Народ увлечённо обсуждает интереснейшие новости от наших «партнёров».
Однако, полагаю полезным не забывать смотреть по сторонам.
Некоторое время тому назад обратил внимание на пропажу бумажных счетов на оплату услуг связи (провайдер МГТС).
Разбираться летом было лень. Поэтому просто отметил странность и… отложил в долгий ящик.
А тут внезапно попалась маленькая заметка в муниципальной прессе.
С ответом на вопрос.
Суть ответа (*пересказываю*) сводится к тому, что в целях экономии для пользователей, регулярно и своевременно оплачивающих услуги связи до печати бумажных счетов фичу явочным порядком в целях экономии выключили.
Самое тут интересное, что, по крайней мере по состоянии на НЯП порядка зимы (или уже прошлаго года?..) в личном кабинете в силу особенностей реализации на некотором интервале начала месяца рисовалась сумма прошлого месяца.
Что, в случае если сумма счёта текущего месяца превышала сумму предыдущего, приводило к звонкам автоинформатора с зачитыванием смешной суммы долга (~20-30 ₽ при стандартной сумме счёта обычно в диапазоне 1000-1100 ₽). Хотя по уму тут правильно было бы произвести анализ странных цифр.
И да. Бумажные счета Мосэнергосбыта (который активно стимулирует потребителей к «добровольному» отказу от физических документов) тоже куда-то пропали.
Возможно по описанной логике.
Ну и вишенкой на торт тут стоит напомнить о старательно выстраивавшейся модели рынка *посредника*.
И *кратковременным* (!) санкционным достижением в виде дефицита белой бумаги (НЯП март-апрель сего года).
Дополнение: в сентябре (за август) внезапно и без каких-либо действий с моей стороны прислали бумажный счёт.
Комментарии
Уважаемый камрад, может не будем навальничать? Тут и без тебя достаточно говна.
Извини, но ты вообще не в кассу.
Где ты нашёл «навальнизм»?
Это просто фиксация на видном месте объяснения неочевидного факта.
Со всем моим уважением, камрад, но настолько вольно общаться со своими собеседниками может себе позволить лишь один человек.
У тебя месячная-с-хвостиком корона не жмет случайно? Поучает старожила, млин...
Это клон широко известного Музера.
А вот причину, по которой блокировка основной учётки прошла мимо масс следует искать в очередном нарушении графика публикации административных отчётов (которую давно следовало бы автоматизировать).
А-а, Мусер значит, тогда все понятно, вопросов к поциенту больше нет...
Не, не жмёт. Тебе-бы-мою-корону, ТБМ.
Эвона как. У нас цензор определяющий появился.
Не знаю, что такое "определяющий". У нас такого нет.
Славик, тема на самом деле актуальная
Ветку с матерщиной зачистил.
Во избежание.
Славик опять набухался и его несёт не только в Вашей теме...
Я уработался, а не набухался. :)
Мне Ростелеком (СПб) уже с апреля счетов не шлет. Ни бумажных, ни электронных. Написала им письмецо с просьбой присылать. Не отвечают они мне. А вот по телефону трезвонить с рекламными предложениями они могут без конца.
Вы не понимаете.
«Маркетинговые коммуникации», да тем паче — по нонешним временам, это святое…
Мне ни Сумтел, ни поглотивший его Ростелеком (тоже СПб - только в интернет-магазинах упорно определяемый как Мурманск) никогда не присылали счетов в бумажном виде. А электронные счета появились сразу после поглощения - каждое 5 число ....
Причем здесь кризисные оптимизации?
Зачем печатать те же платежки, если они тебе спокойно генерируются на почту или в ЛК того сбыта, которого тебе оплачивать?
В пересказываемой статье указывается, что под оптимизацию попали далеко не только продвинутые интернет-пользователи, но и те, кто этих ваших интернетов вообще не знает.
И это свидетельство вполне подтверждается моими личными наблюдениями.
А вы пробовали хоть раз с электронным документом в суд сходить? Ну хоть раз?
Тот ещё квест
А нет ли в оптимизации проработки этой ветки алгоритма признаков вредительства со стороны продвигающего «новацию» минет.жимента?..
Ну например потому, что Л/К нельзя зарегистрировать на "квартиру" или на "телефон", а только на живого человека.
А зачем мне на себя регистрировать съёмную квартиру? А если в "расширенной семье" есть человек, который следит за счетами на все квартиры, зачем ему на себя лично регистрировать и постоянныe и съёмные квартиры, в которых прописаны разные люди? чтобы рекламщикам было прощe покупать big data?
Что интересно, лет 5 назад регистрировать Л/К на телефон/квартиру было можно - а потом это задним числом отключили. Подвинули окошко Овертона.
С кармадрочерством на *индивидуальную* привязку оченно мимимишно получается в корпоративной практике.
Когда затраты на сопровождение/актуализацию падают первой жертвой оптимизаторов.
И спустя жалкую пятилетку разбираться в каше из давным-давно уволившихся/уволенных… дешевле с чистого листа замутить. То же самое.
У меня соседка 93 летняя. Плохо видит, но слышит. Телефоном пользуется. И как ей оплачивать!?
Да, свой станционарный телефон отключил за ненадобностью. Но сформировался долг 36 рублей. Еле - еле удалось погасить долг. За 3 недели конские пень наросли.
Не в этом ли фишка!?
А где это так начисляют? Я городской отключил, забыл проверить, что за часть месяца, в котором отключал, начислили абонплату. Через три месяца пришло напоминание на электронную почту, оплатите, мол, а то придется передавать для взыскания другими способами. Пеней никаких, просто оплатите долг, что-то там около 200 р. было. Ну оплатил и расстались нормально. Хотя нет, не расстались, интернет оставил, как резервный канал на всякий случай.
Забыл как-то оплатить телефон и через месяц заплатил сразу за 2 месяца. Однако ещё через месяц увидел в личном кабинете, что мне пени начислили около 10 рублей (аб.плата 250 р). Ещё через месяц пени выросли опять на 10 рублей. Позвонил в ростелеком и спросил по какой ставке они пени начисляют, 1%в день что-ли - затруднились с ответом, но сказали что пени уберут и затем убрали. Т.е. как в анекдоте с официантом - не прокатило, вычёркиваем.
А не будет бумажных счетов и концов не найдёшь.
Ну зачем же так жестоко?..
Есть ведь «электронные счета»…
Надлежащая структура фиксации и хранения которых — это ресурсы и труд (*скрытый* (!) труд, который дефективно-минетжимент норовит делегировать на сторону, естественно без оплаты).
А *всякий* (!) труд должен оплачиваться…
Если будут судебные разборки и окажется что в электронке всё похерилось, законами прописано что в этом случае вина автоматически лежит на операторе? скажем так на том кто их выписывает
Если «в электронке всё похерилось» — то это хороший и достаточный повод для обнуления лицензии на ИС.
И проведения пристрастного расследования истории с сертификацией.
Не похерилось, а исправилось.
В США уже были случаи у людей с фамилиями типа NULL или void.
Компьютерная система учёта повесила на них платежи за ВСЕ превышения скорости, где на камере не удалось распознать компьютерный номер.
В суде началось стандартное "нет причин не доверять полиции".
Человек попытался опднять шум в СМИ и соцсетях - контрагент полиции исправил веб-сайт, чтобы ДТП с нераспознанным номером не попадали в публичный поиск, а только в "бухгалтерию" для выписывания штрафов.
UPD. Нашёл. Теперь попробуйте это найти в англоязчыном Гугле. Не было никогда ничего , спите спокойно, граждане Багдада.
https://vc.ru/transport/79355-amerikanskiy-programmist-zaregistriroval-avtomobilnyy-nomer-null-i-poluchil-shtrafy-na-12-tysyach-iz-za-neopoznannyh-avto
Это в первую очередь про определение области применимости ЯП с нестрогой типизацией данных.
это для программистов главное, но они и так это знали.
для осталный главное именно в организации процесса "вали всё на быдло, пусть оправдываются"
На всякий случай для надёжности — локальная копия.
Вот что можно найти в личном кабинете МЭС
У нас по такой схеме Водоканал работает, не платишь два-три месяца, потому что дома никого и расхода нет, переводят на норматив и начисляют по 700 руб в месяц, которые и списывают при явке для перерасчета. А кто не явился, тот плотит. Теперь ежемесячно оиравляю прошлогодние показания.
Мародеры периодически заводятся а самых неожиданных местах.
Однако же, это тот кусок золота что валяется под ногами :)
Или к слову о том, что, при наличии норм установленного счётчика, даже при всём желании в абсолютном большинстве регионов, на оплату по нормативу хрен вернёшься( в принципе не существует такой возможности как переход с оплаты по счётчику на оплату по нормативу, хотя, вроде бы, каждый вправе сам решать и выбирать что ему выгоднее ).
А тут - они сами на норматив переводят!) Но всегда можно вернуться на счётчик
И если для квартир ещё куда ни шло, то для частного дома это пахнет беспробуднейшим идиотизмом.
В некоторых но не во всех регионах есть для домов тариф "на полив". Там, где их нет, вся вода, что льётся на участок по счётчику - "льётся" ещё и на водоотведение которое стоит чуть ли не дороже. А то что водоотведения никакого нет - так всем плевать.
Самый эпик с этим был в деревянном многоквартирном доме - сети старые, никто возиться с починкой не хотел, так чтобы труба ХВС зимой в морозы не перемёрзла( и потом ещё пару недель бегай по всем инстанциям чтобы оттаяли-таки а то и с ремонтом возиться начали ), всю зиму оно круглосуточно не самой слабой струйкой лилось на улицу. Выручало лишь то, что вода была по нормативу а не по счётчику.
Одна фраза в договоре и хрен чего без антимонопольщиков изменишь.
Мосэнергосбыт меня заспамил своими глупыми предложениями получать платёжки на е-мейл. эКАЛогией пугают...
Пока держусь. Хоть сами бумажные платёжки мне и не нужны, но дело принципа. Положено -:пусть шлют.
Как отменят бумажные - жалобу напишу. Тоже из принципа.
Происки зеленобесов.
Интересно: внедрившихся, или результат повышенной податливости минетжимента к суггестивному воздействию (как вариант — правильно индивидуально подобранному вектору воздействия).
ЗЫ: Заметка как раз про «оптимизацию» «положенного».
Да и без эффективных тут тоже не обошлось. Оптимизация отлаженных структур до состояния хрупкости по всем параметрам - это их конек!
От подобных склонностей хорошо помогает стресс-тест.
С увольнением по статье причастного минет.жимента (в процессе которого осуществляется зачёт вожделенного рыжего парашютика первым взносом на выплату ипотеки по возмещению причинённого ущерба, со спец.условиями).
Эл.платёжки имеют возможность распечатки.
Не знаю как в столицах, но я, ТОМСКэнергосбыт, решил спорный вопрос не выходя из дома:
Имею второй дом в деревне, не включенный в ЛК и отключенный от сети. Случайно нахожу бумажный счет с полугодовой задолженностью... Пытаюсь по телефону объясниться с оператором - безуспешно, требуется присутствие и прохождение инстанций.((
Решил иначе: занёс адрес в ЛК, накатал эл.жалобу по инстанции. Вопрос был решен на следующий день! Ну да, тогда оформляли ЛК на номер тел по данным бумажной квитанции.
Так распечатывать то их мне придется. Видите, как ловко они свои расходы на потребителя переложили? И это я ещё не попытался смоделировать ситуацию похода с этой распечаткой в какой-нибудь суд.
Вот я и говорю. Дело принципа. Пусть сами печатают и сами несут. УплОчено
Вдобавок к этому. Постоянно меняющееся программное оформление личных кабинетов требует не только обновления программного обеспечения компьютера, но, иногда, и самого компьютера. Высокое начальство скорее всего не задумывается, что экономия при рассылке бумажных счетов приводит к таким последствиям. Программисты, которые порождают новые версии личного кабинета, тоже, скорее всего, об этом не думают, так как сами генерят свои продукты на самых последних версиях инструментов.
Что будет дальше? Где-то произойдёт несостыковка желаемого с действительным?
Вспомните руководство господина Фокса (о перспективах тестирования)!
Постоянные переделки личных кабинетов со прочими прилагающимися бонусами — следствия отсутствия необходимой дегресии (внятной формализации требований к объекту разработки).
ЗЫ: Ну и да: решается проблемы просто:
1. Берётся ген.дир;
2. Сажается за терминал с браузером (www-client/lynx);
3. Пробует поработать в разработанном сервисе.
…
Profit!!!
Брать список всех браузеров и разных версий они не будут, возьмут тот, на котором всё работает.
Не царское это дело. До тех пор пока уровень накопленных противоречий не превысит критическую отметку.
Точнее пока не попадётся рукой.водитель, в привычном браузере которого оно не работает.
Сама тема с "электронными" платежами и чеками никакого отношения ни к какой ерундовой экологии не имеет.
Разумеется, к абстрактному "дефициту бумаги" и экономии - тем более.
Во-первых и самых главных, это - попытка избавиться от какой-либо юридической ответственности за хоть что-то.
С платёжкой накосячили - взял её да и пошёл с ней по службам, им ж*пу пинать.
С цифрами на сайте накосячили - так, почему-то, не их проблемы. Они вначале долг насчитают, а то и вырубят чего-то, а ты потом бегай как дурак, что-то где-то кому-то доказывай. Скрин какого-то там личного кабинета мало того, что может занять множество страниц и потребует денег, тк с ним, разве что, в суд идти и судиться неопределённое время, а не в контролирующие службы. Причём, часто даже при наличии той или иной вины, сколь-нибудь серьёзного наказания по суду за это нет. Да, что-то не так насчитали, что-то не то потребовали - ну исправили, бывает. Прямо-таки беспроигрышная лотерея!
И самое главное с теми цифрами да прочими писюльками - владелец сервиса может их менять задним числом. Это не бумага которая у тебя в кармане где чёрным по белому написано - это чужой сайт, который просто отображает данные из чужой БД. Самый эпик может возникнуть, когда судиться уже начал, а с сервиса либо вообще личный кабинет пропал - и докажи что не осёл, либо - цифры "волшебным образом" стлали те которые надо( и вроде бы куча времени и сил потрачена, а вроде бы - и инцидент исчерпан ). А то и какой-нибудь публичный договор задним числом поменялся.
Счет приходит в электронном виде - типа: "тебе надо- ты и распечатай".Что иногда и приходится делать. Но косяки всегда разруливаются...
Знаете что тут самое интересное?..
Только не говорите, что в такого рода фиче не заинтересованы эффективные бизнесмены благословенного заокраинного.
Страницы