Офис будущего на о. Русском. Современные технологии.

Аватар пользователя Evg_Ban

Репост с Хабра.

Остров Русский был заселен жителями, в основном, военными, ещё с начала двадцатого века. Домики к двухтысячным остались маленькие, очень старые. Под предстоящий экономический саммит там почти все почистили, людей переселили в город.

Насколько я знаю, военные базы тоже передислоцировали. Строить новые здания начали за три года до описываемых событий, что довольно быстро. Мы же должны были обеспечить «ИТ-начинку» пилотного офиса Сбербанка, где обкатывались все новые технологии.

Сдали мы проект в сентябре 2012. Было непросто. Нужно было разработать концепцию, тщательно спроектировать, найти соответствующие техзаданию и концепции проекта оборудование и системы, обеспечить логистику, настроить и смонтировать всё это с учётом кучи особенностей и интегрировать в единую систему.

Но начну с самого начала.

Предыстория


Проект получился масштабный и довольно долгий, поэтому стоит рассказать, что это было вообще. На острове Русский планировался Форум стран-участников Азиатско-Тихоокеанского региона. Под него были выделены средства, на которые строилась инфраструктура, мосты, дороги, корпуса Дальневосточного федерального университета. Вот, например, на этой фотографии как раз один из новых мостов, который сейчас, по большому счету, является символом города:



А вот новые корпуса Дальневосточного федерального университета. Это стенд, который я в городе сфотографировал около университета. Сюда планировалось перевести вообще всех студентов, которые сейчас учатся в корпусах, раскиданных по городу. Теперь они будут жить на острове с вот такой вот инфраструктурой.



При этом в главном корпусе Дальневосточного федерального университета находится сейчас офис «Сбербанка», в котором мы реализовывали свой проект. Задача была такая –внедрить в помещении все самые современные информационные технологии, которые были доступны на тот момент в России. При этом не просто «чтобы было», а чтобы всё это использовалось в работе.

Вот так здание выглядит снаружи:

Подготовка


Началось всё с подготовки концепции. На тот момент мы консультировали. Когда стало понятно что и как в целом, выявились первые сложности: нужен был очень серьёзный опыт, чтобы подобрать множество разного оборудования и грамотно всё это внедрить. Отчасти поэтому, чуть позже, на стадии проектирования, мы работали уже вплотную над проектом.

Сначала на стадии концепции всё было вот таким:



А вот так стало примерно за месяц до сдачи работ:

Следующий этап: выбор и внедрение оборудования


Когда проектирование закончилось, и проект согласовали, мы начали закупать и доставлять оборудование. Это достаточно просто звучит, но на практике – требует согласованных действий и грамотной логистики.

Достаточно трудоёмким был выбор железа. Мы собирали информацию о возможности технических решений – и параллельно, по тому, как эти решения можно доставить в Россию, плюс внедрить по требованиям заказчика. А требований было довольно много: например, нам нужно было учитывать все условия, которые ставили безопасники, плюс думать о дизайн-проекте офиса и так далее. Практически каждая компания, участвующая в проекте, так или иначе затрагивала действия других команд.

Про выбор железа. Помните, мы ездили на две крупных выставки экранов и привезли кучу фотографий оборудования? (http://habrahabr.ru/company/croc/blog/186010/ и http://habrahabr.ru/company/croc/blog/169863/) Примерно такие же поездки были в Амстердам и Париж. В составе делегаций были специалисты, разыскивающие оборудование специально под этот проект. Также мы заехали в лаборатории IBM в Токио и Сингапуре, ездили в Южную Корею для консультаций с компанией Nautilus Hyosung (поставщика нескольких подсистем).

Вообще, работа с технологическими новинками — это всегда риск, связанный с нюансами ввоза такого оборудования (некоторые из технологий реализованных в проекте ранее никогда не завозились на территорию РФ), получением на него необходимых сертификатов, а также заключения партнерских контрактов с производителями этих решений.

Плюс есть риск, связанный с запуском таких решений, с которыми до этого наши специалисты не работали вообще. Обычно мы стараемся обкатывать всё новое оборудование у себя, чтобы быть готовыми к внедрению у заказчиков – но здесь многие вещи приезжали чуть ли не за считанные дни после релиза производителя.

Нюансов было море, и гибкость в подходе к решению задач очень сыграла нам на руку.

Из важных деталей – это была работа не в Москве, да и вообще не на «большой земле»: до запуска мостов в августе, мы добирались на остров на морских паромах и доставляли оборудование и еду ими же.


Остров Русский вдали


А вот мост через бухту Золотой Рог


Этот красивый мост на о. Русский очень облегчил нам логистику

Внедрение. Вот такие были основные элементы проекта:

Большая видеостена


Видеостена из проекционных кубов MicroTiles, выполненная по уникальному дизайн-проекту для нестандартной формы экрана. Состоит из 38 проекционных кубов MicroTiles и устройства Radar Touch. Контент разрабатывался по отдельному проекту компанией-партнером ENGAGE. Radar Touch очень зрелищно работает: устройство отслеживает касания по периметру стены, и в соответствии с этим касанием отрабатывает какую-то активность. Получается что-то вроде большого тач-скрина. Люди могут смотреть курсы драгметаллов, пользоваться калькуляторами обмена, лазить по историческим данным курсов валют и так далее. Статический контент просто заливался на сервер и обновлялся руками, динамический обновлялся постоянно из разных источников, готовился для стены и забирался с сервера контроллером.



Эта штука — одно из самых дорогих решений, которые мы разворачивали. Она стоит на входе в отделение. Вместо того чтобы сделать скучную стенку прямоугольной или квадратной формы, можно раскидать видеокубы так, как хочется. Картинку, естественно, надо писать под стену. На тестах она вызывала восхищение всех людей, которые просто подходили к ней. Что важно – можно было сразу получить от стены нужную информацию, например, по курсу золота.

Стена вешалась на крепление, которое готовилось по индивидуальному заказу. Оно сваривалось с несущими стальными балками, на котором строится основа всего здания.

Зал «Online» для переговоров


Там 12 LCD-панелей, комплекс устройств обеспечения сеансов видеоконференцсвязи (ВКС), система управления ВКС, контроллер видеостены. В результате можно проводить ВКС, в том числе – с пользователями Android и iOS, а также совещания и презентации. Реализованная нами ВКС система позволяет одновременно участвовать в переговорах или обучении до 30 сотрудникам.


Видеостена в комнате для совещаний с удаленными банками. Здесь стоит кодек ВКС, он дает картинку тех людей, которые сидят в зале, а на эти кубы выводится картинка из удаленных регионов. То есть можно по удаленному сеансу проводить какие-то обучающие семинары или просто совещания. Использовались специальные подвесные микрофоны (сверху) – тоже специфичное решение, они снимают звук со всего помещения в хорошем качестве. Их всего два: они очень чувствительные и спроектированы исключительно для такого класса задач.

Киоск самообслуживания Quantum


Его делали по индивидуальному проекту (типовые терминалы Сбербанк ставит в обычных отделениях), из важных модификаций – специальный софт для видеоконференцсвязи.


Видеобанкоматы, которые мы дорабатывали по индивидуальному заказу и по индивидуальным требованиям. Изначально это устройство на рынке поставлялось в виде отдельной коробочки. Нужно было «привязать» к нему ещё специальное окошко для связи с живым специалистом. На фото видно, как это теперь работает.

Система централизованного распределения и управления медиа-контентом плюс электронная очередь


Там 13 LCD панелей, софт Digital Signage; знакомая многим система электронной очереди Qmatic.


Фотография экрана электронной очереди, на который выводится информация, где не только можно посмотреть свой номер талона, но и план офиса с координатами, куда идти.

Видеостена, управляемая с iPad


9 LCD-панелей, Radar Touch (устройство обеспечения интерактивности), Apple TV (устройство для отображения видео с устройств Apple на устройствах отображения LCD, проекторах и т.д.). Это для зоны отдыха. Можно показывать контент с iOS-устройств.


LCD-панели

Тач-столы


Интерактивные 40 дюймовые столы Multitaction из Финляндии, контент от ENGAGE. Показывает интерактивный контент в зоне «ожидания» клиентов.


Инженеры донастраивают тач-стол. Дело в том, что у них есть специфика в использовании. Лучше всего они работают, когда приглушен свет. Они очень чувствительны к свету, особенно к направленному, поэтому приходилось их тестировать в темноте. Пользуются ими, конечно, при дневном свете. Тесты шли в несколько этапов: сначала проверялись теххарактеристики – например, время отклика, потом функционал, потом на стол накатывался софт и тестировалось отображение всего-всего под ОС на конкретном устройстве: это как вёрстка под IE 9 – вроде, работает, но лучше проверить.


Сами столы в интерьере

Wi-Fi


Организовали беспроводную сеть передачи данных, развернули много вспомогательных систем, из-за большой площади офиса делали отдельную слаботочку.

Интерактивная монетница




Вандалозащищённый корпус (выполнялся по индивидуальному заказу), прозрачный экран, интерактивная рамка (тоже по индивидуальному заказу). Это специальный стенд с демонстрируемыми экспонатами на интерактивном прозрачном стекле монетницы. Например, можно положить внутрь дорогую коллекционную монету, а вокруг будет показываться инфографика про неё.

Мобильный робот и банковские терминалы с функцией бесконтактных платежей




Это центральный вход, вид на входе в офис. Здесь интерактивная монетница, это мобильный робот, операционисты, кабинет руководителя, диванчики для ожидания. Странная торчащая штука – это вывод кабелей на месте будущего интерактивного стола.

Система централизованного распределения и управления медиа-контентом плюс электронная очередь


Это система для формирования сводной «карточки клиента» с информацией об используемых им банковских продуктах и отображения ее операционисту в автоматическом режиме. Клиент при получении талончика электронной очереди идентифицирует себя одной из имеющихся пластиковых карточек. Сбор информации производится из различных систем банка во время ожидания клиентом в очереди.

При вызове клиента операционист сразу видит имя клиента, информацию о его картах, вкладах, кредитах и так далее. Дальше сотрудник банка здоровается, обращаясь по имени отчеству, а далее по ситуации: поздравляет с недавним днём рождения, напоминает про просрочку по кредиту, сразу выдаёт перевыпущенную карту, предлагает целевые услуги. Иногда сразу, но чаще – выборочно. На дашборде оператора видна «инфографика» по преднастроенным критериям (просроченные даты, «тревожные» статусы карт и т.п.). Уникальностью решения является как представление информации из разрозненных учетных систем банка в едином виде и без затрат времени во время непосредственного обслуживания клиента, так и межрегиональный охват информации – за счет использования общей корпоративной шины существует возможность обратиться к данным всех территориальных банков, где обслуживается клиент.

Банкоматы для людей с ограниченными возможностями



Вот корейцы за настройкой своих банкоматов. Как раз «Nautilus Hyosung», куда мы ездили. На таких терминалах предусмотрена работа, в том числе, для людей с ограниченными возможностями. Например, люди с плохим зрением или его осутствием могут работать с ними на ощупь и ориентируясь на звук.

Кстати, совместно с компаниями Nautilus Hyosung, ЗАО «СмартКард Сервис» и ЗАО «Сбербанк Технологии» также разработаны и внедрены в эксплуатацию сценарии использования бесконтактных платежных карт Сбербанка России на устройствах самообслуживания. Теперь клиенты могут провести бесконтактный платеж (NFC) в киоске самообслуживания и снять деньги в банкомате. Бесконтактные платежи также принимает робот-консультант – инновационная разработка компании Nautilus Hyosung, который, помимо приема платежей, может проконсультировать клиента о продуктах и услугах Сбербанк России.

Резюме


К моменту окончания проекта (а это почти год) часть из того, что было для нас «космосом» стало привычными штуками. Мы получили серьёзный опыт работы в команде из большого количества крупных компаний, каждая из которых выполняла свои уникальные решения. При этом выявлялись и учитывались особенности интеграции со строителями и дизайнерами офиса.

Случалось разное — вплоть до отказов оборудования при финальной настройке (к счастью, обошлись резервом). В результате мы получили отличный опыт быстрой – чертовски быстрой — работы по проекту десятками поставщиков и с плотным взаимодействием со множеством людей. Заказчик получил современный офис – во многом рассчитанный на имиджевый эффект, но уже сейчас вполне доступный как по цене, так и по возможностям серийной поставки по стране. Плюс за время эксплуатации и обкатки оборудования специалисты заказчика наверняка уже представили, что из этого надо брать в «банк будущего».

Лично для меня этот проект стал примером того, как можно работать одновременно быстро и эффективно. Жесткий дедлайн порой не давал спать, но он же обеспечил всем нам сладкое чувство победы в конце проекта. Да, на саммите офис показали успешно. Мы там присутствовали для того, чтобы оперативно решать внештатные ситуации при работе с внедренными системами, на случай их появления. Но все прошло хорошо, и отзывы тоже были отличные.


Мне приятно, что современные технологии и оборудование приходят в Россию, но больше всего мне понравились комментарии к статье на Хабре:

Наверное это круто, но у меня ощущения жуткого распила и показухи.
Пиар, имидж, роспил. Все.

Через год основная техника будет отключена, робот сломается, поддержки не будет и так далее. Для кого все это строилось, для людей ли?


Уже пять лет радуемся нанотехнологиям и освоению бюджета на развитие государственной IT-отрасли, только толку от них нет.
А ребята молодцы, бесспорно, такой проект реализовать.


Могу вам точно сказать: половина всего там уже не работает. Особенно интересно выглядят стойки для презентаций с Extronовскими девайсами. Поддерживаются ноутбуки только с HDMI (половина преподавателей ходит с VGA), а включение проекторов, открытие и закрытие экранов и прочее управления девайсами доступно только инженерам разработавшим всё это.[цена вопроса 32 бакса на dx.com прим моё.]


На понты денег не жалко.


Кроме кучи телевизор, не увидел ничего особо инновационного и полезного для работы и автоматизации, единственное полезное это идентификация клиента для ускорения обслуживания! По мне инновационные здания, это здания КПД инфраструктур, которых как можно выше, то есть используются системы рециркуляции воды\воздуха, уменьшение потребления электроэнергии итд, при этом полностью не теряется функциональных качества этих систем


А в конце придут бабушки, которые в окошках, также будут хамить, и т.д. т.п. От кучи компьютеров менталитет вряд ли измениться


Страна нытиков бл#дь.


Я внимательно почитал комментарии, спасибо, особенно мне понравились комментарии владельца ресурса, было приятно.

На закуску же я приготовил вкусное:

Молодежный офис Сбербанка в кампусе ДВФУ на острове Русский станет учебной площадкой.

Владивосток, 2 октября, PrimaMedia. Молодежный офис Сбербанка в кампусе на острове Русский, который официально открылся в День первокурсника, станет учебной площадкой новой кафедры ДВФУ "Современное банковское дело", сообщает РИА PrimaMedia.
Символично то, что это первый в России офис подобного формата.


Стоит ли тратить деньги на образование? Судя по коментаториям к этой статье нисколько, это не окупится никогда. Не в коня корм.

Подробнее: http://primamedia.ru/news/show/?id=231219

Комментарии

Аватар пользователя SergeyVBNM
SergeyVBNM(12 лет 3 месяца)

>От кучи компьютеров менталитет вряд ли измениться

Неистово согласен

Комментарий администрации:  
*** Зассыха, интеллектуально пресмыкающаяся перед США ***
Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 11 месяцев)

Как эта постройка повлияет на производительность труда в реальном секторе?

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

Упрощение/ускорение денежного оборота, упрощение процесса платежей, уменьшение накладных расходов.

Офис Сбербанка это и оплата штрафов, налогов, выплата пенсий и пособий, зарплат, и тд.

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 11 месяцев)

Сколько десятилетий потребуется на то, чтобы окупить разницу стоимости данной постройки со стоимостью обычного офиса Сбербанка? 

П.С.  Я не вижу цифр, не вижу ничего кроме эмоций и пиара.   Материал не информативен.

Аватар пользователя Читаювсё
Читаювсё(12 лет 9 месяцев)

не удаляй, Алекс

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 11 месяцев)

Пусть висит, хер с ним, но он неинформативен.  

Аватар пользователя Читаювсё
Читаювсё(12 лет 9 месяцев)

да, не информативен, согласен.

однако, мне было б интересно немного поболтать о том, что я написал в коменте ниже..

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

Ну почему же, хозяин - барин. В статье и не может быть никаких чисел, тк это рассказ о том как строили и оформляли этот офис, никакого экономического обоснования не закладывалось, была цель - обозначить присутствие России на Д. В. Всё.

Аватар пользователя SergeyVBNM
SergeyVBNM(12 лет 3 месяца)

Этот офис является сосредоточением достижений, около него будут крутиться деньги и инвестиции, т.е. для сбера эффект может быть маленьким, но для региона в целом - большим.

Комментарий администрации:  
*** Зассыха, интеллектуально пресмыкающаяся перед США ***
Аватар пользователя Читаювсё
Читаювсё(12 лет 9 месяцев)

вот, имхо, хороший комент http://aftershock.news/?q=comment/579978#comment-579978

Аватар пользователя SergeyVBNM
SergeyVBNM(12 лет 3 месяца)

гыыы

>никакого мега отставания в технике у нас нет.

техника вся иностранная, по-другому и быть не могло, поэтому при чём тут "у нас"?

Комментарий администрации:  
*** Зассыха, интеллектуально пресмыкающаяся перед США ***
Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

Информации в открытом доступе естественно нет, но средний срок установленый Сбербанком для таких проектов около 5 лет, этот естественно будет окупаться дольше. Но не более 10.

Аватар пользователя SergeyVBNM
SergeyVBNM(12 лет 3 месяца)

Там кредиты будут выдавать? а то на РКО много не поднять

Комментарий администрации:  
*** Зассыха, интеллектуально пресмыкающаяся перед США ***
Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

В Сбербанке выдают кредиты? Это обычный офис Сбера, только с современной начинкой.

Аватар пользователя SergeyVBNM
SergeyVBNM(12 лет 3 месяца)

>Это обычный офис Сбера, только с современной начинкой.

Не сразу понял. Тогда всё парвильно сделали. Сбер и в регионах развивается. Всё больше терминалов, всё меньше участие операторов. Финансовые институты это двигатель современного общества, от их развития очень многое зависит.

Комментарий администрации:  
*** Зассыха, интеллектуально пресмыкающаяся перед США ***
Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

Сколько десятилетий потребуется на то, чтобы окупить разницу стоимости данной постройки со стоимостью обычного офиса Сбербанка? 

Пилотный проект. С одной стороны позволил освоить кучу самых свежих технологий, с другой - позволит пощупать на практике, насколько они полезны в реальной жизни. КМК, сильный ход Сбербанка.

Аватар пользователя Greathand
Greathand(11 лет 4 месяца)

Господи, да какая вообще разница. Эта не просто показуха, это закрытая показуха, на территорию ДВФУ посторонних людей не пускают, только студентов, преподовательский состав и чОрти знает каких еще причастных. Даже просто попасть и поглазеть - путь заказан. Туристическая и рекреационная зона, my a...

 p.s. - раздробленный экран очень понравился.  

Комментарий администрации:  
*** Я что-​то не вижу признаков фашизма в Украине больше, чем в России (с) ***
Аватар пользователя Omni
Omni(12 лет 3 недели)

Кроме видеостен и столов всё остальное есть во многих офисах сбера, ничего инновационного. Вопрос лучше будет: сколько лет надо чтоб окупить транжиство банкстеров (вопрос риторический, т.к. паразиты не могут окупиться).

Аватар пользователя невежда
невежда(12 лет 3 месяца)

Сколько десятилетий потребуется на то, чтобы окупить разницу стоимости данной постройки со стоимостью обычного офиса Сбербанка?


Не могу не согласиться.

Комментарий администрации:  
*** Отключен (бесконечная политота, оскорбления сообщества) ***
Аватар пользователя невежда
невежда(12 лет 3 месяца)

Сколько десятилетий потребуется на то, чтобы окупить разницу стоимости данной постройки со стоимостью обычного офиса Сбербанка?


нельзя не согласиться !

Комментарий администрации:  
*** Отключен (бесконечная политота, оскорбления сообщества) ***
Аватар пользователя Кабан
Кабан(12 лет 1 месяц)

> Упрощение/ускорение денежного оборота, упрощение процесса платежей, уменьшение накладных расходов.

Эти цели достигаются созданием такой системы, которая не требовала бы присутствия посетителей в офисах банка вообще. Третье тысячелетие за окошком. Интернет есть почти везде. Смартфон почти в каждом кармане. ЭЦП и видеосвязью умеют пользоваться даже самые замшелые бухгалтера. А мы до сих пор бумажки носим туда-сюда лично. Вот если бы в заметке было рассказано, что количество походов в это заведение удалось сократить вдвое, а бумажную волокиту второе, тогда была бы радость.

Комментарий администрации:  
*** Современная Россия - червяк в навозе (с) ***
Аватар пользователя Ягодка
Ягодка(12 лет 7 месяцев)

Вероятно там собираются в комфортных условиях обдумать ответ на Ваш вопрос, Алекс

Аватар пользователя Читаювсё
Читаювсё(12 лет 9 месяцев)

ваше резюме, камрад, больше относится не ко всем гражданам, а к интернет-активным. тем более на хабре.

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

Надеюсь, что вы правы.

Аватар пользователя Читаювсё
Читаювсё(12 лет 9 месяцев)

я тоже надеюсь.

буквально неделю назад, я сам наблюдал что-то подобное описанному в статье. чуть меньше экранов только, но там и на посетителей не очень расчитано, больше на пользователей.

увы, в развитии, в смысле оценить, насколько планктон и его начальство будет использовать все эти высокотехнологические штучки, лично мне не удастся.

но, я много думал, чего там (на этаже здания одной из федеральных монопольных компаний, с кабинетами руководства) больше, понтов или реально необходимых для их важной работы вещей, и пришёл к выводу, что все условия для напряженной и эффективной работы они себе сделали, а вот будут ли работать - зависит, в основном, от самих работающих..

при том, там можно просто прекрасно проводить время, и что они выберут, я не знаю..

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

Можно вопрос, а как бы Вам хотелось? Что бы выглядели офисы наших госкомпаний? Обшитые вагонкой строительные вагончики? Так есть такие, и что? Не ноют? Ноют, "вот почему мы не можем ничего для себя сделать", нет? Построили современное здание? Ноют про распил и ненужность жопогреек, вы б там в эмпиреях бы определились а?

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 11 месяцев)

Реанимация индустрии производства средств производства в сотни раз важнее, чем офисное обустройство.

Аватар пользователя Читаювсё
Читаювсё(12 лет 9 месяцев)

я ж не спорю с этой мыслью.

однозначно, теперь нужно строже спрашивать с этих "эффективных" за результат, т.к. все условия у них уже есть.

Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

Реанимация индустрии производства средств производства в сотни раз важнее, чем офисное обустройство.

Сбер автоматизировал свой участок производства. Что Вы от него хотели, чтоб он вместо этого сам взялся за строительство станкостроительного завода?

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 11 месяцев)

задача информационного сопровождения операционной деятельности решена во всех офисах Сбера давно.   В данном случае мы видим абсолютно то же решение с точки зрения сопровождения операционной деятельности, но гораздо дороже.  

Чисто имиджевая постройка, понты.   

Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

В данном случае мы видим абсолютно то же решение с точки зрения сопровождения операционной деятельности, но гораздо дороже.  

Чисто имиджевая постройка, понты.   

Не без понтов, конечно. Но не факт, что "абсолютно то же". У них теперь будет возможность проверить, в каких из внедренных решений есть достоинства по сравнению с имеющимися. Во Вашей логике у нас и туалетную бумагу не выпускали. Газета - "абсолютно то же решение", но дешевле.

Это был один из факторов, как ни смешно, "демонстрации преимуществ западного образа жизни": туалетная бумага, жвачки, прокладки, джинсы с лэйблами - понты сплошные, а как по Союзу то ударило

Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

Кстати, вдогонку насчет "абсолютно то же самое". Помнится в свое время, когда все еще работали на больших ЭВМ ЕС, мне довелось уже поработать на мини-ЭВМ типа СМ. Терминальный доступ, однопользовательсткий режим, простая структура файловой системы. И я поработав в новой среде начал с горящими глазами рассказывать приятелю об этой новой среде. Он меня послушал-послушал и говорит: "Так, это все и на ЕСах есть. Что тут необычного?". И я как-то осекся. И правда, все есть. Даже непонятно, как объяснить.

Через какое-то время приятель тоже начал работать на мини-ЭВМ. После этого он подошел ко мне и сказал: "Я наконец понял, что ты мне говорил тогда насчет удобства".

Так что, я теперь очень осторожно отношусь к залючениям насчет новой техники в стиле "это то же самое". Пока не попробуешь сам вживую, не стоит делать поспешных заключений, КМК.

Помню, что-то подобное я наблюдал и при переходе на персоналки и на оконную среду и на те же айфоны с айпадами.

Не стоит судить не попробовав самому. Часто это трудно объяснить логически.

Аватар пользователя Inkvizitor
Inkvizitor(12 лет 7 месяцев)

Алекс!

Задача информационного сопровождения операционной деятельности решена. Но, параметры эффективности (например, время обслуживания одного клиента, число оказываемых услуг и т.п.) необходимо улучшать.

Сбербанк в Пермском крае - http://properm.ru/bank/news/63385/ По итогам второго квартала 2013 года, в час в одном окне обслуживается 10 клиентов, при этом в среднем каждый совершает пять операций. Для сравнения. В 2011 году 40% клиентов обслуживались более 15 минут. Сейчас только 4% находятся в отделении свыше 15 минут.

Далее, это пилотный проект. Штучное изделие, поэтому дорого. Если пойдет в серию (не в таком виде, естественно, а желательно с серьезными изменения в сторону увеличения доли отечественного оборудования и программного обеспечения), то будет намного дешевле.

Попробую ответить на Ваш вопрос: "Как эта постройка повлияет на производительность труда в реальном секторе?" исходя из тех фактов, которые приведены в статье.

- проектирование и в дальнейшем производство отечественных киосков самообслуживания по своим параметрам превосходящие Quantum, но дешевле.

- проектирование и производство (ОБЧР) мобильных роботов-консультантов на полностью отечественной элементной базе.

- производство (более верный термин "разработка", но в данном случае лучше употребить термин "производство") отечественного ПО для роботов, управления и защиты каналов связи и т.п.

Задействованные отрасли реального сектора - металлургия, робототехника, ИТ (в части управления оборудованием и обеспечением работы информационных систем).

К сожалению, статья малоинформативна в части примеров реализованных новых технических решений.

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 11 месяцев)

Если бы статья оперировала понятиями "время обслуживания одного клиента", "количество услуг", сравнивала бы затраты на создание с другими офисами - я бы счел ее информативной.

А так - просто высер ни о чем.

Аватар пользователя Inkvizitor
Inkvizitor(12 лет 7 месяцев)

Если бы статью писал управленец из Сбера или человек, читающий Афтершок, то она содержала бы подробные ТТХ, анализ затрат, время окупаемости и т.п.

Но, поскольку статью писал обычный ИТ-инженер, то он эти важные с нашей точки зрения вещи не учел и не привел.

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

Дело в том, что это и невозможно отразить в статье, автор, а именно компания КРОК, это не строитель, это системный интегратор, его задача сети, коммуникации, информационные технологии, автоматизация, связать все это вместе и заставить работать, на пользу людям.

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 11 месяцев)

И развести заказчика на бабло.  

Аватар пользователя parrit
parrit(11 лет 5 месяцев)

То есть распил? Просрали все советские полимеры? Ну так бы и сказал.

Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

И развести заказчика на бабло. 

В этом смысле любой исполнитель разводит заказчика на бало, когда согласует ТЗ. А забота заказчика - разводиться в меру и думать, как это бабло в дальнейшем окупится.

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 11 месяцев)

проблема в том, что ни бюджета, ни cost & benefits анализа  статья не содержит.   

Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

проблема в том, что ни бюджета, ни cost & benefits анализа  статья не содержит. 

Про кост и бенефитс любят говорить "иффиктивные менеджеры", а простые инженеры, они все больше о железках, программах и проектных решениях.

И честно говоря, мне инженеров читать приятнее, хотя менеджеров, видимо, бенефитнее

Аватар пользователя alexsword
alexsword(12 лет 11 месяцев)

Если вы думаете, что управленцы того же Сталина не занимались анализом затрат, поиском и сравнением альтернативных проектных решений - Вы ошибаетесь. 

Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

Если вы думаете, что управленцы того же Сталина не занимались анализом затрат, поиском и сравнением альтернативных проектных решений - Вы ошибаетесь. 

Ни разу не думаю. Но отсюда никак не следует, что инженерам слова нельзя давать. Здесь, как раз, инженер и говорит о своем предмете. А управленец может написать свою статью о своем предмете.

Аватар пользователя Inkvizitor
Inkvizitor(12 лет 7 месяцев)

Простой инженер в силу своей компетенции вполне мог бы написать хотя бы то, какое ПО и оборудование отечественное и его приблизительная доля в рамках всего проекта. Это не сложно.

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

В теле статьи написано:

Про выбор железа. Помните, мы ездили на две крупных выставки экранов и привезли кучу фотографий оборудования? (http://habrahabr.ru/company/croc/blog/186010/ и http://habrahabr.ru/company/croc/blog/169863/) Примерно такие же поездки были в Амстердам и Париж. В составе делегаций были специалисты, разыскивающие оборудование специально под этот проект. Также мы заехали в лаборатории IBM в Токио и Сингапуре, ездили в Южную Корею для консультаций с компанией Nautilus Hyosung (поставщика нескольких подсистем).

Вообще, работа с технологическими новинками — это всегда риск, связанный с нюансами ввоза такого оборудования (некоторые из технологий реализованных в проекте ранее никогда не завозились на территорию РФ), получением на него необходимых сертификатов, а также заключения партнерских контрактов с производителями этих решений.

В этом офисе используются все новые разработки зарубежных фирм, ну нет сейчас в России сопоставимых решений, нету.

Подчеркну - решений, не идей, не разработок, а решений. Готовых к внедрению.

Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

В этом офисе используются все новые разработки зарубежных фирм, ну нет сейчас в России сопоставимых решений, нету.

Подчеркну - решений, не идей, не разработок, а решений. Готовых к внедрению.

Молодцы, что взяли. Будет возможность пощупать заинтересованным отечественным производителям на своей территории, с целью улучшения своих разработок.

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

Извините Владимир, я обновил статью, хе-хе, да, это действующий учебный офис, но как я вижу по комментам образование в России должно жить в черном теле.

Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

как я вижу по комментам образование в России должно жить в черном теле.

Да ладно Вам плакаться. Вон в свежей диагностической работе к ЕГЭ по информатике уже есть задача, которую невозможно решить без компьютера: посчитать какую-то сложную сумму с помощью электронной таблицы.

Это говорит об уровне оснащенности школ в России.

Аватар пользователя Evg_Ban
Evg_Ban(12 лет 1 месяц)

Да не плачусь я, просто удивлен, люди ратующие за развитие России, и такой фейл.

Про программу я знаю, у самого дети учатся по программе "Перспективной Начальной школы", информатика со 2 класса. И компьютеры в школе есть, нормальный компьютерный класс, и по одному в каждом классе.

Аватар пользователя ВладимирХ
ВладимирХ(11 лет 8 месяцев)

 И компьютеры в школе есть, нормальный компьютерный класс, и по одному в каждом классе.

При этом профит для народного хозяйства фиг посчитаешь :)

Страницы