы по одному бытовому прибору, со скидками скупают на ура, десятками в день.
А правильно выше написали - типично женская логика. Мужику и не надо искать "что-то новое, с перламутровыми пуговицами". Ему просто подходящее, работающее и за приемлемую для него цену.
Шиза
Не приходящее в сознание потребля... цифровая дибилишиза ...
"Автомобиль это не роскошь, а средство передвижения"! (с)
За ритуалами, эксклюзивом и креативным продвижением -
к Безенчукуза мясом, овощами-фруктами, молочкой на какой фемерский рынок - там можно потрогать, понюхать и поторговаться. А если какие промтовары там есть , то потрогать и их, померить. прицениться , чтоб вечерком посмотреть на маркетплейсе.Статья- это заказуха\пугалка\глупость. Или просто позиция распальцованного бомонда, которому подавай преклонение продавца перед капризным покупателем.
1. Ни разу не напрягает бесконечный скролл. Возможно, ТС и ответ поисковика скроллит до последней страницы?
2. О , ДА!!! Это точно позиция избалованного обитателя Патриков : подавайте мне высший уровень и эксклюзив!
3. И снова упор на гиперперсоналиизацию? ага! Либероидный запрос: я не такой как все! Я -особенный! Из 145-го гендера!
Не не! Круче. Из 145-штрих-дельта-гамма-тета гендера. Они только Hine пьют и на электро самокатах ездят.
Дык за самокатом тоже туда. Да, можно сгонять в спортивный и позволить манеру повышать лапши на уши, но покупать там банально дорого. Ещё и тащить самому и время тратить
Не угадали. Исключительно арендованный.
На заре яндекса в нём была хорошая фишка - поиск в найденном.
Последовательно сужая выдачу можно было найти нужное за приемлемое время.
А сейчас, чем больше слов в запросе, тем больше поискового спама получишь из-за покупки слов.
То есть, увеличивая количество слов в запросе - понижаешь вероятность найти нужное.
Как в "Красотке" - мы любим, чтобы нас облизывали!
Фу!
Бред. Озон сейчас в каждой деревне. У людей появилась возможность выбора.
Могильщик №4: падение доверия к покупкам на этих шалманах вследствие множащейся информации о растущем количестве обмана покупателей.
Сожалеть не буду. Может быть, в моём городе поменьше "незаменимок" будет.
Рассуждение ради рассуждения. А может и заказуха от Сбера.
Думаю нет. Достаточно правильный взгляд с желанием понять что будет завтра.
Правильный взгляд где больше половины откровенной чуши?
Глядя вперед только точные прогнозы могут быть? Расскажите свое видение, может впечатлит! Притом что было глупостью вчера, завтра будет верным. Электромобили, многоразовые ракеты..... , интернет по паспорту.
Логично. А предыдущая моя темка - заказуха от ВБ на Сбер ))
Ну я не покупаю дорогую технику на маркетплейсах, только у производителя типо Huawei или еще кого.
А вот всякий ширпотреб по 3 рубля за пачку типо носков /футболок и тд - самое то. Дёшево быстро и не надо по магазинам шататься.
Каждому предмету своя площадка. Или их группе своя.
1. Три фактора. Первый да. Второй - пофиг на бренды. Если мне поставят задачу выбрать то мне нужны точные ттх а не что это за бренд с ценой умножить на 1,5-2 за имя, а не то что он во столько раз лучше. То есть проблема первого фактора - найти что надо а не подсунутый бренд. Третий фактор вообще не при делах, это разновидность бренда.
2. Аптеки. Хочется по симптомам начать решать проблему не позднее дня следующего за днём начала проблемы. Нишевые курьеры это не решают. Типа та же простуда - купить некое свехдорогое чудо лекарство или 4 специализированных дешманских средства? Опять же у производителя ожидая 4 курьеров?
В небольших городках типа моего хорошо видно, кто остается на плаву. Это такие небольшие лавочки (как продуктовые, так и прочих направлений), где хозяева сами активно занимаются просеиванием рынка и ищут, что будет хорошо для покупателей. Не чтобы побольше заработать, эта модель рано или поздно перестанет работать, а чтобы покупателю было привлекательно. Ищут производителей, интересные бренды, не сильно дорогие, но и не откровенную паль - в общем, как для себя. такая лавочка похожа на какой-то склад Плюшкина, но там обычно есть всё, или даже можно что-то особенное заказать, привезут что угодно за пару дней. Товары закрывают все ниши, если покупатели чем-то активно интересуются, это будет привезено и выставлено. Иными словами, хозяева лавки выполняют всю цифровую работу за покупателя, тому больше не надо просеивать тонны мусора.
Вы, наверное, пытаетесь выдать желаемое за действительное)))
90% магазинов у дома закрылись после появления сетевых Пятерок и Магнитов.
В "небольшие лавочки" только бабушки ходят- им нравится формат "а поговорить". Они даже готовы платить больше (хотя до сети пройти метров 500)- привет занародным страдателям о нищих пенсионерах. ))))
В сетевых магазинах ( и даже в так называемых дискаунтерах) продукты обычно дороже, чем в одиночных (не сетевых) магазинах.
Так что бабушки прекрасно знают, куда им идти и зачем
И да и нет. Я наблюдаю следующее:
Например. Магазин "шаговой доступности" завозит рыбу раз в неделю. Она дешевле, чем в сетевом. Но, раз в неделю. Бабушки, разумеется, знают.
Остальные покупают то, что им хочется тогда, когда им надо.
Бабушки- это прекрасная целевая группа, но слабо монетизируемая.
ну и расстояния имеют свою роль. До ближайшего супермаркета (сетевого) метров 700-800 и проблемы с парковкой и очередями на кассах. До дворового магазина метров 40. Очередей практически нет (1-3 человека максимум). Проблем с парковкой тоже (ввиду отсутствия необходимости поездки)
Ну не знааааю.
У нас в рыбной лавке всегда свежая рыба, но раза в 1,5 дороже, чем в окее или ленте.
Так что - везде по разному.
И мясо или фарш беру тоже не в океях и лентах.
Я ничего не пытаюсь, я просто описываю магазины, куда хожу сам. Насчет бабушек, вы по всем пунктам ошибаетесь. Частники уже ведь не те, а новые, выжившие в войне с сетевиками. Бабушек у них почти нет, помещения небольшие, забитые всякими холодильниками, и там не развернешься с беседами, очередь моментально образуется. Слишком общительных сами покупатели выпнут оттуда, давай бери быстрей и не задерживай ))
А вот в сетевых магазинах - вот там бабушки на коне, и места много, и можно по политике компании морочить голову персоналу сколько угодно, что там с ценами, скидками-акциями и сроками годности. Насчет расстояний бабушки не парятся, ходить им не надо, у них и так проезд на общественном транспорте бесплатный, так что ни жалкие 500 м, ни где-то на другом конце города - им не помеха.
Осталось найти эти волшебные
где
И автобус раз в 10 минут ходит, небось? ))))))
Подмосковье? )))) сову на глобус тянем? Мне известны "небольшие городки", где автобус раз в полчаса/час и то если повезет, и никаких "бесплатных проездов".
Ох уж мне эти сказочники.
А ещё есть небольшие города, где автобус 3 раза в день.
В Подмосковье в практически таком же маленьком городе (20 тыс. населения) у меня мама живет, и тадам - там тоже проезд бесплатный на городском транспорте для пенсионеров. Вряд ли думаю, мама будет мне врать )) А я сам в Калужской области обретаюсь. Просто нет единого закона о бесплатном проезде на городском транспорте для пенсионеров, этот вопрос решается везде индивидуально. Вот у нас вполне себе неплохо с этим, так как в городе есть ряд серьезных предприятий. Автобусы (или маршрутки) раз в полчаса где-то ходят. Странный вы, было бы о чем спорить...
Даладна)))) правда штоль?))))))))
И вот вы Подмосковье щас на всю Россию натягивать будете?))))
И я после этого странный?)))
Я ничего никуда не натягивал, просто описывал свой личный опыт. Возможно он не совпадает с вашим, но это ж не повод так ногти насыпать. Странновато, согласитесь )
Хоспыдя, какой бред.
Ну хз, я тут на днях узнал, что озон открыл почтовые пересылки на своей инфраструктуре, цены копеечные. Похоже почте России придет конец по основной функции.
К меня есть ощущение, что по итогу национализируют и объединят.
Фактически кто-то вкладывает ресурсы в то, чтобы отобрать всю маржу у ритейла и банков.
Насчет почты не знаю, а СДЭК загрустил. До этого им Яндекс жизнь аналогично попортил.
Там в сдеке неадекватные цены на услуги если ваш ящик метр на метр .
Разница по цене в 3-4 раза даже с дорогими транспортными компаниями.
Согласен. И на получение зачем-то паспорт требуют.
А я тут решил товар отправить, так в Яндексе транспортировочная упаковка бесплатно (коробка, скотч, пупырка). А в СДЭКе либо сам коробку в коробку упаковываешь, либо платишь дополнительно.
Страницы