"Московский аэропорт Шереметьево признан лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров. Такие данные обнародовал Международный совет аэропортов (АCI).
Лидером в Европейском регионе главная воздушная гавань российской столицы стала по итогам проведенного организацией исследования в аэропортах по всему миру, сообщает ИТАР-ТАСС.
"Шереметьево стал первым российским аэропортом, который удостоился почетного лидерства в этом независимом рейтинге и получил международное признание пассажиров и профессиональных экспертов", - не без гордости сообщил журналистам генеральный директор аэропорта Михаил Василенко.
В свою очередь генеральный директор европейского отделения ACI Оливье Янковек подчеркнул, что московский аэропорт "гармонично сочетает значительный рост пассажиропотока с высоким уровнем сервиса, что свидетельствует о приверженности менеджмента и персонала стратегическим целям компании в области качества обслуживания и удовлетворенности пассажиров".
К этой цели, по словам Василенко, воздушная гавань шла в течение шести лет. "Мы поставили перед собой беспрецедентную для российских аэропортов цель - к 2015 году стать лучшим аэропортом по качеству обслуживания в Европе", - продолжил он.
Генеральный директор признал, что "несмотря на внешние и внутренние трудности команда менеджеров и коллектив проявили высокий профессионализм, преданность своему делу и вышли на новые высоты на три года раньше".
Ранее Шереметьево уже участвовал в исследованиях ACI и по итогам 2011 года вошел в десятку лучших европейских аэропортов."
http://rus.ruvr.ru/2013_03_12/SHeremetevo-priznan-luchshim-evropejskim-ajeroportom-po-kachestvu-obsluzhivanija-passazhirov/
Комментарии
странно, где-то о нем читал, мол, признан самым грязным из аэропортов...
Странно. Считается всё, а транспортная досягаемость аэропорта, не считая Ж/Д, у Шереметьево херовейшая. Автобусом или такси лучше не экспериментировать.
мне идея с аэроэкспрессами понравилась.
Вот только всяких СЕО и прочих вице-... у нас на электричке не встретишь, а лимузин может ползти полдня. Особенно, если эти идиоты заказывают билеты домой на вечер пятницы. Сейчас будет отраслевая выставка и весь гадюшник приедет за счет фирмы водки попить на деловые переговоры, и расползаться будут 26 апреля. Ну как всегда!
В аэроэкспрессе есть бизнес-класс, специально для такого случая.
насрать. это их проблемы, что важность жить мешает. меня все устраивает.
Помимо бар там еще обычные люди ездят. На дачу или работу. Немного удивлен, что Вас жопа автомобильный коллапс на Ленинградском шоссе устраивает.
Странно, на личном опыте убедился обслуживание пассажиров отвратительное.
Главный минус шарика - хреново решенная проблема транзита пассажиров между терминалами, найти остановку человеку впервые туда попавшему задача нетривиальная, поскольку нет четкой и понятной картинки с большим нарисованным автобусом и стрелкой "туда", плюс движутся они по такой сложной траектории что даже по карте не поймешь в какую сторону садиться. Есть какой-то бесплатный шаттл, который ходит раз в полчаса и на который я так ни разу и не попал. Транспортных коммуникаций явно не хватает ни внутри ни до аэропорта. Аэроэкспресс решает проблему пробок, еще бы внутри разобрались, сделали бы дорогу-дублер только для автобусов, и пустили их почаще. И было бы совсем хорошо.
>>Аэроэкспресс решает проблему пробок
Только до Белорусского вокзала без промежуточных/дополнительных остановок. Т.е. частично и ограниченно.
>>сделали бы дорогу-дублер только для автобусов
Увы, без новой трассы (спасибо Дженни Чириковой) ничего не получится, старую улучшить не возможно из-за тотальной застроенности вокруг (спасибо Георгу Лужкову).