Вчера мне позвонила мама. В голосе слабость и слезы. Чувствую, ей плохо.Спрашиваю:
- Мамочка, что произошло?
Она:
- Сейчас мне позвонила женщина, вся в слезах! Голос срывается и очень похож на голос твоей сестры.
Говорит:
-Спасай, я попала в аварию. У меня поломаны ребра, а девушке, которая ехала со мной , вообще, плохо.
Говорила много, эмоционально. Я ей поверила! Стало плохо с сердцем. Думала, что сейчас не выдержу и сама с приступом свалюсь.
А звонящая, продолжала.
- Подъехала мама подруги.
Срочно нужно 800тыс.₽, иначе, они на меня в полицию подадут.
Я ей:
-У меня нет денег. Ты же знаешь.
И тут фраза:
- У тебя что, даже гробовых нет.
Только тогда я поняла, что это мошенники.
Мои дети никогда про гробовые не спросили бы.
Потом я узнала, что знакомую развели на 300тыс.₽. Она тоже пенсионерка.
Мало того, за деньгами через некоторое время приехал мужчина.
Полиция приходила. Знакомая описала этого человека, но найти его пока не смогли.
Я это к чему.
Вчера весь день переживала за самочувствие мамы, а сегодня мне самой позвонили и начали говорить плачущим голосом. Я знаю, что никто из своих мне на стационарный телефон звонить не будет.( В нашей семье им никто не пользуется)
Вспомнила о ситуации с мамой, и самой стало плохо.
Получается, если звонят по стационарным телефонам нашего города, значит и в нашем городе, появилась шайка мошенников, которые сейчас так же разводят чьих- то родителей.
И, скорее всего, если кто- то приезжает за деньгами, то и их представитель здесь. Может сейчас чьим- то старикам так же плохо, как вчера было плохо моей маме. У меня самой разболелось сердце. Я даже номер домашнего телефона забыла.
Короче, я позвонила в полицию. Объяснила ситуацию. Продиктовала номер своего сотового.
Т.е дала сигнал правоохранителям, чтобы через входящий номер на АТС они нашли людей , очевидно, участвующих в мошеннических схемах.
Только почему то, вместо того, чтобы отреагировать на сигнал, полиция хотела направить мне сотрудника, для того, чтобы я написала объяснение.Я не понимаю, почему полицейские должны отрываться от своей непосредственной работы и идти опрашивать людей по отношению к которым пытались применить мошенническую схему, а не заниматься попыткой раскрыть мошенников по горячим следам?
Позже я проконсультировалась, что делать в таких ситуациях при разговоре в правоохранителями.
Оказывается, нужно обязательно проверить удостоверение, записать номер и ФИО владельца( фотографировать нельзя), рассказать как всё было и копию объяснительной взять себе.
Некоторые скажут :
-Все давно привыкли к разводам.Не стоит обращать на них внимание. Что все звонящие находятся на Украине...Я бы и не обращала , если бы...
1. За деньгами начали приезжать конкретные люди, поэтому , возможно, у нас начали формироваться преступные ячейки.
2. Насколько я поняла, обзванивают пенсионеров, имеющих стационарные телефоны, значит у звонящих есть доступ к данным пенсионеров, т.е. выход на базу пенсионного.
3. Мама рассказала, что у них в селе участились случаи поджогов. Кому будку спалили, кому ещё что- то. Поджоги стали происходить в частных домах в районе радиозавода...Может кто- то надеется, что огонь перекинется на промышленные здания? Говорят, мужчины сидели в машине грелись, на колесо машины что -то брызнули и подожгли. Люди советуют друг другу убирать легковоспламенимые вещи подальше от дверей и ворот.
В их селе много беженцев из Украины. Периодически возникают конфликты, которые полицейские держат под контролем. Но, на Ставрополье полицейских не много, потому что зарплаты маленькие, а ситуация , похоже, становится всё сложней.
СМЕРШ в такое время просто необходим.
Берегите родных и близких от телефонных мошенников!
Комментарии
Там , вроде бы, бесплатно говорилось только о рингтонах.
Было у Вас возмущение по поводу приезда к Вам полицейского. Тут всё правильно, без заявления написанного Вами дело заводиться не может. Закон.
У меня знакомые и родные работают (- ли)в полиции, может мне нужно и к ним с возмущением относиться?)
Скажем так, перед встречей с полицейским я постораюсь проконсультироваться со своими.
Возмущение скорее к сложившейся ситуации. Людей отвечающих на обращение граждан- нехватка. Специально выделять человека, чтобы он открывал дело по каждой заявке- расточительство трудовых ресурсов.
Для меня достаточно было бы
-Спасибо, за Вашу гражданскую позицию. Мы взяли на заметку Ваш сигнал. Будем иметь ввиду Вашу информацию.
Всё.
Где- то у себя на стенде или в журнале отметили, что объявились мошенники, могут быть контакты с курьерами.Чтобы проинформировать общественность через СМИ, если такие звонки повторятся и начать действовать.
А сейчас, в той же авиации, люди письменно отвечают на заявления граждан, такого содержания( грубо)
- Почему, над моим домом шумят самолеты?
Когда можно просто объяснить по телефону .
- Аэропорт- стратегический объект, имеющий приоритет при любой застройке.
Если Вам не нравится жить недалеко от аэропорта- Вы можете продать дом или купить беруши. Всё.
НЕЛЬЗЯ РАСПЫЛЯТЬ ПОТЕНЦИАЛ РАБОТНИКОВ НА БЮРОКРАТИЧЕСКИЕ ОТПИСКИ И СОСТАВЛЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ, КОТОРЫЕ НЕ НЕСУТ СУЩЕСТВЕННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ.
Полицейские гораздо большую пользу принесут обществу выявляя, реальных убийц и мошенников.
но, и игнорировать сигналы- нельзя.
Это моё понимание работы полиции с населением.
Оно и с заявлением заводится не будет.
Тема мошенников для полицейских глушняк. У них нет технических средств для этого и специальных знаний.
По закону Яровой много чего должны были внедрить, по факту внедрили только коррупцию, откаты и попил бабла на сертифицированном для этого оборудовании.
Когда случилось подобное с моей мамой - банк заиграл проблему, потом сказали срок вышел - сами виноваты. Направлял заяву через сайт полиции с указанием точных данных моих и моей мамы в специальное подразделение по борьбе с интернет мошенничествами - заяву просто с маршрутизировали в местный "поселковый" участок к дяде Пете, который даже краденный мопед не найдет. Полиция на земле просто игнорила месяц, а потом пыталась закрыть дело сначала отписки - нет состава преступления, потом в связи с истечением сроков.
Вы витаете в облаках, если думаете, что заявление что-то изменит, это только обкраденных генералов на 9-е мая "спасают" (скорей всего просто банку сказали вернуть бабло - они и вернули!
Не все так глухо, у нас в городе менты поймали курьера в момент получения денег от жертвы мошенничества. Разумеется, все документы от неё были оформлены. У меня вот соседка. женщина очень разумная (старшая по дому) легко попалась на этот развод, если не её муж, тоже бы отдала деньги, уже приготовила. А потом девушку из полиции всячески мурыжила. Лучше бы мошенников так отшивала.
Проблема в том, что это чрезвычайно распространенное мошенничество вообще никак органами правопорядка не пресекается, становится обыденным. То есть наша грозная машина охраны правопорядка просто смирилась с тем, что самых законопослушных граждан -пожилых людей -просто грабят, используя их беззащитность и незащищенность. У нас ведь юридическая система настроена на защиту законных прав правонарушителей.
Думаю, если бы за каждый случай такого развода начальников немилиции выставляли бы на воздух, полисмены бы землю рыли, чтобы найти средства и способы. А так - в СМИ чуть не с гордостью сообщают - вот опять старушку на пару лямов опрокинули, вот какие у нас богатые пенсионеры!
Если бы СМИ вело разъяснительную работу с населением, а не певцов ртом пиарило- было б лучше!
Представьте серию передач для взрослых по типу Ералаша или Фитиля...
С обыгрываением ситуаций и зачитыванием статей( наказания) в конце ролика.
Пенсионеры бы относились к звонкам с осторожностью, а курьеры б задумались- стоит оно того?
Мое имхо, дропа сдали сами мошенники, может жадничал или требовал больший процент.
Слабо верю, что наши органы так легки на подъем и быстро среагировали.
Нанимают курьеров. Они даже могут и не знать
У них целое общежитие беженцев . И не все из них белые и пушистые.
Понимаете, смущает то, что быстро приезжают, пока человек на эмоциях. Получается находятся где- то недалеко? И, большие суммы кто курьерам доверит?
А что, на Ставрополье все пенсионеры дома наличку в таких суммах держат? Или это только у вас так делают? Поясните, пожалуйста, если не в лом....
Пожилые люди часто наличку хранят дома. Многие банкам не доверяют. У меня знакомая 52 лет, зам директора какой то гбоу, тоже деньги дома держит, как приходит зарплата снимает наличку и отвозит домой. У меня тоже банкстерам доверия нет, украли деньги в Тинькофф банке, какое после этого доверие.
Да ужжж... Как страшно жидь!!!
При чем тут страх, это обычный опыт. У нас с вами он разный. Я, кстати, на 99,9% уверен, что вы с таким не сталкивались.
Большинство с таким не сталкивалось, не всех банки кидают, только избранных... гы...
"не всех банки кидают, только избранных..." - ясен пень, кто же им деньги понесет, если всех кидать будут.
У Вас что, даже счёта в Сберкассе не было в 1992-м?
Был, как жеж не быть - в СССР других банков для населения тупо не было.
Но пример не корректен - тогда всю страну обули, а не только вкладчиков Сберкассы.
Кто такой банкир? Это крупный вор, который в 90-е годы наворовал столько, что открыл свой банк. Давайте, несите ему денежки. Результат предсказуем. Только сам момент кидка нет.
Банки кидают не всех, а вот списания по исполнительным листам или судебным приказам происходят на ура))
Судьям, судебным приставам, банкам пофиг на то, откуда этот долг.. ты брал или его за тебя "помогли" оформить.. Бабло списалось, все поставили себе в зачёт галочку, а ты потом ходи и доказывай что ты не верблюд))
Приходили и мне судебные приказы, но так ни один и не вступил в силу. Просто надо реагировать во время и никто у вас ничего не спишет. Доказано практикой.
О том, что вынесен судебный приказ иногда узнаёшь по факту исчезновения денег со своего счёта))
Извещений в почтовый ящик не приходит, в приложении почты извещений тоже нет... Но, на сайте суда уже по факту узнаёшь, что тебе всё отправили)) В астрал наверное
Здесь банк не виновен, это косяки или секретариата суда, или почты.
Вот где собаки порылись... эхе-хе...
Банк не решает ни за кого куда и сколько списывать. Тем более ему все равно - почему . Есть судебное решение - он обязан исполнить. Банки одни из самых регулируемых организаций. Им тем более не нужен скандал. Если алиментщик держит зарплату в банке и есть исполнительный лист - банк должен взыскать деньги. Точка. Правильно, справедливо и и т.п. его не касается. Клиент может метнуться в час зарплаты к банкомату и снять свои бабки, потому что банк списывает их , как правило, при закрытии дня (т.е. вечером) , но рано или поздно такой клиент попадет на ручной менеджмент, и будет наказан.
Да по банкам вопросов особо никаких нет, им на это пофиг))
С алиментщиками тоже понятно, есть за что.
А вот от мошенничества не застрахован никто) деньги списали, а то, что ты их никогда и нигде не брал.. Бегай, доказывай, -"это теперь твоя забота "... А вот за пользование твоими деньгами тебе никто никакие проценты не заплатит 🤣
Мне 56, очень пожилой. Молодёжь стороной обходит.
Вы правы. Старичкам так проще и понятней. Некоторые даже карт боятся.
А вот с момента «украли деньги в Тинькофф банке» можно поподробнее?
Можно и поподробнее. У нас у ребенка инвалидность, ходили на занятия к нейропсихологу. Ну и как то прорекламировал он нам Тинькофф банк, там проценты хорошие, кэшбэк и пр. Посмотрели условия, отзывы о банке, мы тогда деньги копили на летний отдых и реабилитацию, решили с женой заказать дебетовую карту Тинькофф Блэк. Заказали через приложение, карту должны были привезти через день. На следующий в приложении приходит сообщение, можете перевести деньги на счет карты. Жена переводит деньги с одного счета на это карты. Через три часа деньги списывают. Обнаружила она это случайно, прошло часа два, ни смс, ни пуш уведомлений не приходило. Обратились в банк, они карту заблокировали и уничтожили. Сказали ждать 21 день, у них проверка проходит. Через 21 день позвонили и сказали, что ничем помочь не могут. Типа, мы сами у себя украли. Написали претензию в Тинькофф банк, прошло где то 75 дней, ответа нет.
Надо не в банк, а в полицию сразу звонить, и банк об этом проинформировать. Это не моя проблема, я вам деньги дал на хранение, а вы их не сберегли, я обращаюсь в полицию и пишу заявление. Тогда они начинают суетиться.
В полицию заявление написали, там сказали, что шансы около нулевые. Да и Тинькофф с ними практически не сотрудничает, по словам полицейского.
У вас выписка по счету из банка есть?
Выписка, переписка с банком, всё что есть и с этим обращение в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ России.
Хорошо. Спасибо.
если вот все так, как вы написали, то счет вам был открыт, карту еще не активировали (поэтому смс не приходили) и в банке крот, который с этого счета вывел на другой банковский счет. Это внутреннее разбирательство, и если сумма большая - уголовка в чистом виде. И банк с удовольствием такое дело возбудит. Такой сотрудник ему не нужен. Тем более в тиньке, у него и офисов -то нет. Но думаю все было не совсем так. Вы, скорее всего, перевели своей рукой на чужой счет, который вам смогли как-то подсунуть. Не буду фантазировать как. Поэтому этот перевод невозвратный. И шансов у Вас нет.
Зачем вам это? Ну вот эти ваши фантазии? Если вам очень интересно, спросите, я ничего не скрываю.
Это никакие не фантазии. Я больше 20 лет работаю в разных банках. На "карточках" и ДБО. И как среагирует банк на инцидент, когда в его информационной карточной системе кто-то спишет средства со счета клиента прекрасно представляю. И в расследовании пары таких ситуаций участвовал. Банк со 100% вероятностью такого человека вычислит. Этот человек - сотрудник банка, если он украл деньги - банк отъимеет его по полной, уволит, возбудит дело, взыщет ущерб.
Если этого не случилось, то либо технический сбой ( я в это не верю), либо вас развели, и вы перевели деньги не на свой счет. Как я писал - такой перевод невозвратный.
Успехов по возврату.
Именно , что фантазии. Я написал как было, вы же начали фантазировать на эту тему. Перечитайте, что я пишу: "На следующий в приложении приходит сообщение, можете перевести деньги на счет карты. Жена переводит деньги с одного счета на это карты. Через три часа деньги списывают." Деньги были переведены нами на счет карты и через три часа списаны с него, уже не нами.
Вы же пишите: "Но думаю все было не совсем так. Вы, скорее всего, перевели своей рукой на чужой счет, который вам смогли как-то подсунуть."
Так зачем вам это?
Еще раз. Если кто-то списал деньги с вашего счета внутри банка - это уголовка. И сам банк заинтересован провести расследование. Но если это было сделано через интерфейс, например, через телефонное приложение - либо ваш телефон сломали, либо с самого начала, вы имели дело с ломаным приложением. Банк ничего сделать в этом случае не сможет. С точки зрения банка, вы все сделали сами. Вы действительно можете написать жалобу на банк на сайте ЦБ, и у вас есть шанс вернуть свои деньги, но по большому счету, банк тут не причем. Вас где-то обманули. Наши законы гуманны, и м.б. вам вернут деньги за счет банка.
А я вам просто хотел помочь разобраться. Все кому не лень гонят всякий гон на банки. Мне профессионально обидно.
"А я вам просто хотел помочь разобраться." - И, я вам благодарен, если это правда.
Подскажите, я 75 дней ожидаю ответ на претензию, как с точки зрения гуманности/клиентоориентированности это нормально? В претензии указано куда прислать ответ, адрес физический и электронная почта.
По факту инцидента - сразу 3 заявления:
1. В банк
2. В полицию
3. В Прокуратуру - она проконтролирует и отымеет первых 2-х.
Скажут почта России просрала и провайдер письмо потерял - электронная почта весьма условно считается документооборотом.
А еще как-то переводил маме 200 тысяч и с меня взяли тысяч 60 рублей якобы потому что платеж был не авторизованный или что-то еще и типа подвели эту херню под статью с антитеррористической борьбой ...
Обращение в банк не помогло, написал на banki.ru отзыв о банке с указанием всего произошедшего.
Зашевелились и поддержка сайта, и сам банк (это же бьет по-карману и может нанести существенный финансовый вред банку). Из банка позвонил менеджер уже другого уровня, пообещал все уладить в течении недели - и деньги действительно вернули!!!
Так что этот канал тоже попробуйте!!!
А как можно определить ломанное приложение?
Нет, 75 дней без ответа это не нормально. Банк сделал вид, что уже ответил. Если бы были простые решения по возврату - вам бы давно деньги вернули. Как вам посоветовали, собирайте фактуру и пишите в ЦБ жалобу. Скорее всего она не останется без ответа. Хотя это тоже не быстро. ЦБ это регулятор, который может жестко воздействовать. Банки его боятся. Это бюрократическая контора, но если им нужно - могут показательно вздрючить любой банк.
Про ломаное приложение. В конкретном случае - если нет уверенности в мобильном приложении, пользуйтесь интернет-банком, через сайт.
Проверить мобильное приложение можно, но достаточно не просто. Я не раскрою какую-то тайну. Все приложения имеют контрольную сумму. Где ее взять - у тех, кто приложение писал. В данном случае, в банке. Дальше нужно скаченное приложение, прежде чем ставить на телефон, прогнать (на компе) через md5 или crc32, получить хэш и сравнить результат. Думаю, так не делает вообще никто. Но даже это не гарантирует отсутствие проблем. Сломан может быть и смартфон. Все пароли и пр. могут утекать в сеть.
Если есть параноидальные сомнения - делайте переводы и платежи на компе или не платите в интернете. Удобство это оборотная сторона безопасности. Мобильный телефон это дырявое сито. Там редко кто сам обновляет уязвимые браузеры, там многие сертификаты лежат в доверенных и зачастую отсутствует их проверка, там пароли многих приложений зачастую хранятся в открытом виде и т.д. Если посидеть послушать какую-нибудь конфу по безопасности - волосы дыбом встают. Но все пользуются...., удобно.
Работа с такого рода проверками- не для меня.) Я действую по старинке- все яйца в одну корзину не складываю.)
При себе, почти всегда имею 2 устройства. На одном онлайн банк, на другое приходят СМС. Если одно вне зоны доступа (где - то забыла или разрядила), по другому отслеживаю поступления и списания. Если есть сомнения по операциям- либо звоню по одному в банк, либо захожу в приложение и общаюсь с оператором в чате по другому. И так , и так можно на время или совсем заблокировать карту.
.
Тоже кажется что-то мутное, слишком много вопросов, лет 5 Тиньковым пользуюсь, имхо, самый вменяемый банк, хоть и не без косяков, не помню, чтобы банк хоть раз предлагал перевести деньги куда-либо, реклама только, типа увеличили % по вкладам открывайте и т.п. Почему заказали через приложение? Не через заявку на оф сайте или по ссылке от порекомендовавшего, что выгоднее? Непонятно, зачем вообще до получения карты, ее активации и общения с представителем банка что-либо куда-то переводить, тем более крупную сумму, так рублей 10 для теста через сбп по своему телефону, но никак не по реквизитам еще не полученной карты или номеру счета, непонятно к чему привязанному, тем более, что подождать всего день нужно было. Банк карту открыл и сразу закрыл, не привозя, хотя должен был на завтра, зачем это банку, и карту вроде как сразу не закрывают. Кмк, скорее какая-то мошеническая схема, вряд ли с сотрудником банка, т.к. это легко отследить, может приложение левое, официального же сейчас нет в гугл плае и тем более аплстор, ну или доступ к приложению не только у автора поста, или иная какая-то схема, думаю, изначально деньги не себе перевели.
Пользоваться счетом до получения дебетовой карты (tinkoff.ru)
"не помню, чтобы банк хоть раз предлагал перевести деньги куда-либо" - если вы не помните значит этого нет?
"Непонятно, зачем вообще до получения карты, ее активации и общения с представителем банка что-либо куда-то переводить, тем более крупную сумму" - банк предлагает
"Банк карту открыл и сразу закрыл, не привозя, хотя должен был на завтра, зачем это банку, и карту вроде как сразу не закрывают." - Тинькофф уничтожил карту в тот же день, другую не привез.
"не помню, Непонятно, вроде как" - вы наверное тоже хотите помочь мне разобраться?
Или подозреваете меня в мошенничестве - "кажется что-то мутное".
Вот представьте мое состояние, когда куча вопросов и никаких ответов, сначала 21 день кормили завтраками не отвечая ни на один вопрос, хамя, бросая трубку и сейчас жду уже 75 дней ответ на претензию..
Я уже написал выше, задавайте вопросы, если я смогу, я отвечу.
На днях жене счет в ВТБ открывали, правда с физическим менеджером с планшетом в офисе банка, установили приложение на телефон и положили деньги через кассу, желаемую сумму на карту для открытия счета и 100р для активации карты. Просто совершили оплату мобильного через приложение, чтобы карта активировалась.
Соответственно, к тому моменту ваша жена уже общалась с представителем банка, предоставила паспортные данные и разрешение на обработку, подписала договор с банком.
В случае с Тиньковым, договор с банком подписывается, когда курьер привозит карту в запечатанном конверте - она мб вообще не именная, просто привязывается по номеру к клиенту, сверяются паспортные данные, данные карты и клиента в договоре, подписи в 2-х экземплярах договора - банку и клиенту. Идентификация в приложении по номеру карты и/или телефону с кодом из смс. И дальше уже да, предлагают перевести деньги и активировать карту, совершив какую-то оплату. Да и не только у Тинькова так, если заказывать карту с доставкой аналогично и Альфа, и Райф.
Пополнить карту можно и через перевод с другого банка( те же 100₽).Не обязательно через терминал.
Страницы