Вчера Сбер отклонил мой перевод денег внутри РФ и пришло от него сообщение:
Мы заблокировали перевод на 24 часа для защиты от возможного мошенничества. Если вас вынуждают перевести деньги, или вы перешли по неизвестной ссылке, убедитесь, что это не обман. Если все в порядке, перевод можно повторить через сутки.
Так получилось, что этот перевод мне требовалось сделать быстро и никогда ранее проблем не возникало. Пару месяцев назад переводил бОльшую сумму. И все проходило без проблем.
Первого сентября еще не наступило, а блокировки уже пошли. Может быть банк хотя бы по предварительному запросу клиента будет делать такие блокировки? Ведь например для того чтобы обезопасить себя от кредита требуются определенные действия со стороны гражданина. А тут - раз и ждите 24 часа.
Возможно потому что кредит - это в интересах банка, а блокировка ... это тоже в интересах банка ..
По результатам повторной отправки - сообщу ..
Комментарии
Мне помог звонок на номер 900. Пришлось прослушать лекцию о мошенниках.
Вам повезло...
А вот жене при попытке снятия вклада в Сбере заблокировали все (ВСЕ 3 карты - зарплатную, пенсионную и дебетовую) после беседы с каким-то сотрудником СБ СБ Сбера (по телефону)...Так заблокировали, что пришлось их перевыпускать.
В аналогичную ситуацию попал в июне с.г. Ещё и приложение сберонлайн блокирнули. Пришлось наличные в отделении получать НА ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА и в долг. За эту операцию банк комиссию сдёрнул. Как по мне, так просто скотство и нажива.
Ага, именно так и было....Тоже рассказывали о мошенниках и сказали, что надо позвонить по номеру 900...Вот после звонка крендель из СБ и заблочил жене карты. Наличные мы снять смогли, но новые карты пришли через 5-7 дней...
А я специально пришел в отделение сбера с паспортом к операционисту. Чтобы снять денежку. Мне там полчаса сказки рассказывали, звонили родственникам (!!!), что типа дедушка денежку снять хочет.
Они большие молодцы. Так и нужно делать. Особенно с пожилыми людьми... Они сами несут свои деньги мошенникам.. Выдавать только после разговора с родственниками...
пожилым вообще запретить все денежные операции. кроме оплаты продуктов в магазе и коммуналки!
денежки сохранней будут, сто пудов, да!
Похоже, вы не понимаете, что такое свобода.
Похоже, вы не понимаете, что такое безопасность.
Аналогично
Ну и как решилось?
Звонили по 900?
Пока нет.
Странно, а чего ждать, если срочно нужно.
Или вы в роуминге?
Я уже сообщил получателю что деньги задержали на сутки.
Впервые столкнулся уже лет довольно много назад, поехал в Татарстан и впервые пытался там расплатиться картой. Звонок в банк помог (Райф).
Как правило, поступит сначала звонок от 900 с просьбой перезвонить, далее твой звонок на 900 и вуаля...
Я сто раз так делал 😎
Я уже сообщил получателю что будет задержка на сутки. Я не хочу тащиться в банк. И опасаюсь что по телефону вопрос не решится. Почему? Подозрение на мошенничество решится просто звонком? Боюсь что нет. Звонок - это будет активность с моей стороны и банк может воспринимать это как то что я нахожусь под давлением. Подожду сутки.
Для банка нормальнаа практика получить подтверждение от клиента.
Еще раз - не хочу ехать в банк и полагаю что звонком может все не решиться и через сутки вновь заблокируют. Ведь опции - позвонить в банк - в сообщении присланном мне нет
Вот ты человек 😄
При звонке оператору попросят кодовое слово, если ты под давлением, то ты его естественно, назовёшь неправильно, откуда оператор сделает вывод, что что-то не ладно... Скажешь правильно и тут же твой платеж будет исполнен... Дело пяти минут....
Кодовое слово.. Плохо, когда не знаешь, да еще забудешь.
а кодовое слово это что ? ) и почему я его должен знать ?
Ну, значит тебе не нужно знать, раз не знаешь 😎
мне-не нужно
и вряд ли кто-то еще помнит какое-то слово, произвольно выбранное в банке при заключении договора 10-15 лет назад.
да что там- банки не доверяя памяти народа, пытаются пароли отменить, заменив их 4мя цифрами" универсального кода"
раз банки понимают, что иные за месяц забывают свои же пароли, то что такое требование "кодового слова", которое человек, скорее всего, не использовал годами, как не попытка оставить деньги в банке еще на пару недель ?
Об чём и звук - если не знаешь, значит тебе не нужно. ЧТД.
Кому надо - тот спросонья скажет...
А через сутки снова блок на сутки.
У меня было веселее.
Банк ВТБ, заблокировал мой перевод в другой банк по номеру телефона на МОЙ счет, на МОЙ номер телефона. Звонок в службу поддержки - не помог. Пришлось топать в офис ВТБ для раз блокировки.
Через неделю - тоже. Один к одному. Пришлось топать и ругаться.
Результат? - Почти все деньги из ВТБ забрал.
Ну, - нафик!
Точно - ВТБ отстой.
В Россельхозе ещё в прошлом году после досрочного закрытия вклада заблокировали все переводы через СБП, пришлось топать в банк и снимать наличными ...
Тут, скорее всего, ещё попытка заставить оставить деньги в банке, ибо народ гоняет туда-сюда, где ставки повыше ;)
Это понятно. Но получили противоположный результат (надеюсь, менеджера, предложившего данный вариант спасения бабла,- выгнали в шею!).
Я оставил в ВТБ один вклад, только потому, что обавили пару процентов лично мне.
Справедливости ради, Личный Кабинет ВТБ самый удобный, у Сбера- полный отстой!
Позвольте с вами не согласиться
Без формализации и согласования критериев удобства информативной дискуссии не получится ☺
С втб помогает отзыв на банкиру. Получал зарплатную карту в главном офисе на ваське. Девочка на рецепшене мимо всякой очереди сверила паспорт с рожей, выдала конвертик и сказала сделать запрос баланса в банкомате для активации карты. Всё. По истечении срока действия перевыпускал с доставкой в отделение блиде к дому. Прихожу - очередь здец. Девочка на рецепшене дает только талончик - в то же окно где кредиты выдают, т.е. там меньше получаса практически никто не проводит, мой номер примерно 6ой, а время в районе 7 вечера. Выругался, ушел, написал отзыв на помянутом выше ресурсе на тему того что они двинулись, если думают что ради минутного получения конвертика буду ждать от 3х часов. Уточнил могут ли они нанять на рецепшен грамотную девушку, умеющую читать хотя бы по слогам и способную как на ваське сверить мою харю с паспортом. Позвонила какая то маганерша, уточнила удобное мре время и без всякой очереди выдала карту. Уточнила что девочка на рецепшене грамотная, но ей не положено. На ваське положено а в 10 киломтерах уже все, каюк.
Банки получают все большую власть, и все для нашего блага, конечно же
Не храните деньги в банке, делов-то
Ну попробуйте устроиться в любую (даже государственную) фирму заявив что вы отказываетесь получать бабло на карту и хотите нал из кассы. Я посмотрю сколько раз подряд откажут под выдуманным предлогом. (Подозреваю что все). Даже выбрать банк для получения зарплаты неудобный фирме - это анальгый квест. Хоть работодатель и не имеет права отказать, но сопротивляться будет руками и ногами под любыми предлогами, ибо из-за одного васяна разводить гемор с не-своим банком никто не хочет. А если и добьешься этого - то буш получать зарплату на день позже, ибо ее точно будут отправлять последней, а в бухгалтерию без каски я бы после этого вообще не советовал бы заходить. Особливо если в конторе больше пары дюжин человек.
Неуспешная попытка
Снимайте сразу после зачисления
Существует несколько критериев, по которому перевод может быть признан сомнительным.
Распространенные критерии:
Кроме того, каждый банк может дополнительно устанавливать свои.
Есть ещё признаки, которые анализируются на "клиента могут обманывать", и обычно эти критерии банком не раскрываются.
Например cберовская поддержка в ответе клиенту:
Ни один из приведенных выше критериев не подходит
Там как правило общий смысл такой, что операция так или иначе не характерна.
Чего тут гадать, если топикаситер не раскрывает суть перевода.
Я ж и написал что список критериев не исчерпывающий. И проблема могла быть не на вашей стороне, а на стороне получателя, допустим на том счете обнаружено какое-нибудь нетипичное количество переводов.
да ерунда это все.
просто блокируют по своему желанию. А че такова, если можна?)
Т.е. сидит кто-то, ему скучно, и он начинает блочить наугад некоторые из миллионов транзакций ? Рабочий день закончился, пошел домой, блочить некому ?
Интересная версия.
Делаю покупки на Озоне.
Оплатила подряд три мелких, рублей по 500.
Четвертая покупка - коврик за 1500. Тоже не слишком дорогая. Сбербанк блокирует оплату…
Минут десять веду разговоры с ботами. Слушаю лекцию на тему о мошенниках. Подтверждаю намерение купить, жду после этого еще минут 15. Наконец мне разблокировали оплату.
Это второй случай за год.
Весной покупала на Озоне диван, сумма была существенно больше. Блокировали оплату, пришлось вести переговоры - спасибо, адрес указывали при блокировке. В тот раз дошло до разговоров с живым оператором. Диван все же удалось оплатить.
!!!!!
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Страницы